运营方： 个体经营者 “Alexey Polyanskiy”，识别号 306427916，地址：格鲁吉亚第比利斯 Isani-Samgori 区 Politsiis 街，电子邮箱：a1@100doc.ge，电话：+995 591 684 596（以下简称“运营方”）。
保险人： 股份公司「国际保险公司 IRAO」（识别号 205023856）（以下简称“保险人”／“IRAO”）。
eSIM 供应商： ESIM ACCESS LIMITED（中国香港）；通信网络为 Magti（格鲁吉亚）。
1.1. 本文件构成运营方依据《格鲁吉亚民法典》第 328–335 条作出的公开要约。用户下单并付款即视为接受本要约，用户与运营方之间的合同由此成立。
1.2. 运营方向用户提供以下服务并销售以下商品（以下合称“产品”）：(a) 挑选并在线办理 IRAO 国际保险公司（ID 205023856）的旅行保险保单；(b) 销售 eSIM——用于格鲁吉亚旅行的移动互联网套餐（以下称“eSIM”）。就保险产品（第 (a) 项）而言，运营方是保险人的保险代理人，依据与 IRAO 签订的代理协议行事。运营方不是保险公司，不提供保险服务。就 eSIM（第 (b) 项）而言，运营方是销售方。eSIM 供应商为 ESIM ACCESS LIMITED（中国香港），通信网络为 Magti（格鲁吉亚）。
1.3. IRAO 是保单项下的保险人和保险风险承担者。承保范围、限额、除外责任和理赔程序由保单和 IRAO 保险条款确定。网站信息与保险条款不一致时，以保险人的条款为准。
1.4. 网站信息仅供参考，可能以简化形式呈现。
2.1. 运营方：个体经营者 “Alexey Polyanskiy”，识别号 306427916，地址：格鲁吉亚第比利斯 Isani-Samgori 区 Politsiis 街，电子邮箱：a1@100doc.ge，电话：+995 591 684 596。
2.2. 保险人：股份公司「IRAO」，识别号 205023856，客服电话：(032) 2 949 949，电子邮箱：office@irao.ge。
2.3. 适用法律：格鲁吉亚法律。各语言版本如有不一致，以俄文版本为准。
2.4. eSIM 供应商：ESIM ACCESS LIMITED，中国香港。通信网络为 Magti（格鲁吉亚）。
3.1. 服务中显示的价格为运营方办理保单服务的零售价格或 eSIM 的价格。价格已包含所有适用税费。
3.2. 用户支付的保单价格由两部分构成：(a) 保险费，就 IRAO 保单而言由保险人确定、在保单中列明并全额划付给 IRAO；(b) 运营方服务费——在线办理、即时出单及支持服务的报酬。保单中列明的保险费已包含在已付价格中，并非单独的额外付款。应付总额（含服务费）在付款前向用户展示。服务费金额在通过电子邮件发送给用户的收据中单独列示。
3.3. 用户支付订单即确认同意服务总价，并确认其中包含运营方服务费。
3.4. 付款前网站上标示的 eSIM 价格为最终价格，已包含全部税费及运营方报酬。 在收据中，本订单所有产品的运营方报酬以一行服务费列示。
4.1. 用户在服务中选择产品、填写必要信息并完成订单支付。付款前，用户可查阅：承保人的保险条款与规则、本要约、隐私政策与退款政策。
4.2. 付款前，用户须通过必选勾选确认已阅读保险条款、本要约、退款政策与隐私政策。未勾选则无法完成办理。
4.3. 用户在填写护照信息之前完成付款的，须自付款之日起 7 日内通过发送至其邮箱和 WhatsApp 的链接提供护照信息。在提供信息之前不会出具保单。如 7 日内未提供，运营方将按退款政策退还保单价格；服务费不予退还。
4.4. 付款后，数据传输至承保人；承保人登记保单，并将保单连同确认函发送至用户填写的电子邮箱。
4.5. 付款前，用户通过勾选相应选项确认同意本要约、退款政策与隐私政策。未确认则无法付款。运营方保存同意的日期与时间、要约版本、IP 地址及用户设备信息。
4.6. 订购 eSIM 时，用户勾选同意选项即明确请求运营方在付款后立即签发 eSIM，即在撤回权期限届满之前。
4A.1. 收到付款后，运营方自动向供应商下单办理 eSIM，并向用户邮箱发送包含订单号、二维码、手动激活信息（SM-DP+ 地址与激活码）、安装说明及订单页面链接的邮件。通常该邮件在付款后数分钟内送达。
4A.2. 自 4A.1 条所述邮件发出之时起，eSIM 视为已交付用户。发送时间记录于运营方系统。
4A.3. eSIM 须在邮件载明的日期前完成安装。套餐有效期自在格鲁吉亚境内首次接入网络时起算，而非自安装时起算。套餐到期后未使用的流量不予结转，也不予补偿。
4A.4. 用户自行确认其设备支持 eSIM 且未被运营商锁定。为使 eSIM 正常工作，用户须为其开启移动数据与“数据漫游”。
4A.5. 二维码与激活码仅可使用一次。用户不得将其转交第三方。对于转交或遗失该等信息所致后果，运营方不承担责任。
4A.6. eSIM 仅提供移动互联网。除套餐说明另有载明外，不提供通过 eSIM 拨打电话与收发短信。
4A.7. 若用户已按说明操作，而 eSIM 因运营方或供应商一方的技术原因无法连接，运营方免费签发新的 eSIM。若新卡仍无法使用，运营方退还订单金额。
5.1. 运营方承诺：就保单而言，向承保人传输数据并确保保单发送至用户邮箱；就 eSIM 而言，按第 4A 节向用户发送 eSIM 安装信息，并通过 WhatsApp、Telegram 与电子邮件提供安装支持；同时就办理与付款问题提供支持。
5.2. 用户承诺提供准确信息，并对所提供信息的准确性负责。
6.1. 运营方是保险产品的销售方和中介，并非保险服务的提供者。与保险服务有关的任何主张，包括保险事故认定和拒赔决定，由保险人与投保人直接解决。
6.2. 运营方不对以下事项承担责任：保险人对保险事故的决定；保险人设定的承保范围与除外责任；第三方供应商所提供服务的质量；第三方造成的延误；运营方无法控制的技术故障。
6.3. 保险事故的联系方式载于保单及“法律信息”页面。
6.4. 运营方不对通信运营商网络的质量与覆盖范围、数据传输速度、用户设备与 eSIM 的兼容性，以及因用户设备设置导致无法使用 eSIM 承担责任。
6.5. 运营方就 eSIM 订单承担的全部责任以该订单金额为限。
7.1. 退款程序另见退款政策，该文件为本要约不可分割的组成部分。
7.2. 运营方服务费不予退还，因为在线办理保单属于一次性服务，于保单出具之时即视为已履行完毕。这不影响在法律和 IRAO 条款规定的情形下获得保费退还的权利。 eSIM 的退款适用《退款政策》第 2A 节。例外：在保险期间开始前至少 48 小时退保（《退款政策》第 1.3 条）的，服务费与保单价格一并退还。
8.1. 个人数据依据格鲁吉亚《个人数据保护法》和隐私政策处理，该政策为本要约不可分割的组成部分。
9.1. 有关服务运行的咨询请联系运营方：a1@100doc.ge。有关保险事故的问题请联系保险人：office@irao.ge，(032) 2 949 949。
9.2. 争议通过协商解决。协商不成的，依据格鲁吉亚法律解决。消费者有权向格鲁吉亚国家竞争署申诉。
10.1. 运营方有权修改本要约；现行版本连同日期公布于网站。双方关系适用下单时有效的版本。此前版本可通过页面底部的链接查阅，也可发送邮件至 a1@100doc.ge 索取。
10.2. 个别条款无效，不导致本要约整体无效。
10.3. 本要约未作规定的事项，适用格鲁吉亚法律。