Διαχειριστής: Ατομική επιχείρηση «Alexey Polyanskiy», ΑΦΜ 306427916, Οδός Politsiis, Ισάνι-Σαμγκόρι, Τιφλίδα, Γεωργία, e-mail: a1@100doc.ge, τηλ.: +995 591 684 596 (εφεξής «Διαχειριστής»).
Ασφαλιστής: ΑΕ «Διεθνής Ασφαλιστική Εταιρεία IRAO» (ΑΦΜ 205023856) (εφεξής «Ασφαλιστής» / «IRAO»).
Προμηθευτής eSIM: ESIM ACCESS LIMITED (Χονγκ Κονγκ)· δίκτυο — Magti (Γεωργία).
1.1. Το παρόν έγγραφο αποτελεί δημόσια προσφορά του Διαχειριστή κατά την έννοια των άρθρων 328–335 του Αστικού Κώδικα της Γεωργίας. Με την υποβολή παραγγελίας και την πληρωμή, ο χρήστης αποδέχεται την προσφορά, γεγονός που ισοδυναμεί με σύναψη σύμβασης μεταξύ του χρήστη και του Διαχειριστή.
1.2. Ο Πάροχος παρέχει στον χρήστη τις ακόλουθες υπηρεσίες και πωλεί τα ακόλουθα αγαθά (εφεξής από κοινού — «Προϊόντα»): (α) επιλογή και ηλεκτρονική έκδοση ταξιδιωτικών ασφαλιστηρίων της Α.Ε. «Διεθνής Ασφαλιστική Εταιρεία IRAO» (ID 205023856)· (β) πώληση eSIM — πακέτων κινητού διαδικτύου για ταξίδια στη Γεωργία (εφεξής — «eSIM»). Ως προς το ασφαλιστικό προϊόν (στοιχείο «α») ο Πάροχος είναι ασφαλιστικός πράκτορας του Ασφαλιστή και ενεργεί βάσει σύμβασης πρακτόρευσης με την IRAO. Ο Πάροχος δεν είναι ασφαλιστική εταιρεία και δεν παρέχει ασφαλιστική υπηρεσία. Ως προς το eSIM (στοιχείο «β») ο Πάροχος είναι ο πωλητής. Προμηθευτής eSIM είναι η ESIM ACCESS LIMITED (Χονγκ Κονγκ), δίκτυο — Magti (Γεωργία).
1.3. Η IRAO είναι ο ασφαλιστής και φορέας του ασφαλιστικού κινδύνου βάσει του συμβολαίου. Η έκταση της κάλυψης, τα όρια, οι εξαιρέσεις και η διαδικασία αποζημίωσης καθορίζονται από το συμβόλαιο και τους ασφαλιστικούς κανόνες της IRAO. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των πληροφοριών του ιστότοπου και των ασφαλιστικών όρων, υπερισχύουν οι όροι του Ασφαλιστή.
1.4. Οι πληροφορίες του ιστότοπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και μπορεί να παρουσιάζονται απλοποιημένα.
2.1. Διαχειριστής: Ατομική επιχείρηση «Alexey Polyanskiy», ΑΦΜ 306427916, διεύθυνση: Οδός Politsiis, Ισάνι-Σαμγκόρι, Τιφλίδα, Γεωργία, e-mail: a1@100doc.ge, τηλ.: +995 591 684 596.
2.2. Ασφαλιστής: ΑΕ «IRAO», ΑΦΜ 205023856, τηλέφωνο υποστήριξης: (032) 2 949 949, e-mail: office@irao.ge.
2.3. Εφαρμοστέο δίκαιο: η νομοθεσία της Γεωργίας. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η ρωσική έκδοση.
2.4. Προμηθευτής eSIM: ESIM ACCESS LIMITED, Χονγκ Κονγκ. Δίκτυο — Magti (Γεωργία).
3.1. Η τιμή που εμφανίζεται στην Υπηρεσία είναι η λιανική τιμή της υπηρεσίας του Παρόχου για την έκδοση του ασφαλιστηρίου ή η τιμή του eSIM. Η τιμή αναγράφεται με όλους τους ισχύοντες φόρους.
3.2. Η τιμή του ασφαλιστηρίου που καταβάλλει ο χρήστης περιλαμβάνει δύο συστατικά: (α) το ασφάλιστρο, το οποίο για τα ασφαλιστήρια IRAO καθορίζεται από τον Ασφαλιστή, αναγράφεται στο ασφαλιστήριο και αποδίδεται εξ ολοκλήρου στην IRAO· και (β) τη χρέωση υπηρεσίας του Παρόχου — αμοιβή για την ηλεκτρονική έκδοση, την άμεση παράδοση του ασφαλιστηρίου και την υποστήριξη. Το ποσό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο ως ασφάλιστρο περιλαμβάνεται στην καταβληθείσα τιμή και δεν αποτελεί χωριστή πρόσθετη πληρωμή. Το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης υπηρεσίας, εμφανίζεται στον χρήστη πριν από την πληρωμή. Το ύψος της χρέωσης υπηρεσίας αναγράφεται σε ξεχωριστή γραμμή στην απόδειξη που αποστέλλεται στον χρήστη με e-mail.
3.3. Πληρώνοντας την παραγγελία, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι αποδέχεται το συνολικό κόστος της υπηρεσίας και ότι σε αυτό περιλαμβάνεται η χρέωση υπηρεσίας του Διαχειριστή.
3.4. Η τιμή του eSIM που αναγράφεται στον ιστότοπο πριν από την πληρωμή είναι οριστική και περιλαμβάνει όλους τους φόρους και την αμοιβή του Παρόχου. Στην απόδειξη η αμοιβή του Παρόχου για όλα τα προϊόντα της παραγγελίας αναγράφεται σε μία γραμμή χρέωσης υπηρεσίας.
4.1. Ο χρήστης επιλέγει προϊόν, συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία και πληρώνει την παραγγελία στην Υπηρεσία. Πριν από την πληρωμή του διατίθενται: οι όροι και κανόνες ασφάλισης του Ασφαλιστή, η παρούσα προσφορά, η πολιτική απορρήτου και η πολιτική επιστροφών.
4.2. Πριν από την πληρωμή ο χρήστης βεβαιώνει με υποχρεωτική επιλογή ότι έλαβε γνώση των όρων ασφάλισης, της παρούσας προσφοράς, της πολιτικής επιστροφών και της πολιτικής απορρήτου. Χωρίς αυτήν η έκδοση δεν είναι δυνατή.
4.3. Αν ο Χρήστης πληρώσει την παραγγελία πριν συμπληρώσει τα στοιχεία διαβατηρίου, αναλαμβάνει να τα παράσχει εντός 7 ημερών από την πληρωμή μέσω του συνδέσμου που στάλθηκε στο email και στο WhatsApp του. Έως τότε το συμβόλαιο δεν εκδίδεται. Αν τα στοιχεία δεν δοθούν εντός 7 ημερών, ο Διαχειριστής επιστρέφει την τιμή του συμβολαίου βάσει της Πολιτικής επιστροφών· η χρέωση υπηρεσίας δεν επιστρέφεται.
4.4. Μετά την πληρωμή τα στοιχεία διαβιβάζονται στον Ασφαλιστή· ο Ασφαλιστής καταχωρίζει το ασφαλιστήριο και αυτό, μαζί με την επιβεβαίωση, αποστέλλεται στο δηλωθέν e-mail.
4.5. Πριν από την πληρωμή ο χρήστης επιβεβαιώνει τη συμφωνία του με την παρούσα προσφορά, την Πολιτική επιστροφών και την Πολιτική απορρήτου, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο. Χωρίς αυτό η πληρωμή δεν είναι διαθέσιμη. Ο Πάροχος αποθηκεύει την ημερομηνία και ώρα της συγκατάθεσης, την έκδοση της προσφοράς, τη διεύθυνση IP και στοιχεία της συσκευής του χρήστη.
4.6. Κατά την παραγγελία eSIM, επιλέγοντας το πεδίο συγκατάθεσης, ο χρήστης ζητεί ρητά από τον Πάροχο να εκδώσει την eSIM αμέσως μετά την πληρωμή, πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
4Α.1. Μετά τη λήψη της πληρωμής ο Πάροχος παραγγέλνει αυτόματα την eSIM από τον προμηθευτή και αποστέλλει στο e-mail του χρήστη μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας, κωδικό QR, τα στοιχεία χειροκίνητης ενεργοποίησης (διεύθυνση SM-DP+ και κωδικό ενεργοποίησης), οδηγίες εγκατάστασης και σύνδεσμο προς τη σελίδα της παραγγελίας. Κατά κανόνα το μήνυμα φτάνει λίγα λεπτά μετά την πληρωμή.
4Α.2. Η eSIM θεωρείται παραδοθείσα στον χρήστη κατά τη στιγμή αποστολής του μηνύματος του όρου 4Α.1. Ο χρόνος αποστολής καταγράφεται στο σύστημα του Παρόχου.
4Α.3. Η eSIM πρέπει να εγκατασταθεί έως την ημερομηνία που αναφέρεται στο μήνυμα. Η διάρκεια ισχύος του πακέτου αρχίζει από την πρώτη σύνδεση στο δίκτυο εντός Γεωργίας και όχι από τη στιγμή της εγκατάστασης. Ο αχρησιμοποίητος όγκος μετά τη λήξη του πακέτου δεν μεταφέρεται ούτε αποζημιώνεται.
4Α.4. Ο χρήστης ελέγχει ο ίδιος ότι η συσκευή του υποστηρίζει eSIM και δεν είναι κλειδωμένη σε πάροχο. Για να λειτουργήσει η eSIM, ο χρήστης ενεργοποιεί γι’ αυτήν τα δεδομένα και την «Περιαγωγή δεδομένων».
4Α.5. Ο κωδικός QR και ο κωδικός ενεργοποίησης ισχύουν άπαξ. Ο χρήστης δεν τους μεταβιβάζει σε τρίτους. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τις συνέπειες μεταβίβασης ή απώλειας των στοιχείων αυτών.
4Α.6. Η eSIM παρέχει μόνο κινητό internet. Κλήσεις και SMS μέσω eSIM δεν προβλέπονται, εκτός αν η περιγραφή του πακέτου ορίζει διαφορετικά.
4Α.7. Αν ο χρήστης ακολούθησε τις οδηγίες και η eSIM δεν συνδέεται για τεχνικό λόγο που αφορά τον Πάροχο ή τον προμηθευτή, ο Πάροχος εκδίδει δωρεάν νέα eSIM. Αν ούτε αυτή λειτουργεί, ο Πάροχος επιστρέφει το τίμημα της παραγγελίας.
5.1. Ο Πάροχος αναλαμβάνει: για τα ασφαλιστήρια — να διαβιβάσει τα στοιχεία στον Ασφαλιστή και να διασφαλίσει την αποστολή του ασφαλιστηρίου στο e-mail του χρήστη· για την eSIM — να αποστείλει στον χρήστη τα στοιχεία εγκατάστασης σύμφωνα με την ενότητα 4Α και να παρέχει υποστήριξη εγκατάστασης μέσω WhatsApp, Telegram και e-mail· καθώς και να παρέχει υποστήριξη σε θέματα έκδοσης και πληρωμής.
5.2. Ο χρήστης αναλαμβάνει να παρέχει ακριβή στοιχεία και ευθύνεται για την ορθότητα των πληροφοριών που δηλώνει.
6.1. Ο Διαχειριστής είναι πωλητής και διαμεσολαβητής του ασφαλιστικού προϊόντος και δεν είναι πάροχος της ασφαλιστικής υπηρεσίας. Κάθε αξίωση που αφορά την ασφαλιστική υπηρεσία, περιλαμβανομένων των αποφάσεων για ασφαλιστικά συμβάντα και των απορρίψεων αποζημίωσης, επιλύεται απευθείας μεταξύ του Ασφαλιστή και του αντισυμβαλλομένου.
6.2. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για: τις αποφάσεις του Ασφαλιστή επί ασφαλιστικών συμβάντων· την έκταση της κάλυψης και τις εξαιρέσεις που ορίζει ο Ασφαλιστής· την ποιότητα υπηρεσιών τρίτων παρόχων· καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους· τεχνικές βλάβες εκτός του ελέγχου του Διαχειριστή.
6.3. Τα στοιχεία επικοινωνίας για ασφαλιστικά συμβάντα αναγράφονται στο συμβόλαιο και στη σελίδα «Νομικές πληροφορίες».
6.4. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για την ποιότητα και τη ζώνη κάλυψης του δικτύου του παρόχου τηλεπικοινωνιών, την ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων, τη συμβατότητα της συσκευής του χρήστη με eSIM, ούτε για την αδυναμία χρήσης της eSIM λόγω ρυθμίσεων της συσκευής του χρήστη.
6.5. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου για παραγγελία eSIM περιορίζεται στο τίμημα της παραγγελίας αυτής.
7.1. Η διαδικασία επιστροφής περιγράφεται στην Πολιτική επιστροφών, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας προσφοράς.
7.2. Η χρέωση υπηρεσίας του Διαχειριστή δεν επιστρέφεται, καθώς η υπηρεσία ηλεκτρονικής έκδοσης του συμβολαίου παρέχεται εφάπαξ και θεωρείται παρασχεθείσα τη στιγμή της έκδοσης. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμα επιστροφής του ασφαλίστρου στις περιπτώσεις που προβλέπουν ο νόμος και οι κανόνες της IRAO. Η επιστροφή χρημάτων για το eSIM διέπεται από την ενότητα 2Α της Πολιτικής επιστροφών. Εξαίρεση: υπαναχώρηση από το συμβόλαιο το αργότερο 48 ώρες πριν από την έναρξη της ασφαλιστικής περιόδου (σημείο 1.3 της Πολιτικής επιστροφών) — τότε η χρέωση υπηρεσίας επιστρέφεται μαζί με την τιμή του συμβολαίου.
8.1. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Νόμο της Γεωργίας «Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων» και την Πολιτική απορρήτου, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας προσφοράς.
9.1. Ερωτήματα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας απευθύνονται στον Διαχειριστή: a1@100doc.ge. Ερωτήματα για ασφαλιστικό συμβάν απευθύνονται στον Ασφαλιστή: office@irao.ge, (032) 2 949 949.
9.2. Οι διαφορές επιλύονται με διαπραγμάτευση. Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία, εφαρμόζεται η νομοθεσία της Γεωργίας. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Εθνική Υπηρεσία Ανταγωνισμού της Γεωργίας.
10.1. Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί την παρούσα προσφορά· η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο με την ημερομηνία της. Στη σχέση εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Οι προηγούμενες εκδόσεις είναι διαθέσιμες από τους συνδέσμους στο τέλος της σελίδας και κατόπιν αιτήματος στο a1@100doc.ge.
10.2. Η ακυρότητα μεμονωμένης διάταξης δεν επιφέρει ακυρότητα ολόκληρης της προσφοράς.
10.3. Για όσα δεν ρυθμίζει η παρούσα προσφορά εφαρμόζεται η νομοθεσία της Γεωργίας.