Betreiber: Einzelunternehmer “Alexey Polyanskiy”, ID 306427916, Politsiis St., Isani-Samgori, Tiflis, Georgien, E-Mail: a1@100doc.ge, Tel.: +995 591 684 596 (nachfolgend „Betreiber“).
Versicherer: AG „International Insurance Company IRAO“ (ID 205023856) (nachfolgend „Versicherer“ / „IRAO“).
eSIM-Anbieter: ESIM ACCESS LIMITED (Hongkong); Mobilfunknetz — Magti (Georgien).
1.1. Dieses Dokument stellt ein öffentliches Angebot des Betreibers im Sinne der Artikel 328–335 des Zivilgesetzbuchs Georgiens dar. Mit der Bestellung und der Zahlung nimmt der Nutzer das Angebot an; damit kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Betreiber zustande.
1.2. Der Betreiber erbringt für den Nutzer die folgenden Leistungen und verkauft die folgenden Waren (im Folgenden zusammen — „Produkte“): (a) Auswahl und Online-Abschluss von Reiseversicherungspolicen der AG „Internationale Versicherungsgesellschaft IRAO“ (ID 205023856); (b) Verkauf von eSIM — mobilen Internetpaketen für Reisen nach Georgien (im Folgenden — „eSIM“). Beim Versicherungsprodukt (Punkt „a“) ist der Betreiber Versicherungsvertreter des Versicherers und handelt auf Grundlage eines Agenturvertrags mit IRAO. Der Betreiber ist keine Versicherungsgesellschaft und erbringt keine Versicherungsleistung. Bei eSIM (Punkt „b“) ist der Betreiber Verkäufer. eSIM-Lieferant ist ESIM ACCESS LIMITED (Hongkong), das Netz — Magti (Georgien).
1.3. IRAO ist Versicherer und Träger des Versicherungsrisikos aus der Police. Deckungsumfang, Limits, Ausschlüsse und Regulierungsverfahren ergeben sich aus der Police und den Versicherungsbedingungen der IRAO. Bei Abweichungen zwischen Angaben auf der Website und den Versicherungsbedingungen gehen die Bedingungen des Versicherers vor.
1.4. Die Angaben auf der Website dienen der Information und können vereinfacht dargestellt sein.
2.1. Betreiber: Einzelunternehmer “Alexey Polyanskiy”, ID 306427916, Anschrift: Politsiis St., Isani-Samgori, Tiflis, Georgien, E-Mail: a1@100doc.ge, Tel.: +995 591 684 596.
2.2. Versicherer: AG „IRAO“, ID 205023856, Support-Telefon: (032) 2 949 949, E-Mail: office@irao.ge.
2.3. Anwendbares Recht: die Gesetzgebung Georgiens. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen hat die russische Fassung Vorrang.
2.4. eSIM-Anbieter: ESIM ACCESS LIMITED, Hongkong. Mobilfunknetz — Magti (Georgien).
3.1. Der im Service angezeigte Preis ist der Einzelhandelspreis der Leistung des Betreibers für den Abschluss der Police oder der Preis der eSIM. Der Preis versteht sich inklusive aller anwendbaren Steuern.
3.2. Der vom Nutzer gezahlte Policenpreis besteht aus zwei Komponenten: (a) der Versicherungsprämie, die bei IRAO-Policen vom Versicherer festgelegt, in der Police ausgewiesen und vollständig an IRAO abgeführt wird; und (b) der Servicegebühr des Betreibers — Entgelt für den Online-Abschluss, die sofortige Ausstellung der Police und den Support. Der in der Police als Versicherungsprämie ausgewiesene Betrag ist im gezahlten Preis enthalten und stellt keine gesonderte Zusatzzahlung dar. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der Servicegebühr wird dem Nutzer vor der Zahlung angezeigt. Die Höhe der Servicegebühr wird als separate Zeile auf dem Beleg ausgewiesen, der dem Nutzer per E-Mail zugesandt wird.
3.3. Mit der Zahlung der Bestellung bestätigt der Nutzer sein Einverständnis mit dem Gesamtpreis der Leistung und damit, dass darin die Servicegebühr des Betreibers enthalten ist.
3.4. Der vor der Zahlung auf der Website angegebene eSIM-Preis ist endgültig und enthält alle Steuern sowie das Entgelt des Betreibers. Auf dem Beleg wird das Entgelt des Betreibers für alle Produkte der Bestellung in einer Zeile als Servicegebühr ausgewiesen.
4.1. Der Nutzer wählt ein Produkt aus, füllt die erforderlichen Daten aus und bezahlt die Bestellung im Dienst. Vor der Zahlung stehen dem Nutzer zur Verfügung: Versicherungsbedingungen und -regeln des Versicherers, dieses Angebot, die Datenschutzerklärung und die Rückerstattungsrichtlinie.
4.2. Vor der Zahlung bestätigt der Nutzer durch verpflichtendes Ankreuzen die Kenntnisnahme der Versicherungsbedingungen, dieses Angebots, der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung. Ohne diese Bestätigung ist der Abschluss nicht möglich.
4.3. Bezahlt der Nutzer die Bestellung vor Eingabe der Passdaten, verpflichtet er sich, diese innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung über den per E-Mail und WhatsApp zugesandten Link nachzureichen. Bis dahin wird keine Police ausgestellt. Werden die Daten nicht innerhalb von 7 Tagen nachgereicht, erstattet der Betreiber den Policenpreis gemäß der Rückerstattungsrichtlinie; die Servicegebühr wird nicht erstattet.
4.4. Nach der Zahlung werden die Daten an den Versicherer übermittelt; der Versicherer registriert die Police, und die Police wird zusammen mit der Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4.5. Vor der Zahlung bestätigt der Nutzer durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes sein Einverständnis mit diesem Angebot, der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung. Ohne dies ist die Zahlung nicht möglich. Der Betreiber speichert Datum und Uhrzeit der Einwilligung, die Fassung des Angebots, die IP-Adresse und Angaben zum Gerät des Nutzers.
4.6. Bei der Bestellung einer eSIM bittet der Nutzer mit dem Ankreuzen des Einwilligungsfeldes den Betreiber ausdrücklich, die eSIM unmittelbar nach der Zahlung auszugeben, noch vor Ablauf der Widerrufsfrist.
4A.1. Nach Zahlungseingang bestellt der Betreiber die eSIM automatisch beim Lieferanten und sendet an die E-Mail-Adresse des Nutzers eine Nachricht mit der Bestellnummer, einem QR-Code, den Daten für die manuelle Aktivierung (SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode), einer Installationsanleitung und einem Link zur Bestellseite. In der Regel trifft die E-Mail innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung ein.
4A.2. Die eSIM gilt als an den Nutzer übergeben im Moment des Versands der in Ziff. 4A.1 genannten E-Mail. Der Versandzeitpunkt wird im System des Betreibers festgehalten.
4A.3. Die eSIM ist bis zu dem in der E-Mail genannten Datum zu installieren. Die Laufzeit des Pakets beginnt mit der ersten Einbuchung ins Netz auf dem Gebiet Georgiens, nicht mit der Installation. Nicht genutztes Volumen wird nach Ablauf des Pakets weder übertragen noch erstattet.
4A.4. Der Nutzer prüft selbst, ob sein Gerät eSIM unterstützt und nicht auf einen Anbieter gesperrt ist. Damit die eSIM funktioniert, aktiviert der Nutzer für sie die Datenübertragung und das „Daten-Roaming“.
4A.5. QR-Code und Aktivierungscode sind einmalig gültig. Der Nutzer gibt sie nicht an Dritte weiter. Der Betreiber haftet nicht für die Folgen der Weitergabe oder des Verlusts dieser Daten.
4A.6. Die eSIM stellt ausschließlich mobiles Internet bereit. Anrufe und SMS über die eSIM sind nicht vorgesehen, sofern die Paketbeschreibung nichts anderes angibt.
4A.7. Hat der Nutzer die Anleitung befolgt und verbindet sich die eSIM aus einem technischen Grund auf Seiten des Betreibers oder des Lieferanten nicht, stellt der Betreiber kostenlos eine neue eSIM aus. Funktioniert auch diese nicht, erstattet der Betreiber den Bestellwert.
5.1. Der Betreiber verpflichtet sich: bei Policen — die Daten an den Versicherer zu übermitteln und die Zustellung der Police an die E-Mail-Adresse des Nutzers sicherzustellen; bei eSIM — dem Nutzer die Daten zur Installation der eSIM gemäß Abschnitt 4A zu übersenden und Installationsunterstützung über WhatsApp, Telegram und E-Mail zu leisten; sowie Unterstützung bei Fragen zu Abschluss und Zahlung zu bieten.
5.2. Der Nutzer verpflichtet sich, zutreffende Daten anzugeben. Für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben ist der Nutzer verantwortlich.
6.1. Der Betreiber ist Vermittler des Versicherungsprodukts und nicht Erbringer der Versicherungsleistung. Ansprüche im Zusammenhang mit der Versicherungsleistung, einschließlich Entscheidungen über Versicherungsfälle und Leistungsablehnungen, werden unmittelbar zwischen dem Versicherer und dem Versicherungsnehmer geklärt.
6.2. Der Betreiber haftet nicht für: Entscheidungen des Versicherers über Versicherungsfälle; den vom Versicherer festgelegten Deckungsumfang und die Ausschlüsse; die Qualität von Leistungen dritter Anbieter; Verzögerungen durch Dritte; technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers.
6.3. Die Kontakte für Versicherungsfälle sind in der Police und auf der Seite „Rechtliche Hinweise“ angegeben.
6.4. Der Betreiber haftet nicht für Qualität und Abdeckung des Mobilfunknetzes, die Übertragungsgeschwindigkeit, die Kompatibilität des Nutzergeräts mit eSIM sowie für die Unmöglichkeit der Nutzung der eSIM aufgrund der Geräteeinstellungen des Nutzers.
6.5. Die Gesamthaftung des Betreibers für eine eSIM-Bestellung ist auf den Wert dieser Bestellung begrenzt.
7.1. Das Erstattungsverfahren ist in einer gesonderten Erstattungsrichtlinie geregelt, die integraler Bestandteil dieses Angebots ist.
7.2. Die Servicegebühr des Betreibers wird nicht erstattet, da die Leistung des Online-Abschlusses einmalig erbracht wird und mit der Ausstellung der Police als erbracht gilt. Das Recht auf Erstattung der Versicherungsprämie in den gesetzlich und nach den Bedingungen der IRAO vorgesehenen Fällen bleibt davon unberührt. Die Erstattung für eSIM richtet sich nach Abschnitt 2A der Rückerstattungsrichtlinie. Ausnahme: Rücktritt von der Police spätestens 48 Stunden vor Beginn des Versicherungszeitraums (Ziffer 1.3 der Rückerstattungsrichtlinie) — dann wird die Servicegebühr zusammen mit dem Preis der Police erstattet.
8.1. Personenbezogene Daten werden nach dem Gesetz Georgiens „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der Datenschutzerklärung verarbeitet, die integraler Bestandteil dieses Angebots ist.
9.1. Anfragen zum Betrieb des Dienstes richten Sie an den Betreiber: a1@100doc.ge. Fragen zu einem Versicherungsfall richten Sie an den Versicherer: office@irao.ge, (032) 2 949 949.
9.2. Streitigkeiten werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, werden sie nach dem Recht Georgiens entschieden. Der Verbraucher kann sich an die Nationale Wettbewerbsagentur Georgiens wenden.
10.1. Der Betreiber ist berechtigt, dieses Angebot zu ändern; die aktuelle Fassung wird mit Datum auf der Website veröffentlicht. Auf das Verhältnis findet die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung Anwendung. Frühere Fassungen sind über die Links am Seitenende und auf Anfrage unter a1@100doc.ge verfügbar.
10.2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit des Angebots im Übrigen nicht.
10.3. Auf Fragen, die in diesem Angebot nicht geregelt sind, findet das Recht Georgiens Anwendung.