Imedi L (იმედი ლ) — ჯანმრთელობის დაზღვევა UNO: ფასები და პირობები

იმედი L 28 წლისაა, ახლანდელი სახელი 2014 წლიდან აქვს; საბოლოო მფლობელია Georgia Capital PLC, რომლის აქციები ლონდონის საფონდო ბირჟაზე იყიდება.

როგორ იქცა „ალდაგი“ იმედი L-ად: მთავარი თარიღები

ადრე ამ კომპანიას „ალდაგი“ ერქვა, ბრენდი იმედი L კი მიიღო ამავე სახელის სადაზღვევო კომპანიისგან, რომელიც 2012 წელს შეიძინეს.

1. 1998 — 11 აგვისტოს დაფუძნდა სს „სადაზღვევო კომპანია ალდაგი“, საიდენტიფიკაციო კოდი 204919008 (2025 წლის აუდიტი).
2. 2006 — ლიცენზიები L 001 და NL 001 ზედამხედველობის სამსახურის უფროსის №16 ბრძანებით.
3. 2006 — კომპანიას ყიდულობს საქართველოს ბანკის ჯგუფის BCI, შერწყმის შემდეგ — „ალდაგი BCI“.
4. 2012 — ჯგუფი ყიდულობს სადაზღვევო კომპანია იმედი L-ის 85 %-ს ბრენდთან ერთად.
5. 2014 — 31 ივლისს კომპანიას ყოფენ და იმედი L-ად გადაარქმევენ: ჯანმრთელობის დაზღვევა მას რჩება, ქონების დაზღვევა — ახალ „ალდაგს“.
6. 2024 — Georgia Capital თავის სადაზღვევო კომპანიებს აერთიანებს სს „ა გრუფში“.

ლიცენზია, მფლობელი და საიმედოობა

ლიცენზიები L 001 და NL 001 მოქმედია: 08.10.2026-ის მდგომარეობით კომპანია ზედამხედველობის სამსახურის ლიცენზირებული მზღვეველების სიაშია.

რეგულატორი მოითხოვს მინიმუმ 7,2 მლნ ₾ კაპიტალს; 2025 წლის ანგარიშგების მიხედვით, რომელიც EY-მ შეამოწმა, კომპანია ამ მოთხოვნას აკმაყოფილებს, წმინდა ზარალი კი 61,2 მლნ ₾-ია — სასამართლოს გადაწყვეტილებით ერთჯერადი 71,9 მლნ ₾-ის გადახდის გამო. ჯარიმებს ცალკეული კომპანიების მიხედვით რეგულატორი არ აქვეყნებს — მხოლოდ საერთო თანხას.

რატომაა იმედი L პრემიებით პირველი, კერძო კლიენტებში კი — მეხუთე

ნახევარ წელიწადში პრემიების თითქმის მთელი ზრდა — 89,9 %, ბაზრის 22,9 %-ის ფონზე — სახელმწიფო შეკვეთებმა მოიტანა, სადაც კომპანია პირველია.

ანაზღაურების წილი — რამდენი გადაიხადა კომპანიამ ჯანმრთელობის დაზღვევით ყოველ 100 ₾ პრემიაზე.

ონლაინ იყიდება UNO Active — ოჯახის ექიმის გავლით — და UNO Comfort, სადაც ამბულატორიული მკურნალობისთვის კლინიკას თავად ირჩევთ: თვეში 50-დან 99 ₾-მდე.

• ფრანშიზა არ არის (მნიშვნელოვანი პირობები, პ. 4).
• Select იყიდება მხოლოდ განაცხადით: ფასი ინდივიდუალურია, ასაკი — 65 წლამდე.
• უცხოელ სტუდენტებს — ცალკე პოლისი 6 ან 12 თვით (ლიმიტი 30 000 ან 70 000 ₾), კორპორაციული დაზღვევა — განაცხადით.
• დაზღვევის ცალკე წესები არ არსებობს: პირობები თავად ხელშეკრულებაშია, ენებს შორის შეუსაბამობისას კი უპირატესობა ქართულ ტექსტს ენიჭება (დანართი 2, პ. 10.8). სტანდარტული პირობების შეცვლა კომპანიას თავად შეუძლია — აქტით, ძალაში შესვლის თარიღის მითითებით (ხელშეკრულების „სპეციალური პირობა“).

UNO Active თუ UNO Comfort: ოჯახის ექიმის გავლით თუ ამბულატორიულად ნებისმიერ კლინიკაში

Active-ში გეგმური დახმარება მხოლოდ ოჯახის ექიმის გავლით და ქსელის კლინიკებშია. Comfort-ით ამბულატორიულად ნებისმიერ ლიცენზირებულ კლინიკაში შეგიძლიათ მისვლა — ხარჯს ნაწილობრივ აგინაზღაურებენ, გეგმური სტაციონარი კი აქაც მხოლოდ ქსელშია (პ. 2.5.4).

• Active: ოჯახის ექიმის მიმართვა, მათ შორის ელექტრონული (დანართი 1, პ. 2.6.4); მედიკამენტები — ექიმის საგარანტიო წერილით „ჯიპისის“ და „ფარმადეპოს“ აფთიაქებში (პ. 2.7).
• Comfort: გეგმური ამბულატორიული მკურნალობის ხარჯის 50 %-ს აგინაზღაურებენ (Comfort+ პაკეტში — 60 %-ს), „ექსკლუზიურ“ კლინიკებში მიმართვით — 60 და 70 %-ს (პ. 2.6.5–2.6.6).

კი. უცხოელი UNO-ს ონლაინ აფორმებს პასპორტით, იმავე ფასად და იმავე ასაკობრივი ზღვრით, რაც საქართველოს მოქალაქე — 60 წლამდე; გადახდა შეიძლება ყოველთვიურად.

ხელშეკრულებაში მოქალაქეობის შეზღუდვა არ არის; ონლაინ ფორმაში არის რუსეთიც, ბელარუსიც და უკრაინაც.

რა დოკუმენტებია საჭირო ონლაინ გაფორმებისთვის

უცხოელს — პასპორტი ან საქართველოს ბინადრობის მოწმობა; მყიდველი — 18 წლიდან, ერთ შენაძენში — 5 ადამიანამდე.

რა ენებზეა მომსახურება

ქართულად და ინგლისურად: მომსახურება, საიტი და ხელშეკრულებები ამ ორ ენაზეა, რუსულს იმედი L არ აცხადებს. ანაზღაურებისთვის ცნობები საჭიროა ქართულად ან ნოტარიულად დამოწმებული თარგმანით (დანართი 2, პ. 2.6.2).

რა ასაკიდან შეიძლება ბავშვის დაზღვევა

დაბადებიდან: ორივე ონლაინ პოლისი — 0-დან 59 სრულ წლამდე. 14 წლამდე უცხოელ ბავშვს სჭირდება დაბადების მოწმობა, პასპორტი და მშობლის დოკუმენტი (ხელშეკრულება, პ. 1).

გაცემიდან 48 საათის შემდეგ ონლაინ პოლისები მოქმედებს: გადაუდებელი დახმარება, სასწრაფო, ოჯახის ექიმი (ხელშეკრულება, პ. 3). Select — გაცემიდან მე-14 დღის 24:00 საათიდან.

რა არის ხელმისაწვდომი მაშინვე და რა — 6 და 12 თვის შემდეგ

12 თვის შემდეგ იწყებენ გეგმური და დღის სტაციონარის, ონკოქირურგიისა და გეგმური კარდიოქირურგიის ანაზღაურებას. Comfort-ში ქრონიკული დაავადებების ამბულატორიულ მკურნალობასა და მისთვის საჭირო მედიკამენტებს 6 თვე უნდა დაელოდოთ. სტომატოლოგია, გამოკვლევები და ორსულობის მართვა — მოცდის გარეშე (დანართი 1, პ. 2.14).

ჩაითვლება თუ არა იმედი L-ში დაზღვევის წინა სტაჟი

კი, თუ იმედი L-თან ხელშეკრულებებს შორის შუალედი ერთ თვეს არ აღემატება (დანართი 1, პ. 2.14).

ოჯახის ექიმი, სასწრაფო და გადაუდებელი ამბულატორიული დახმარება — 100 %, გადაუდებელი სტაციონარი — 100 % 5 000 ₾-მდე („+“ ტარიფებში — 10 000 ₾-მდე) და ცალკე იმდენივე უბედური შემთხვევისას; საერთო წლიური ლიმიტი არ არის.

ლიმიტები ტარიფების მიხედვით, ციფრებში

„+“ ტარიფებში ლიმიტები თითქმის ორჯერ მაღალია.

გადაუდებელ ამბულატორიულ მკურნალობას სრულად ანაზღაურებენ მდგომარეობების დახურული ჩამონათვალით (პ. 2.6.2, Comfort-ში — 2.6.3), სხვა გადაუდებელ შემთხვევებს — გეგმური მკურნალობის ლიმიტიდან. საზღვარგარეთ პოლისი არ მოქმედებს (პ. 4.1.8).

რომელ დაავადებებსა და მომსახურებას არ ანაზღაურებენ

არ ანაზღაურებენ სიმსივნეების მკურნალობას (ოპერაციების გარდა), ფსიქიკურ აშლილობებს (პ. 4.1.2) და მშობიარობას (პ. 4.1.22). საერთო გამონაკლისი „ყიდვამდე არსებული დაავადებები“ არ არის: არ აანაზღაურებენ მხოლოდ იმას, რაც განაცხადში დამალეს (პ. 4.1.19).

• სიმსივნეები: დიაგნოსტიკა, ქიმიო-, სხივური და ჰორმონოთერაპია, ონკოქირურგიას კი 12 თვის შემდეგ ანაზღაურებენ (პ. 4.1.21);
• დიაბეტი, თირკმლისა და ღვიძლის ქრონიკული უკმარისობა — გადაუდებელი დახმარების, ოპერაციებისა და პირველადი დიაგნოსტიკის გარდა (პ. 4.1.4);
• B და C ჰეპატიტები და აივ-ინფექცია, პირველადი დიაგნოსტიკის გარდა (პ. 4.1.5); Active-ში ასევე რობოტული ქირურგია (პ. 4.1.13).

დარეკეთ სადღეღამისო ქოლ-ცენტრში: +995 32 292 22 22. ქსელის კლინიკაში მიმართვით ან საგარანტიო წერილით მხოლოდ თქვენს წილს იხდით, სხვა კლინიკაში — მთელ თანხას თავად; ქსელის გარეთ არ ანაზღაურდება გეგმური სტაციონარი, Active-ით კი — გეგმური ამბულატორიული მკურნალობაც.

1. გადაუდებლად — სასწრაფო ქოლ-ცენტრის მეშვეობით; ჰოსპიტალიზაციის შესახებ სასურველია 24 საათში შეატყობინოთ. ქსელში იხდის კომპანია, ქსელის გარეთ — თავად იხდით და ანაზღაურებას ითხოვთ (დანართი 1, პ. 2.5.3, 2.5.6).
2. გეგმური ჰოსპიტალიზაცია — მხოლოდ ქსელის საავადმყოფოში, საგარანტიო წერილით, რომელსაც 3 სამუშაო დღეში გასცემენ (პ. 2.5.4).
3. დოკუმენტები — ცნობები ხელმოწერითა და ბეჭდით, ჩეკის დედანი, ექიმის მიმართვა გეგმური დახმარებისთვის (პ. 2.6.5, Comfort-ში — 2.6.7); ყველაფერი ქართულად ან ნოტარიულად დამოწმებული თარგმანით.
4. ვადები — განაცხადი პირად კაბინეტში („ელექტრონული პოლისი“) გადახდიდან არაუგვიანეს 30 დღისა, ანაზღაურება — ყველა დოკუმენტის მიღებიდან 10 სამუშაო დღეში (პ. 2.11–2.13).

იმედი L-ის აპლიკაცია და პირადი კაბინეტი

აპლიკაციასა და პირად კაბინეტში ოჯახის ექიმთან ეწერებიან ვიზიტზე, ზარზე ან ვიდეოზე, იღებენ მიმართვებს, ითხოვენ ანაზღაურებას და ამოწმებენ ლიმიტებს.

07.05.2026-ის ოფიციალური სიის მიხედვით, ონლაინ პოლისებს იღებს 194 კლინიკა 65 დასახლებულ პუნქტში, Select-ს კი ცალკე ჩამონათვალი აქვს. ქსელის შეცვლის უფლება კომპანიას აქვს (დანართი 2, პ. 2.2.9), ამიტომ კლინიკა ჯობია ქოლ-ცენტრში დააზუსტოთ.

მისამართები და შეფასებები — ჩვენს იმედი L-ის კლინიკების სიაში ქალაქების მიხედვით.

3,3 ხუთიდან, სათავო ოფისის 492 შეფასებით Google Maps-ზე (18.10.2026): 262 შეფასება 5 ვარსკვლავით და 196 — 1 ვარსკვლავით. აქებენ მენეჯერებს, უკმაყოფილონი არიან ანაზღაურებაზე უარით და ხაზზე ხანგრძლივი ლოდინით.

2026 წელს — 492-დან 236 შეფასება, საშუალო 3,93, 2025 წელს კი — 1,68. კომპანიის პასუხები — 175 (35,6 %), ყველა 2026 წლის მაისიდან.

საჩივრებისა და ქების თემები ციფრებში

ყველა 217 ტექსტიანი მიმოხილვა თემების მიხედვით გავარჩიეთ.

• საჩივრები: უარი ან არასრული ანაზღაურება — 43, ტელეფონით დაკავშირება ვერ ხერხდება — 40, პერსონალი — 27, ოჯახის ექიმი და ქსელის კლინიკები — 21, საიტი და აპლიკაცია — 12.
• ქება: მენეჯერები და თანამშრომლები — 47, სისწრაფე — 25, უპრობლემო ანაზღაურება — 10.

• Mariam Gogenia · 21 სექტემბერი, 2026 · ★★★★★ 1 5-დან

  „ძალიან უკმაყოფილო ვარ სადაზღვევო მომსახურებით, განსაკუთრებით სამედიცინო ხარჯების ანაზღაურების პროცესით. ექიმის მიერ დანიშნული ლაბორატორიული კვლევების უმეტესობა არ ამინაზღაურეს…“

• Ilya ryabov · 30 ივნისი, 2026 · ★★★★★ 5 5-დან

  „შესანიშნავი სადაზღვევო კომპანიაა! თანხის ანაზღაურებასთან პრობლემები არ მქონია“ (თარგმანი რუსულიდან).

• Даниил Подскамеечный · 12 ივნისი, 2026 · ★★★★★ 1 5-დან

  „აპლიკაცია არ მუშაობს, საიტზე ვერაფერს გააკეთებ. ხელშეკრულების შეწყვეტა უკიდურესად რთული პროცესია…“ (თარგმანი რუსულიდან).

იმედი L-ის ყველა მიმოხილვა Google Maps-ზე

ცხელი ხაზი — +995 32 292 22 22, სადღეღამისოდ, ერთი ნომერი დახმარებისთვისაც და ოფისებისთვისაც; ელფოსტა — info@imedil.ge.

წარმომადგენლობები აგრეთვე ფოთში, ზუგდიდში, რუსთავში, თელავში, ახალციხესა და გორშია.

წერილობითი პრეტენზია დაზღვეულთა ინტერესების დაცვის დეპარტამენტში (პასუხი — 30 დღემდე), შემდეგ მედიაცია ან დაზღვევის ზედამხედველობის სამსახური, ბოლოს სასამართლო.

1. კომპანიაში — წერილობით, ხელშეკრულების მე-4 დანართის ფორმით.
2. დავა თანხაზე — საქართველოს სადაზღვევო კომპანიათა ასოციაციის უფასო „დაზღვევის მედიაციაში“: ტელ. 2 555 155, mediacia@insurance.org.ge.
3. ზედამხედველობის სამსახური. თუ კომპანიამ 30 დღეში არ გიპასუხათ ან პასუხი არ გაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ წერილობით მიმართოთ საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახურს. სამსახური ამოწმებს, ხომ არ დაირღვა კანონი, მაგრამ სახელშეკრულებო დავებს არ წყვეტს — მათ სასამართლო წყვეტს.
4. სასამართლო — თბილისის საქალაქო სასამართლო (მუხ. 6.1).

საქართველოს სადაზღვევო კომპანიებს შორის იმედი L-ს აქვს დახმარება 48 საათში და ერთი ფასი ნებისმიერი მოქალაქეობისთვის, მაგრამ ასაკი — 60 წლამდე.

ფასები — სადაზღვევო კომპანიების კალკულატორებით, 2026 წლის 14–15 ოქტომბრის მდგომარეობით; ადგილი — ჯანმრთელობის დაზღვევის პრემიებით 2026 წლის იანვარ–ივნისში (საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური); Google-ის რეიტინგი — 2026 წლის 18 ოქტომბრის მდგომარეობით. კომპანიები კლინიკებს სხვადასხვანაირად ითვლიან — ხელშეკრულებებით, სახელწოდებებით ან მისამართებით, ამიტომ ციფრების პირდაპირ შედარება არ გამოდის.

რა უნდა აწონოთ UNO პოლისის ყიდვამდე

პლიუსები:

• დახმარება გაცემიდან 48 საათში;
• Active-ში ამბულატორიულ მკურნალობასა და სტომატოლოგიაზე მოცდის პერიოდი არ არის;
• ფრანშიზა არ არის.

მინუსები:

• Active-ში — მხოლოდ ქსელი და ექიმის მიმართვა, მედიკამენტები — ორ სააფთიაქო ქსელში;
• Comfort-ში — 6 თვის მოცდა ქრონიკული დაავადებების ამბულატორიულ მკურნალობაზე;
• სიმსივნეების მკურნალობას, ოპერაციების გარდა, და მშობიარობას ონლაინ ტარიფები არ ანაზღაურებს.