არდის (ARDI) ჯანმრთელობის დაზღვევა Vitamins: პაკეტები, ფასები, პირობები

არდი „საქართველოს კაპიტალის“ (Georgia Capital) ჯგუფის ქართული მზღვეველია, L 020 და NL 020 ლიცენზიებით.

როგორ იცვლებოდა კომპანია 2010 წლიდან

დღევანდელი არდი ამ ბრენდით მეორე კომპანიაა.

1. 2010 — არდის ბრენდით პირველმა კომპანიამ მიიღო დაზღვევის ლიცენზია, სიცოცხლის დაზღვევის გარდა.
2. 2014 — იმავე კომპანიამ სიცოცხლის დაზღვევის ლიცენზიაც მიიღო.
3. 2022 — გამოვიდა მობილური აპლიკაცია ოჯახის ექიმთან ჩაწერის ფუნქციით.
4. 2023 — 3 დეკემბერს დაფუძნდა ახალი კომპანია.
5. 2024 — 22 აპრილს ახალმა კომპანიამ ლიცენზიები მიიღო, 1 მაისს კი წინამორბედისგან შეიძინა სადაზღვევო ხელშეკრულებების ნაწილი, თანამშრომლები და ბრენდი.

ვის ეკუთვნის კომპანია და რა ლიცენზია აქვს

კომპანიას ფლობენ სს „ა ჯგუფი“ „საქართველოს კაპიტალის“ ჯგუფიდან (Georgia Capital PLC, ლონდონის საფონდო ბირჟა) და „პრობუს კაპიტალი“ (Probus Capital); ორივე ლიცენზია მოქმედია.

რა ადგილი უკავია კომპანიას სამედიცინო დაზღვევის ბაზარზე

მესამე — პრემიების მიხედვით: ბაზრის 15,9% 2026 წლის პირველ ნახევარში; საცალო სეგმენტში, კერძო პირებისა და ოჯახების პოლისებით, — მეორე.

ანაზღაურების წილი — რამდენი გადაიხადა კომპანიამ სამედიცინო დაზღვევით ყოველ 100 ₾ მიღებულ პრემიაზე.

გადახდისუნარიანობა 2025 წლის ბოლოს — 136%, როცა მოთხოვნაა 100%-ზე მეტი; ჯარიმებს კომპანიების მიხედვით ზედამხედველობის სამსახური არ ასაჯაროებს.

კერძო პირებისთვის ერთი სამედიცინო პოლისია — Vitamins by ARDI: დონეები A–E, თითოეული იყიდება ორ ვარიანტად — Family Doctor ან Free Choice. საქართველოს არამოქალაქეებისთვის წლიური პოლისი 900-დან 1 980 ₾-მდე ღირს; კალკულატორი ასაკსა და სქესს არ ითხოვს.

ღირებულება დაზღვეულთა რაოდენობაზე მრავლდება, საოჯახო ფასდაკლება არ არის; ფრანშიზაც არ არის.

რით განსხვავდება Family Doctor პაკეტები Free Choice პაკეტებისგან

Family Doctor უფრო იაფია, მაგრამ გეგმიური დახმარება — მხოლოდ ოჯახის ექიმის მიმართვით (პ. 3.3). Free Choice პაკეტებში ვიწრო სპეციალისტთან და გამოკვლევებზე მიმართვის გარეშე მიდიან (პ. 1.12).

• ოჯახის ექიმი — „არდი მედის“ ქსელში (პ. 1.2); წინასწარ ჩაწერა შეიძლება ცხელ ხაზზე, ასისტენტ არდიანას მეშვეობით (ხელშეკრულების №3 და №5 წესები).
• მედიკამენტები Free Choice პაკეტებში — ნებისმიერ ლიცენზირებულ აფთიაქში; ოჯახის ექიმის მიმართვით აფთიაქების ქსელებში PSP, ავერსი, ფარმადეპო და GPC დაფარვას 5% ემატება (პ. 1.13).

შეიძლება თუ არა ფასი წლის განმავლობაში შეიცვალოს

დიახ: კალენდარულ წელიწადში ერთხელ კომპანიას შეუძლია პოლისის ფასი არაუმეტეს 50%-ით გაზარდოს, მაგრამ ვალდებულია ამის შესახებ 30 დღით ადრე წერილობით აცნობოს დამზღვევს (წესების მე-7 მუხლი). ახალ ფასს შეგიძლიათ არ დაეთანხმოთ — მაშინ ხელშეკრულება წყდება დამატებითი ვალდებულებების გარეშე (პ. 7.4). თუ შეძენის შემდეგ ლარი 25%-ით გაუფასურდება, მზღვეველს უფლება აქვს გადახედოს პირობებსა და ტარიფებს (პ. 4.4).

თუ ანაზღაურებულმა თანხამ უკვე გადახდილს გადააჭარბა, ხელშეკრულების ნებისმიერი მიზეზით შეწყვეტისას, გადახდის დაგვიანების გამოც კი, პოლისის წლიური ფასის დარჩენილი ნაწილის დაფარვა მოგიწევთ (პ. 6.2). თუ მომსახურება გადაუხდელ ნაწილზე ძვირია, ეს ნაწილი ანაზღაურებიდან გამოიქვითება (პ. 4.5).

დიახ: საქართველოში მცხოვრებ უცხოელებს პოლისს Vitamins ონლაინ, პასპორტით უფორმებენ, ბინადრობის ნებართვას არ ითხოვენ. ყოველთვიური გადახდა არ არის — ერთიანად წლის საფასური, 2 ან 4 გადახდად; საქართველოს მოქალაქეებისთვის პოლისი უფრო იაფია.

როგორ გავაფორმოთ და გადავიხადოთ პოლისი ონლაინ

საჭიროა პასპორტი (ნომერი და სკანი) და ქართული მობილურის ნომერი — მასზე SMS-კოდი მოვა; გადახდა — იქვე.

• ძირითადი დაზღვეული — 18 წლიდან, ბავშვებს დამატებით დაზღვეულებად ამატებენ.
• პოლისის დაწყების თარიღი შეძენიდან 3–5 დღის შემდეგ აირჩევა.

შეიძლება თუ არა ბავშვის დაზღვევა

დიახ, სიცოცხლის პირველი დღიდან — ზრდასრულის პოლისში დამატებით დაზღვეულად. არასრულწლოვნის ანაზღაურებას მშობელი იღებს (პ. 10.5).

პოლისი მხოლოდ მოგზაურობისთვის გჭირდებათ?

Vitamins — წლიური სამედიცინო პოლისია საქართველოში ცხოვრებისთვის. მოგზაურობისთვის საჭიროა სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი.

არდის წესებში საერთო მოცდის პერიოდი არ არის: გადაუდებელი დახმარება — პოლისის დაწყების თარიღიდან. გეგმიური მომსახურების, ორსულობისა და მშობიარობის (პ. 1.8) მოცდის პერიოდები კომპანიის ღია დოკუმენტებში გამოქვეყნებული არ არის — დააზუსტეთ ისინი ცხელ ხაზზე შეძენამდე.

პოლისი ძალაში შედის პირველი ორი თვის გადახდის შემდეგ; მანამდე მომსახურება არ ანაზღაურდება (პ. 10.2, 2.26).

თავიდან დაიწყება თუ არა მოცდის პერიოდი განახლებისას

არა: მოცდის პერიოდი აითვლება Vitamins პოლისით დაზღვევის პირველი ხელშეკრულებიდან, ხოლო განახლებისას დონის აწევა მხოლოდ ერთი საფეხურით შეიძლება (პ. 5.2).

ჰოსპიტალიზაციას პოლისი 100%-ით ანაზღაურებს მომსახურების ლიმიტის ფარგლებში, ამბულატორიულ მკურნალობას, მედიკამენტებსა და გეგმიურ სტომატოლოგიას — 40–80%-ით. არ იფარება, მაგალითად, კოსმეტოლოგია, ფსიქოთერაპია, ხელოვნური განაყოფიერება და პროთეზები.

რას ანაზღაურებს პოლისი დონეების მიხედვით

პოლისში ასევეა (ლიმიტებს კომპანია არ აქვეყნებს): „არდი მედის“ ოჯახის ექიმი, სასწრაფო დახმარება, ექიმის ბინაზე გამოძახება თბილისსა და ბათუმში, ორსულობა და მშობიარობა, გადაუდებელი სტომატოლოგიური დახმარება და ვაქცინაცია, ექთნის მოვლა ოპერაციის შემდეგ, კბილების პროფილაქტიკური წმენდა წელიწადში ორჯერ (პ. 1.2–1.4, 1.8, 1.9, 1.11, 1.15, 1.16). პოლისი მოქმედებს საქართველოში, ოკუპირებული ტერიტორიების გარდა; გეგმიური მკურნალობა — თურქეთშიც, პარტნიორ კლინიკებში (პ. 1.18).

რა არ ანაზღაურდება და როდის შეიძლება უარი გითხრან

მთავარი გამონაკლისები (წესების მე-2 ნაწილი): დიაბეტი, ქრონიკული და ვირუსული ჰეპატიტები (A-ს გარდა) და თირკმლის ქრონიკული უკმარისობა — გადაუდებელი შემთხვევების გარდა, თანდაყოლილი და ფსიქიკური დაავადებები (პ. 2.1, 2.2, 2.6); კოსმეტოლოგია, ფსიქოლოგი და ფსიქიატრი, რეაბილიტაცია, ფიზიოთერაპია, გეგმიური ვაქცინაცია, ხელოვნური განაყოფიერება, პროთეზები, იმპლანტები, ორთოდონტია, სათვალე (პ. 2.9–2.15, 2.24); ექსტრემალური სპორტი და თრობის მდგომარეობაში საჭესთან მომხდარი ავტოსაგზაო შემთხვევა (პ. 2.20, 2.22).

უარის საფუძვლები: დოკუმენტების წარდგენა შემთხვევიდან 30 დღის შემდეგ (პ. 10.4), Family Doctor პაკეტებში მიმართვის არქონა (პ. 3.3), სხვა სამედიცინო პოლისის შესახებ შეუტყობინებლობა (პ. 10.7); გადახდის დაგვიანება — ვალის დაფარვამდე, ერთი თვის შემდეგ კი ხელშეკრულება წყდება (პ. 9.10).

გადაუდებლად — ცხელი ხაზი 2 10 10 10 ან სასწრაფო დახმარება, კლინიკა — ნებისმიერი. თუ თავად გადაიხადეთ, დოკუმენტები პირად კაბინეტში „ჩემი ოთახი“ შემთხვევიდან არაუგვიანეს 30 დღისა წარადგინეთ; თანხა — ყველა დოკუმენტის ჩაბარებიდან 10 სამუშაო დღემდე.

1. გადაუდებლად. +995 32 2 10 10 10, მობილურიდან — 0322 10 10 10, სადღეღამისოდ; სასწრაფო დახმარება და კლინიკა — ნებისმიერი (პ. 3.3). პირველი პასუხობს ასისტენტი არდიანა; ოპერატორთან გადასართავად თქვით: „გთხოვ გადამრთე ოპერატორთან“.
2. Family Doctor. მიმართვა ან საგარანტიო წერილი გეგმიურ სტაციონარზე — 10 სამუშაო დღემდე, განაცხადი „ჩემ ოთახში“ (პ. 3.4, 3.5); ასეთი მომსახურება ფულადი სახით არ ანაზღაურდება (პ. 3.3).
3. Free Choice პაკეტები. იხდით თავად და ანაზღაურებაზე განაცხადს წარადგენთ (პ. 3.1).
4. დოკუმენტები. ქვითარი და ჩეკი, ფორმა IV-100/ა, ექიმის დანიშნულება, კალკულაცია, სამედიცინო დასკვნები, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, საბანკო რეკვიზიტები (პ. 3.1).
5. ვადები და დედნები. ონლაინ განაცხადს 3 სამუშაო დღემდე განიხილავენ; დედნებს ოფისში აბარებენ პოლისის ვადის ამოწურვამდე და ანაზღაურებიდან არაუგვიანეს 6 თვისა (პ. 3.6).

იგივე შესაძლებელია აპლიკაციაში ARDI App; შეფასებები: 4,5 — App Store-ში და 4,0 — Google Play-ში.

ოჯახის ექიმი — „არდი მედის“ ქსელის კლინიკებში, გეგმიური სტომატოლოგია — პარტნიორ სტომატოლოგიურ კლინიკებში, გადაუდებელი დახმარება — საქართველოს ნებისმიერ ლიცენზირებულ კლინიკაში. კომპანიის საიტზე პარტნიორების სია 2022 წლის ოქტომბრისაა, უფრო ახალი საჯარო სია არ არის.

გეგმიური ვიზიტისთვის კლინიკა დააზუსტეთ ცხელ ხაზზე ან აპლიკაციაში. ჩვენი არდის კლინიკების სია ქალაქების მიხედვით 100doc.ge-ზე ამ სიის მიხედვითაა შედგენილი, ხოლო კლინიკების რუკა, სადაც დაზღვევას იღებენ, ყველა კომპანიის კლინიკას აჩვენებს.

სადაზღვევო კომპანია არდის სათავო ოფისს Google Maps-ზე აქვს 4,3 ქულა 5-დან 464 შეფასებით, 18.10.2026-ის მდგომარეობით: 337 ხუთიანი და 63 ერთიანი.

166 შეფასება ტექსტითაა, კომპანიამ 464-დან 121-ს უპასუხა (26%). დავითვალეთ, რაზე წერენ:

• საჩივრები: უარი ან არასრული ანაზღაურება — 18, პერსონალი — 15, ვერ დარეკვა და ხანგრძლივი ლოდინი — 14, ფასი და ხელშეკრულება — 10;
• ქება: პერსონალური მენეჯერები და თანამშრომლები — 32, სისწრაფე — 14, უპრობლემო ანაზღაურება, დაფარვა და კლინიკები — 8.

• Yaros Ign · 29 სექტემბერი, 2026 · ★★★★★ 5 5-დან

  შესანიშნავი სადაზღვევო კომპანია განსაკუთრებული მომსახურებით. (თარგმანი ინგლისურიდან)

• Tamar Lekiashvili · 17 აპრილი, 2026 · ★★★★★ 5 5-დან

  სწრაფი, პროფესიონალური და ნამდვილად მომხმარებელზე ორიენტირებული მომსახურება. (თარგმანი ინგლისურიდან)

• Hemraj Tharu · 6 ივნისი, 2026 · ★★★★★ 4 5-დან

  ეხმარებიან და ცდილობენ დაგეხმარონ თავიანთი სადაზღვევო მომსახურებით. (თარგმანი ინგლისურიდან)

• Александр Роздин · 8 სექტემბერი, 2026 · ★★★★★ 1 5-დან

  ტარიფით, რომელიც ერთ ადამიანზე წელიწადში დაახლოებით 1000 დოლარი ღირს, არაფერი იფარება. უარი უარზე. (თარგმანი ინგლისურიდან)

თანხა დოლარში ავტორმა დაასახელა.

არდის ყველა მიმოხილვა Google Maps-ზე

ცხელი ხაზი +995 32 2 10 10 10 სადღეღამისოდ მუშაობს, ოფისებს ცალკე ნომრები არ აქვთ. ოთხ ქალაქში ხუთი დაზღვევის სახლი სამუშაო დღეებში 10:00-დან 18:00-მდე მუშაობს.

თბილისში მეორე დაზღვევის სახლიც არის. ელფოსტა: office@ardi.ge — ზოგადი კითხვები, sos@ardi.ge — საჩივრები.

ჯერ — წერილობითი პრეტენზია კომპანიაში, შემდეგ — მედიაცია ან დაზღვევის ზედამხედველობის სამსახური, ბოლო ნაბიჯი — სასამართლო.

1. პრეტენზია. ნებისმიერ დაზღვევის სახლში, კომპანიის საიტზე ფორმით „მომხმარებლის ხმა“ ან მისამართზე sos@ardi.ge; მიღების დადასტურება — 2 დღემდე, პასუხი — 10 დღემდე, უგვიანეს — 30 დღეში.
2. მედიაცია ან ზედამხედველობის სამსახური. ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული დავა შეგიძლიათ უფასოდ წარუდგინოთ „სადაზღვევო კომპანიათა ასოციაციის“ „დაზღვევის მედიაციას“ — ნებაყოფლობით შუამავალს და არა სახელმწიფო უწყებას (mediacia@insurance.org.ge). თუ კომპანიამ 30 დღეში არ გიპასუხათ ან პასუხი არ გაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ წერილობით მიმართოთ საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახურს. სამსახური ამოწმებს, ხომ არ დაირღვა კანონი, მაგრამ სახელშეკრულებო დავებს არ წყვეტს — მათ სასამართლო წყვეტს.
3. სასამართლო. თუ შეთანხმება ვერ მოხერხდა — საქართველოს სასამართლო (წესების პ. 9.8).

არდიში გადაუდებელი დახმარება პოლისის დაწყების თარიღიდანაა, რომელიც ონლაინ შეძენიდან 3–5 დღის შემდეგ აირჩევა; უცხოელებისთვის — ყოველთვიური გადახდის გარეშე.

ფასები — სადაზღვევო კომპანიების კალკულატორებით, 2026 წლის 14–15 ოქტომბრის მდგომარეობით; ადგილი — სამედიცინო დაზღვევის პრემიებით, 2026 წლის იანვარი–ივნისის მიხედვით (საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური); Google-ის რეიტინგი — 2026 წლის 18 ოქტომბრის მდგომარეობით. სადაზღვევო კომპანიები კლინიკებს სხვადასხვაგვარად ითვლიან — ხელშეკრულებებით, სახელწოდებებით ან მისამართებით, ამიტომ ციფრების პირდაპირ შედარება არ შეიძლება.

საქართველოს ყველა სადაზღვევო კომპანია — ჩვენს განყოფილებაში, პოლისები კი შეგიძლიათ გვერდიგვერდ შეადაროთ.

რა გავითვალისწინოთ შეძენამდე

დადებითი: არჩევანი — Family Doctor ან Free Choice; გეგმიური მკურნალობა პარტნიორ კლინიკებში თურქეთში. უარყოფითი: უცხოელებს ყოველთვიურად გადახდა არ შეუძლიათ, ონლაინ საჭიროა ქართული ნომერი, ფასი შეიძლება წლის განმავლობაში გადაიხედოს, გეგმიური მომსახურების მოცდის პერიოდები გამოქვეყნებული არ არის, არ არის რუსული ვერსია და კლინიკების ახალი სია.