ჯიპიაი ჰოლდინგის (GPI Holding) ჯანმრთელობის დაზღვევა: Medi და Exclusive

ჯიპიაი ჰოლდინგი სააქციო საზოგადოებაა, რომელიც საქართველოში 2001 წლიდან მუშაობს და Vienna Insurance Group-ის შემადგენლობაშია. ორივე ლიცენზია — სიცოცხლის დაზღვევაზე და დაზღვევის დანარჩენ სახეობებზე, მათ შორის ჯანმრთელობის დაზღვევაზე, — 2006 წელს არის გაცემული და მოქმედებს: კომპანია 19 ლიცენზირებული მზღვეველის სიაშია.

მთავარი თარიღები 2001 წლიდან

1. 2001 — დაფუძნდა საქართველოში; კომპანიის ცნობით, საქმიანობა კერძო საპენსიო ფონდად დაიწყო.
2. 2005 — გამოუშვა ჯანმრთელობის დაზღვევის ინდივიდუალური პაკეტები (კომპანიის ცნობით).
3. 2006 — შევიდა Vienna Insurance Group-ში, VIG (კომპანიის ცნობით); მიიღო ლიცენზიები L 002 და NL 002 (13.10.2006).
4. 2010 — VIG-მა გამოისყიდა TBIH ჰოლდინგის დარჩენილი 40 %, რომლის მეშვეობითაც კომპანიას ფლობდა (26.11.2010).
5. 2019 — გაყიდა საავადმყოფოების კომპანია „ჯეო ჰოსპიტალსის“ 65 %-იანი წილი; შვილობილი „კურაციო“ კომპანიას დარჩა.

მფლობელები, ლიცენზიები და აუდიტი

მშობელი კომპანია — Vienna Insurance Group.

KPMG Georgia-მ 2025 წლის ანგარიშგება შეამოწმა და დასკვნა დათქმის გარეშე გასცა; კაპიტალის მიმართ ზედამხედველის მოთხოვნები დაცულია (აუდიტირებული ანგარიშგება). საკუთარი სარეიტინგო შეფასება სააგენტოებისგან კომპანიას არ აქვს: S&P-ის A+ მინიჭებული აქვს VIG ჯგუფს. მზღვეველებზე დაკისრებულ ჯარიმებს ზედამხედველი არ ასაჯაროებს.

ჯიპიაის წილი საქართველოს ჯანმრთელობის დაზღვევაში

2025 წელს კომპანია ჯანმრთელობის დაზღვევის პრემიებით საქართველოში პირველი იყო (24,1 %), 2026 წლის 6 თვეში — მეორე (16,3 %). საცალო სეგმენტში — პოლისებით, რომლებსაც ადამიანები თავად ყიდულობენ, — ის ორივე პერიოდში პირველია: 55,1 % და 49,4 %.

ანაზღაურების წილი გვიჩვენებს, რამდენი გადაიხადა კომპანიამ პერიოდში მიღებული ყოველი 100 ₾ პრემიიდან.

ყველაზე იაფი ჯიპიაის დაზღვევა Medi Standard პაკეტია: საქართველოს მოქალაქეებისთვის — თვეში 36 ₾-დან ან ერთიანად, წელიწადში 432 ₾-დან, უცხოელებისთვის — წელიწადში 540 ₾-დან.

Medi-ს ტარიფები საბაზისო კლინიკაზეც არის დამოკიდებული; 60 წლიდან — დამატებით 120 ₾ წელიწადში. კომპანიას უფლება აქვს, ფასი 30 %-ით გაზარდოს SMS-შეტყობინებით (პ. 5.4.2.10). Basic და Optimal პაკეტები ონლაინ არ იყიდება; Onco Care — თანხის გაცემაა კიბოს შემთხვევაში და არა ჯანმრთელობის დაზღვევა.

Exclusive-ს აქვს საოჯახო ვარიანტი ერთიანი ლიმიტით მთელი ოჯახისთვის (პ. 1.18 და 7.2). ამ პოლისში განახლებისას ფასი შეიძლება გაიზარდოს არაუმეტეს 30 %-ით, SMS-შეტყობინება კი ერთი თვით ადრე მოდის (პ. 8.2 და 10.2.2).

Medi თუ Exclusive: პირადი ექიმი თუ ნებისმიერი კლინიკა

Medi უფრო იაფია, მაგრამ გეგმიურ დახმარებას მასში პირადი ექიმის გავლით და მისი მიმართვით იღებთ. Exclusive-ში კლინიკას თავად ირჩევთ: ნებისმიერში შეგიძლიათ მიმართვის გარეშე მიხვიდეთ — იხდით ანგარიშს და 30 დღის განმავლობაში ითხოვთ ანაზღაურებას, ხოლო ქსელის კლინიკაში პირადი ექიმის მიმართვით მხოლოდ თქვენს წილს იხდით (პ. 4.7.2).

საბაზისო კლინიკას ყიდვისას 15 კლინიკიდან ირჩევენ; თბილისში მათ შორისაა ორი კლინიკა „კურაციო“ — ჯიპიაის შვილობილი კომპანიისა. კლინიკაში, რომელსაც კომპანიასთან ხელშეკრულება არ აქვს, მიმართვით მხოლოდ Classic ან Premium პაკეტით შეიძლება მისვლა (პ. 3.6.2). წესების მიხედვით, Medi სახელმწიფო ჯანდაცვის პროგრამების დამატებითი პაკეტია და მოქმედებს მხოლოდ მათთან ერთად (პ. 5.2.2).

ყიდვიდან პირველი 14 დღე ჯიპიაის პოლისით დახმარება არ არის, გადაუდებელიც კი. ამიტომ პოლისი წინასწარ უნდა იყიდოთ.

წესების მიხედვით, პრემიის პირველ შენატანს სადაზღვევო პერიოდის დაწყებამდე სულ მცირე 14 დღით ადრე იხდიან. პოლისით სარგებლობა ხელშეკრულების გაფორმებიდან 14 დღის შემდეგ შეიძლება (Medi, პ. 5.1.2 და 5.7.2; Exclusive, პ. 3.2 და 13.2). საიტზე ყიდვისას დაწყების თარიღი ავტომატურად 14 დღის შემდეგ ისმება; იგივე წესია უცხოელი სტუდენტების ხელშეკრულებაშიც (პ. 6.2).

მოცდის პერიოდი: გეგმიური ჰოსპიტალიზაცია და მშობიარობა

გადაუდებელი დახმარება — პირველი 14 დღის შემდეგ, გეგმიური ჰოსპიტალიზაცია — 12-თვიანი მოცდის პერიოდის შემდეგ, ორივე პოლისში (Medi-ს წესების პ. 2.6.3). მშობიარობას მხოლოდ Exclusive ანაზღაურებს — 25-ე თვიდან; სტომატოლოგიაზე მოცდის პერიოდი არ არის.

დიახ, მათ შორის ონლაინაც: ორივე პოლისი იყიდება მათთვის, ვისაც საქართველოს მოქალაქეობა არ აქვს. ფასდაკლება მათთვის არ არის, საიტით კი მხოლოდ ერთიანად, მთელი წლისთვის იხდიან.

Medi-ში ასაკი — ქალები 60 წლამდე, მამაკაცები 65 წლამდე (პ. 5.3.14); ხარჯებს ის საქართველოს მოქალაქეებისთვის დადგენილი ფასებით ანაზღაურებს (პ. 4.7). Medi მხოლოდ სახელმწიფო პროგრამებთან ერთად მოქმედებს (პ. 5.2.2) — როგორ მოქმედებს ის მათთვის, ვინც ამ პროგრამებში არ მონაწილეობს, წესები არ განმარტავს. Exclusive: 60 წლისა და უფროსებზე არ იყიდება (პ. 9.1), დანარჩენებისთვის ტარიფი 1,5-ჯერ მაღალია (დანართი 2). ანკეტაში უთითებენ მოქალაქეობას და პასპორტის ნომერს; საიტი, პირადი კაბინეტი და აპლიკაცია ქართულ და ინგლისურ ენებზეა, რუსული არ არის.

ორივე პოლისი ანაზღაურებს გადაუდებელ და გეგმიურ დახმარებას, მედიკამენტებს და სტომატოლოგიას; ლიმიტი თითოეულ მომსახურებაზე ცალკე ითვლება, საერთო წლიური ლიმიტი წესებში არ არის. არც ფრანშიზაა: კომპანია ანგარიშის თავის პროცენტს იხდის, დანარჩენი თქვენი თანაგადახდაა (Exclusive, პ. 1.5; Medi, პ. 1.14).

ჰოსპიტალიზაციისა და მშობიარობის ლიმიტები

Exclusive-ში საავადმყოფოს თანხები უფრო მაღალია, მშობიარობას კი მხოლოდ ის ანაზღაურებს.

რომელი დაავადებები არ იფარება, მათ შორის ქრონიკული

არ ანაზღაურდება გამონაკლისების სიაში შესული დაავადებები, დაზღვევამდე არსებული სიმსივნეები და ჰოსპიტალიზაცია, რომელიც პოლისის ძალაში შესვლამდე დაიწყო. ყიდვამდე არსებულ დაავადებებზე საერთო გამონაკლისი წესებში არ არის.

გამონაკლისები — Medi-ს წესების მე-4 თავსა და Exclusive-ის წესების მე-5 თავში:

• მთლიანად: აივ/შიდსი, ჰეპატიტები, დიაბეტი, სქესობრივი გზით გადამდები ინფექციები, ფსიქიკური დაავადებები, ეპილეფსია, Exclusive-ში ასევე სისხლის ქრონიკული დაავადებები და ტუბერკულოზი;
• დაზღვევამდე არსებული სიმსივნეები, Medi-ში — კეთილთვისებიანიც;
• მხოლოდ Medi-ში: მშობიარობა, კატარაქტა, სხივური და ქიმიოთერაპია;
• ორივეში: თანდაყოლილი დაავადებები (Exclusive-ში ქირურგიულ მკურნალობას 72-ე თვიდან ანაზღაურებენ), კოსმეტოლოგია, წონისა და მხედველობის კორექცია, სანატორიუმი, ექსტრაკორპორული განაყოფიერება, ალკოჰოლისა და ნარკოტიკების შედეგები, პროფესიული სპორტი.

გადაუდებელი დახმარებისას ჯერ სამედიცინო ცხელ ხაზზე უნდა დარეკოთ — +995 32 2 505 111, წინააღმდეგ შემთხვევაში ხარჯები არ ანაზღაურდება. ქსელის კლინიკაში ანგარიშს კომპანია იხდის, თქვენ კი — თქვენს წილს; სხვა კლინიკებში თავად იხდით და ანაზღაურებას ითხოვთ.

1. გადაუდებლად — ზარი დახმარებამდე: სახელი და გვარი, პოლისის ნომერი, კლინიკა, დრო (Medi, პ. 3.5.1; Exclusive, პ. 4.6.3).
2. გეგმიური ოპერაცია — დოკუმენტები სულ მცირე 5 სამუშაო დღით ადრე: საგარანტიო წერილს ფორმა №100-ისა და კალკულაციის საფუძველზე გასცემენ; შეთანხმების გარეშე Medi არ იხდის, Exclusive კი 10 %-ით ნაკლებს იხდის.
3. მედიკამენტები — პირადი ექიმის რეცეპტით; პარტნიორ აფთიაქებში მხოლოდ თქვენს წილს იხდით.
4. ანაზღაურება — MyGPI აპლიკაციაში ან პირად კაბინეტში, მომსახურების თარიღიდან 30 დღის განმავლობაში: პირადობის მოწმობა, ხელმოწერითა და ბეჭდით დამოწმებული ფორმა №100, კალკულაცია და სალაროს ქვითარი.

ჯიპიაის სიაში, 18.10.2026-ის მდგომარეობით, კლინიკებთან 370 ხელშეკრულებაა ორივე პოლისის კლიენტებისთვის; ნახევარზე მეტი — თბილისში.

ერთ კლინიკას შეიძლება რამდენიმე ხელშეკრულება ჰქონდეს — ფილიალებისა და მიმართულებების მიხედვით; კორპორატიული სტომატოლოგიური კლინიკები აქ არ შედის. ხელშეკრულებები: თბილისი — 192, იმერეთი — 37 (ქუთაისი — 18), აჭარა — 26 (ბათუმი — 20). კომპანიას უფლება აქვს, სია პოლისის მოქმედების პერიოდში შეცვალოს (Medi-ს წესების პ. 5.4.2.8); მისამართები — ჩვენს ჯიპიაის კლინიკების სიაში ქალაქების მიხედვით 100doc.ge-ზე.

Google Maps-ზე სათაო ოფისის გვერდზე — 3,5 ხუთიდან, 695 შეფასების საფუძველზე (18.10.2026-ის მდგომარეობით). შეფასებები პოლარულია: 343 ხუთიანი და 204 ერთიანი, ბოლოდროინდელი კი უფრო დაბალია — საშუალოდ 1,97 (37 შეფასება 2025 წელს) და 2,02 (45 შეფასება 2026 წლის დასაწყისიდან).

კომპანიამ 695 მიმოხილვიდან 28-ს უპასუხა (4 %).

რას უჩივიან და რისთვის აქებენ

ყველაზე ხშირად წერენ ანაზღაურებაზე უარის ან არასრული ანაზღაურების შესახებ და იმაზე, რომ კომპანიასთან ტელეფონით დაკავშირება ჭირს.

• საჩივრები (მიმოხილვების რაოდენობა): უარი ან არასრული ანაზღაურება — 42, ვერ უკავშირდებიან — 34, პერსონალი — 24, ფასი და ავტომატური განახლება — 18, ოჯახის ექიმი და მიმართვები — 14.
• ქება: სისწრაფე — 9, დაფარვა უპრობლემოდ — 7, ყურადღებიანი მენეჯერები — 7.

ტექსტიანი 257-ვე მიმოხილვა თემების მიხედვით დავალაგეთ; ერთი მიმოხილვა შეიძლება რამდენიმე თემაში მოხვდეს.

• Natalia · 6 აგვისტო, 2026 · ★★★★★ 5 5-დან

  „მათ ჩემი ჰოსპიტალიზაცია სრულად დაფარეს“ (თარგმანი ინგლისურიდან).

• Владислава Архипова · 2 ივლისი, 2026 · ★★★★★ 1 5-დან

  „…მხარდაჭერის ნაცვლად მივიღე მხოლოდ მიზეზების ძებნა, რომ კომპენსაცია არ გადაეხადათ“ (თარგმანი რუსულიდან).

• Dj · 22 მაისი, 2026 · ★★★★★ 1 5-დან

  „…ერთი მენეჯერიდან მეორესთან გადაგისვრიან, უკუკავშირს არ გაძლევენ, დაპირებულ ზარს არავინ გირეკავს, წერილებსა და მიმართვებს უბრალოდ აიგნორებენ“ (თარგმანი რუსულიდან).

ჯიპიაი ჰოლდინგის ყველა მიმოხილვა Google Maps-ზე

სამედიცინო ხაზი — +995 32 2 505 111, სხვა საკითხებზე — +995 32 2 605 111; ორივე 24/7 მუშაობს. ოფისები — ბათუმში, თბილისში, ქუთაისში (რუსთაველის ქ. №23) და კიდევ 7 ქალაქში.

ჯიპიაის ოფისი ბათუმში: მისამართი და სამუშაო საათები

ოფისი ნიკოლოზ ბარათაშვილის ქ. №30-შია; Google Maps-ზე ოფისის გვერდის მიხედვით, ის სამუშაო დღეებში 10:00–18:00 მუშაობს. ოფისის ტელეფონი არც კომპანიის საიტზეა და არც Google Maps-ის გვერდზე, ამიტომ ბათუმში ჯიპიაის დაზღვევასთან დაკავშირებით საერთო ნომერზე რეკავენ.

ოფისები თბილისში: სათაო ოფისი და მომსახურების ოფისი

დედაქალაქში ორი მისამართია: სათაო ოფისი მერაბ კოსტავას ქ. №67-ში (ორშ–პარ 9:00–18:00, შაბ 10:00–16:00) და მომსახურების ოფისი ბოჭორიშვილის ქ. №88/15-ში (ორშ–პარ 9:30–18:30).

ჯერ — პრეტენზია კომპანიაში, შემდეგ — უფასო „დაზღვევის მედიაცია“ ან დაზღვევის ზედამხედველობის სამსახური და მხოლოდ ამის შემდეგ — სასამართლო.

1. კომპანია — ცხელი ხაზით, წერილით, info@gpih.ge-ზე ან საიტზე არსებული ფორმით; პასუხი — ერთ თვემდე, საიტზე გამოქვეყნებული წესების მიხედვით.
2. საქართველოს სადაზღვევო კომპანიათა ასოციაციის „დაზღვევის მედიაცია“ — უფასოდ და სასამართლომდე, ტელ. 2 555 155.
3. თუ კომპანიამ 30 დღეში არ გიპასუხათ ან პასუხი არ გაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ წერილობით მიმართოთ საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახურს. სამსახური ამოწმებს, ხომ არ დაირღვა კანონი, მაგრამ სახელშეკრულებო დავებს არ წყვეტს.
4. საერთო იურისდიქციის სასამართლო მზღვეველის ადგილსამყოფელის მიხედვით — თუ 30-დღიანი მოლაპარაკებით ვერ შეთანხმდით (მედიაცია და სასამართლო — Exclusive, პ. 15.2–15.3; Medi, პ. 5.9.2–5.9.3).

ჯიპიაის ორი მოდელი აქვს არჩევანისთვის — პირადი ექიმი ან ნებისმიერი კლინიკა — და დახმარება მხოლოდ ყიდვიდან 14 დღის შემდეგ.

ფასები — სადაზღვევო კომპანიების კალკულატორების მიხედვით, 14–15.10.2026-ის მდგომარეობით; ადგილი — ჯანმრთელობის დაზღვევის პრემიების მიხედვით 2026 წლის იანვარ–ივნისში (საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური); Google-ის რეიტინგი — 18.10.2026-ის მდგომარეობით. კომპანიები კლინიკებს სხვადასხვანაირად ითვლიან — ხელშეკრულებებით, სახელწოდებებით ან მისამართებით, ამიტომ რიცხვების პირდაპირ შედარება არ გამოდგება.