საჯარო ოფერტა

1. ზოგადი დებულებები და საგანი

1.1. წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს ოპერატორის საჯარო ოფერტას საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 328–335 მუხლების მნიშვნელობით. შეკვეთის გაფორმება და მისი ანაზღაურება ითვლება ოფერტის აქცეპტად და ნიშნავს მომხმარებელსა და ოპერატორს შორის ხელშეკრულების დადებას.

1.2. ოპერატორი ახორციელებს სს „სადაზღვევო კომპანია იუნისონის“ (ს/კ 404393152) ჯანმრთელობის დაზღვევის პოლისების შერჩევისა და ონლაინ გაფორმების მომსახურებას. ამ პროდუქტებზე ოპერატორი არის მზღვეველის სადაზღვევო აგენტი და მოქმედებს მასთან დადებული საააგენტო ხელშეკრულების საფუძველზე. ოპერატორი არ არის სადაზღვევო კომპანია და თავად არ ახორციელებს სადაზღვევო მომსახურებას.

1.3. დაზღვევის პირობები, დაფარვა, ლიმიტები, გამონაკლისები და სადაზღვევო შემთხვევების მოწესრიგების წესი განისაზღვრება მზღვეველის დაზღვევის წესებითა და პოლისით. სადაზღვევო ანაზღაურებას ახორციელებს მზღვეველი. მზღვეველი და სადაზღვევო რისკის მატარებელი არის იუნისონი.

1.4. ვებგვერდზე განთავსებული ინფორმაცია საინფორმაციო ხასიათისაა და შეიძლება წარმოდგენილი იყოს გამარტივებული სახით. ვებგვერდსა და დაზღვევის პირობებს შორის შეუსაბამობისას უპირატესობა ენიჭება მზღვეველის პირობებს.

2. მხარეთა იდენტიფიკაცია

2.1. ოპერატორი: IE “Alexey Polyanskiy”, ს/კ 306427916, მისამართი: Politsiis St., Isani-Samgori, Tbilisi, Georgia, e-mail: a1@100doc.ge, ტელ.: +995 591 684 596.

2.2. მზღვეველი: სს „სადაზღვევო კომპანია იუნისონი“, ს/კ 404393152, თბილისი, დ. გამრეკელის ქ. 19, ცხელი ხაზი: +995 32 2 991 991.

2.3. გამოსაყენებელი სამართალი: საქართველოს კანონმდებლობა. დოკუმენტი ქვეყნდება რუსულ, ინგლისურ და ქართულ ენებზე; ენობრივ ვერსიებს შორის შეუსაბამობისას უპირატესობა ენიჭება რუსულ ვერსიას.

3. ფასი და გადახდის შემადგენლობა

3.1. პოლისის ფასი განისაზღვრება მზღვეველის ტარიფებით და დამოკიდებულია არჩეულ პროგრამაზე, დაზღვეულთა ასაკზე, მათ რაოდენობასა და არჩეულ კლინიკაზე.

3.2. მომხმარებლის მიერ გადახდილი თანხა შედგება სამი ნაწილისგან: (ა) სადაზღვევო პრემია მზღვეველის ტარიფით, მითითებული პოლისში; (ბ) სერვისის საფასური — ოპერატორის ანაზღაურება შერჩევის, ონლაინ გაფორმებისა და მხარდაჭერისთვის; (გ) ბანკის საკომისიო — საბანკო ბარათით გადახდის მიღების ხარჯი.

3.2.1. წინასწარ ექვსი თვით ან ერთი წლით გადახდისას მზღვეველი ოპერატორს აძლევს სააგენტო ფასდაკლებას პრემიაზე, და ოპერატორი მზღვეველს რიცხავს პრემიას ამ ფასდაკლების გამოკლებით. მომხმარებლისთვის ფასი არ იცვლება: ის იხდის მზღვეველის ტარიფით, ხოლო ფასდაკლების ნაწილი უბრუნდება ცალკე სტრიქონით „წლიური ფასდაკლება“ შეკვეთის დეტალიზაციაში.

3.3. სერვისის საფასურისა და ბანკის საკომისიოს ოდენობა ჩანს გადახდამდე, შეკვეთის დეტალიზაციაში ცალკე სტრიქონებად, და შედის გადასახდელ საბოლოო თანხაში. შეკვეთის გადახდით მომხმარებელი ადასტურებს თანხმობას საბოლოო თანხაზე და მის შემადგენლობაზე.

3.4. სერვისის საფასური იკრიფება ყოველთვიური და კვარტალური გადახდისას. წინასწარ ექვსი თვით ან ერთი წლით გადახდისას ის არ იკრიფება. ბანკის საკომისიო იკრიფება მხოლოდ საბანკო ბარათით გადახდისას; ოპერატორის საბანკო ანგარიშზე გადარიცხვისას ის არ არსებობს.

3.5. ანგარიშსწორების ვალუტა — ქართული ლარი (GEL). ფასები მითითებულია ყველა მოქმედი გადასახადის ჩათვლით.

4. ხელშეკრულების დადების წესი

4.1. მომხმარებელი ირჩევს პროგრამას, უთითებს დაზღვეულ პირთა და მზღვევის მონაცემებს და იხდის შეკვეთას. გადახდამდე მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია: იუნისონის სადაზღვევო პროგრამის აღწერა, წინამდებარე ოფერტა, დაბრუნების პოლიტიკა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

4.2. გადახდამდე მომხმარებელი ადასტურებს თანხმობას წინამდებარე ოფერტაზე, დაბრუნების პოლიტიკასა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე შესაბამისი ველის მონიშვნით. ამ მონიშვნის გარეშე გადახდა მიუწვდომელია.

4.3. ოპერატორი ინახავს თანხმობის თარიღსა და დროს, ოფერტის რედაქციას და ტექსტს, რომელსაც მომხმარებელი დაეთანხმა, IP-მისამართს და მოწყობილობის შესახებ ინფორმაციას. ეს მონაცემები ინახება ხელშეკრულების დადების დადასტურებად.

4.4. პოლისის მზღვევი შეიძლება იყოს მხოლოდ სრულწლოვანი პირი. დაზღვეული შეიძლება იყოს არასრულწლოვანიც.

4.5. გადახდის მიღების შემდეგ ოპერატორი გადასცემს მონაცემებს მზღვეველს და იხდის სადაზღვევო პრემიას. მზღვეველი გამოსცემს პოლისს; ოპერატორი აგზავნის პოლისს მომხმარებლის მიერ შეკვეთისას მითითებულ e-mail-ზე.

5. პოლისის ვადა და გადახდის გრაფიკი

5.1. იუნისონის პოლისი ფორმდება ერთი წლით. მოქმედების დაწყების თარიღს ირჩევს მომხმარებელი გაფორმებისას; პოლისი ვერ დაიწყება მისი გამოცემის დღეზე ადრე.

5.2. გადახდა შესაძლებელია ყოველთვიურად, კვარტალურად, ექვსი თვით ან ერთი წლით წინასწარ. არჩეული გრაფიკი მითითებულია შეკვეთაში და პოლისში.

5.3. პირველ გადახდას მომხმარებელი ახორციელებს ოპერატორთან, ხოლო ოპერატორი ურიცხავს სადაზღვევო პრემიას მზღვეველს. შემდგომ გადახდებს არჩეული გრაფიკით მომხმარებელი ახორციელებს უშუალოდ მზღვეველთან, თუ პოლისით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული. მომდევნო გადახდების რეკვიზიტები და ვადები მითითებულია პოლისში.

5.4. მორიგი გადახდის ვადის დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს პოლისის მოქმედების შეჩერება ან შეწყვეტა მზღვეველის წესების შესაბამისად. ოპერატორი ახსენებს გადახდის ვადის მოახლოებას, მაგრამ არ აგებს პასუხს ვადის დარღვევის შედეგებზე.

6. უფლებები და მოვალეობები

6.1. ოპერატორი ვალდებულია გადასცეს მონაცემები მზღვეველს, უზრუნველყოს პოლისის გამოცემა და მისი გაგზავნა მომხმარებლის e-mail-ზე, აგრეთვე გაუწიოს მხარდაჭერა გაფორმებისა და გადახდის საკითხებში e-mail-ით, WhatsApp-ითა და Telegram-ით.

6.2. მომხმარებელი ვალდებულია წარადგინოს უტყუარი მონაცემები და აგებს პასუხს მათ სისწორეზე. შეცდომა პასპორტის მონაცემებში, დაბადების თარიღში ან მოქალაქეობაში შეიძლება გახდეს მზღვეველის მიერ პოლისის გამოცემაზე ან ანაზღაურებაზე უარის თქმის საფუძველი.

6.3. მომხმარებელი, რომელიც უთითებს სხვა პირების მონაცემებს, ადასტურებს, რომ აქვს ამის უფლება და რომ ეს პირები ინფორმირებული არიან მათი მონაცემების დამუშავების შესახებ.

7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

7.1. ოპერატორი არის აგენტი და შუამავალი და არ არის სადაზღვევო მომსახურების მიმწოდებელი. სადაზღვევო მომსახურებასთან დაკავშირებული პრეტენზიები, მათ შორის გადაწყვეტილებები სადაზღვევო შემთხვევებზე და ანაზღაურებაზე უარი, წყდება მზღვეველსა და დამზღვევს შორის.

7.2. ოპერატორი არ აგებს პასუხს: მზღვეველის გადაწყვეტილებებზე სადაზღვევო შემთხვევებთან დაკავშირებით; მზღვეველის მიერ დადგენილ დაფარვასა და გამონაკლისებზე; ქსელის კლინიკებში სამედიცინო მომსახურების ხარისხზე; მესამე პირთა ბრალით გამოწვეულ დაგვიანებებზე; ოპერატორის კონტროლს მიღმა არსებულ ტექნიკურ შეფერხებებზე.

7.3. ოპერატორის ერთობლივი პასუხისმგებლობა შეკვეთაზე შემოიფარგლება იმ თანხით, რომელიც ოპერატორმა მიიღო ამ შეკვეთაზე.

8. უარის უფლება და თანხის დაბრუნება

8.1. დაბრუნების წესი მოცემულია ცალკე დაბრუნების პოლიტიკაში, რომელიც წარმოადგენს წინამდებარე ოფერტის განუყოფელ ნაწილს.

8.2. სერვისის საფასური არის ანაზღაურება ფაქტობრივად გაწეული პოლისის ონლაინ გაფორმების მომსახურებისთვის, ხოლო ბანკის საკომისიო — უკვე გაწეული ხარჯი; პოლისის გამოცემის შემდეგ ისინი არ ბრუნდება. ეს არ ზღუდავს სადაზღვევო პრემიის დაბრუნების უფლებას კანონითა და მზღვეველის წესებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

8.3. თუ პოლისი რაიმე მიზეზით არ გამოიცა, მომხმარებელს სრულად უბრუნდება გადახდილი თანხა, სერვისის საფასურისა და ბანკის საკომისიოს ჩათვლით.

9. პერსონალური მონაცემები

9.1. პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც წარმოადგენს წინამდებარე ოფერტის განუყოფელ ნაწილს.

10. მიმართვები და დავების გადაწყვეტა

10.1. სერვისის მუშაობასთან დაკავშირებული მიმართვები იგზავნება ოპერატორთან: a1@100doc.ge. სადაზღვევო შემთხვევასთან დაკავშირებული საკითხები — მზღვეველთან: +995 32 2 991 991.

10.2. დავები წყდება მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობისას — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. მომხმარებელი უფლებამოსილია მიმართოს საქართველოს კონკურენციის ეროვნულ სააგენტოს.

11. დასკვნითი დებულებები

11.1. ოპერატორს უფლება აქვს შეცვალოს წინამდებარე ოფერტა; მოქმედი რედაქცია ქვეყნდება საიტზე თარიღის მითითებით. ურთიერთობებზე ვრცელდება შეკვეთის გაფორმების მომენტში მოქმედი რედაქცია. წინა რედაქციები ხელმისაწვდომია გვერდის ბოლოს მოცემული ბმულებით და მოთხოვნით მისამართზე a1@100doc.ge.

11.2. ცალკეული დებულების ბათილობა არ იწვევს ოფერტის მთლიანად ბათილობას.

11.3. საკითხები, რომლებიც არ არის მოწესრიგებული წინამდებარე ოფერტით, რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.