Публичная оферта

1. Общие положения и предмет

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Оператора в значении статей 328–335 Гражданского кодекса Грузии. Оформление заказа и его оплата считаются акцептом оферты и означают заключение договора между пользователем и Оператором.

1.2. Оператор оказывает услуги по подбору и онлайн-оформлению полисов медицинского страхования АО «Страховая компания Unison» (ID 404393152). По этим продуктам Оператор является страховым агентом Страховщика и действует на основании агентского договора с ним. Оператор не является страховой компанией и не предоставляет страховую услугу.

1.3. Условия страхования, покрытие, лимиты, исключения и порядок урегулирования страховых случаев определяются правилами страхования и полисом Страховщика. Страховую выплату производит Страховщик. Страховщиком и носителем страхового риска является Unison.

1.4. Информация на сайте носит ознакомительный характер и может быть представлена в упрощённой форме. При расхождении информации на сайте и условий страхования приоритет имеют условия Страховщика.

2. Идентификация сторон

2.1. Оператор: IE “Alexey Polyanskiy”, ID 306427916, адрес: Politsiis St., Isani-Samgori, Tbilisi, Georgia, e-mail: a1@100doc.ge, тел.: +995 591 684 596.

2.2. Страховщик: АО «Страховая компания Unison», ID 404393152, Тбилиси, ул. Д. Гамрекели, 19, горячая линия: +995 32 2 991 991.

2.3. Применимое право: законодательство Грузии. Документ публикуется на русском, английском и грузинском языках; при расхождении языковых версий приоритет имеет русская версия.

3. Цена и состав платежа

3.1. Цена полиса определяется тарифами Страховщика и зависит от выбранной программы, возраста застрахованных, количества застрахованных и выбранной клиники.

3.2. Сумма, которую вносит пользователь, состоит из трёх частей: (а) страховая премия по тарифу Страховщика, указанная в полисе; (б) сервисный сбор — вознаграждение Оператора за подбор, онлайн-оформление полиса и поддержку; (в) комиссия банка — расходы на приём платежа банковской картой.

3.2.1. При оплате вперёд за полгода или за год Страховщик предоставляет Оператору агентскую скидку к премии, и Оператор перечисляет Страховщику премию за вычетом этой скидки. На цену для пользователя это не влияет: он платит по тарифу Страховщика, а часть скидки возвращается ему отдельной строкой «Скидка за год» в расчёте заказа.

3.3. Размер сервисного сбора и комиссии банка показывается до оплаты, отдельными строками в расчёте заказа, и входит в итоговую сумму. Оплачивая заказ, пользователь подтверждает согласие с итоговой суммой и с её составом.

3.4. Сервисный сбор взимается при помесячной и ежеквартальной оплате. При оплате вперёд за полгода или за год он не взимается. Комиссия банка взимается только при оплате банковской картой; при оплате переводом на банковский счёт Оператора её нет.

3.5. Валюта расчётов — грузинский лари (GEL). Цены указаны с учётом всех применимых налогов.

4. Порядок заключения договора

4.1. Пользователь выбирает программу, указывает данные застрахованных лиц и страхователя и оплачивает заказ. До оплаты пользователю доступны: описание программы страхования Unison, настоящая оферта, Политика возврата и Политика конфиденциальности.

4.2. Перед оплатой пользователь подтверждает согласие с настоящей офертой, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности, отмечая соответствующее поле. Без этой отметки оплата недоступна.

4.3. Оператор сохраняет дату и время согласия, редакцию оферты и текст, с которым согласился пользователь, IP-адрес и сведения об устройстве. Эти данные хранятся как подтверждение заключения договора.

4.4. Страхователем по полису может быть только совершеннолетнее лицо. Застрахованным может быть в том числе несовершеннолетний.

4.5. После получения оплаты Оператор передаёт данные Страховщику и оплачивает страховую премию. Страховщик выпускает полис; Оператор направляет полис на e-mail, указанный пользователем при заказе.

5. Срок полиса и график платежей

5.1. Полис Unison заключается на один год. Дата начала действия выбирается пользователем при оформлении; полис не может начинаться ранее дня его выпуска.

5.2. Оплата возможна помесячно, ежеквартально, за полгода или за год вперёд. Выбранный график указывается в заказе и в полисе.

5.3. Первый платёж пользователь вносит Оператору, и Оператор перечисляет страховую премию Страховщику. Последующие платежи по выбранному графику пользователь вносит напрямую Страховщику, если в полисе не указано иное. Реквизиты и сроки очередных платежей указываются в полисе.

5.4. Просрочка очередного платежа может повлечь приостановление или прекращение действия полиса по правилам Страховщика. Оператор напоминает о приближении срока платежа, но не отвечает за последствия просрочки.

6. Права и обязанности

6.1. Оператор обязуется передать данные Страховщику, обеспечить выпуск полиса и его отправку на e-mail пользователя, а также оказывать поддержку по вопросам оформления и оплаты через e-mail, WhatsApp и Telegram.

6.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные и несёт ответственность за их корректность. Ошибка в паспортных данных, дате рождения или гражданстве может привести к отказу Страховщика в выпуске полиса или к отказу в выплате.

6.3. Пользователь, указывающий данные других лиц, подтверждает, что имеет на это право и что эти лица уведомлены об обработке их данных.

7. Ограничение ответственности

7.1. Оператор является агентом и посредником и не является поставщиком страховой услуги. Претензии по страховой услуге, включая решения по страховым случаям и отказы в выплате, разрешаются между Страховщиком и страхователем.

7.2. Оператор не отвечает за: решения Страховщика по страховым случаям; объём покрытия и исключения, установленные Страховщиком; качество медицинских услуг в клиниках сети; задержки по вине третьих лиц; технические сбои вне контроля Оператора.

7.3. Совокупная ответственность Оператора по заказу ограничена суммой, полученной Оператором по этому заказу.

8. Право отказа и возврат

8.1. Порядок возврата изложен в отдельной Политике возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Сервисный сбор является вознаграждением за фактически оказанную услугу по онлайн-оформлению полиса, а комиссия банка — понесёнными расходами на приём платежа; после выпуска полиса они не возвращаются. Это не затрагивает право на возврат страховой премии в случаях, предусмотренных законом и правилами Страховщика.

8.3. Если полис по какой-либо причине не был выпущен, пользователю возвращается вся уплаченная сумма целиком, включая сервисный сбор и комиссию банка.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законом Грузии «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Обращения и разрешение споров

10.1. Обращения по работе сервиса направляются Оператору: a1@100doc.ge. Вопросы по страховому случаю — Страховщику: +995 32 2 991 991.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в соответствии с законодательством Грузии. Потребитель вправе обратиться в Национальное агентство конкуренции Грузии.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять настоящую оферту; актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты. К отношениям применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа. Предыдущие редакции доступны по ссылкам внизу страницы и по запросу на a1@100doc.ge.

11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности оферты в целом.

11.3. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Грузии.