Медстраховка Unison: что за компания, условия полиса и отзывы клиентов

Unison — акционерное общество с лицензиями на страхование жизни и остальные виды страхования. Все акции принадлежат АО «Привати», которое на 90 % контролирует Васил Ахрахадзе — он же генеральный директор.

История: главные даты

1. 2011 — 3 января регистрация ООО, 7 февраля — лицензия NL 009 на остальные виды страхования; медстрахование — с первого года.
2. 2013 — 9 декабря получена лицензия на страхование жизни L 009.
3. 2015 — ООО стало АО; по данным самого страховщика, в том же году он запустил приложение и онлайн-продажи.
4. 2022 — страховщик опубликовал состав владельцев: 100 % — у АО «Привати», бенефициары — Васил Ахрахадзе (90 %) и Софио Берая (10 %).
5. 2025 — аудитор RSM Georgia дал за 2024 год заключение с оговоркой.
6. 2026 — аудит за 2025 год без оговорок.

Данные о компании: название, лицензии, владельцы

Обе лицензии действуют, в реестре предпринимателей Грузии (NAPR) компания значится действующей.

В медстраховании у Unison восьмое место (4,1 % взносов за первое полугодие 2026 года), а по числу действующих индивидуальных договоров — второе: 14 860 на 30 июня.

Доля выплат — сколько страховщик заплатил по медстрахованию на каждые 100 ₾ взносов.

Аудит, капитал и штрафы

Требования к капиталу Unison выполняет; аудит за 2024 год — с оговоркой, за 2025 год — без оговорок.

• 2024 год, RSM Georgia: сравнительные данные за 2023 год не пересчитаны по новому стандарту учёта страховых договоров, МСФО 17 (аудиторский отчёт, PDF на грузинском).
• 2025 год, Nexia Georgia: капитал по меркам регулятора — 24,0 млн ₾ при минимуме 7,2 млн ₾; чистая прибыль — 0,94 млн ₾ против 8,89 млн ₾ годом раньше.
• Штрафы: регулятор не публикует штрафы отдельных страховщиков.

Unison страховка — это четыре пакета: Classic, Advance, Premium и UNIQUE; цена «от» — 49 ₾ в месяц в Classic и 120 ₾ в UNIQUE, одинаковая для граждан страны и экспатов. Возраст — от 1 года до 65 лет, франшизы нет.

Тарифы растут с возрастом. По правилам Unison вправе и после покупки в одностороннем порядке менять условия — например, вслед за ростом цен на медуслуги по индексу Национальной службы статистики Грузии (пп. 10.2.15, 13.5) — и поднимать цену полиса, если ухудшились основания расчёта цены (п. 10.2.16). Не согласитесь в течение 2 рабочих дней после уведомления — договор могут прекратить сразу, а по п. 10.2.15 — в течение месяца.

Как оплатить полис: взносы, просрочка, расторжение

Полис оплачивается взносами по графику, который выбирают при оформлении. По п. 14.3 правил первый и последний месяц оплачивают при покупке, в течение 4 календарных дней, остальное — помесячно, 10 равными платежами.

При просрочке на 14 календарных дней страховщик вправе приостановить договор, и случаи за время долга не оплатят даже после погашения; через 30 дней договор могут расторгнуть (п. 14.2).

Если расторгаете договор сами, неустойка — все взносы за оставшиеся месяцы, если было хоть одно возмещение (кроме услуг семейного врача), или 20 % от них, если не было (п. 13.2.2).

Можно ли застраховать семью или студента

Семейные пакеты UNI FAMILY (+, ++, +++) оформляют только у самого страховщика — от трёх человек, в Тбилиси, Рустави, Батуми и Кутаиси. Там же продают полис для иностранных студентов: лимит 70 000 ₾, разовая оплата, франшиза 50 ₾ на случай. Есть и корпоративное медстрахование. Индивидуальный договор тоже можно заключить напрямую, на сайте Unison (п. 7.2).

Оформить полис может и тот, кто переехал в Грузию: в правилах нет запрета по гражданству или виду на жительство, возраст и цены те же. По п. 9.4 правил лечение иностранца возмещают по ценам для граждан Грузии; если клиника выставит «цену для иностранцев», разницу страховщик не покроет.

Правила и «Важные условия» есть на русском; как выбрать медицинскую страховку иностранцу в Грузии — в отдельной статье.

Подходит ли этот полис для поездки в Грузию

Для короткой поездки — нет: он оплачивается взносами, а экстренную помощь новому клиенту оплачивают лишь через 15 дней (пп. 5.5.2, 5.10). Подойдёт туристический полис на даты поездки — о требованиях для въезда.

Страхование начинается в 24:00 дня оплаты первого взноса (п. 12.1), но у нового клиента на экстренную помощь и ряд услуг есть сроки ожидания.

• экстренная помощь и госпитализация — 15 дней (пп. 5.10, 5.5.2);
• плановые КТ и МРТ — 9 месяцев (п. 5.11);
• плановый стационар и онкология — 12 месяцев (пп. 5.6.3, 5.8);
• кардиология — 24 месяца в Classic, 12 в остальных пакетах (п. 5.7.1);
• беременность и роды — 24 месяца (п. 5.17.1).

Сроки касаются впервые застрахованных и тех, у кого перерыв после прошлого договора — месяц и больше.

Все пакеты включают семейного врача, скорую, амбулаторное лечение, лекарства, стационар, кардиологию и стоматологию, с Advance — ещё беременность, роды и онкологию. Франшизы нет («Важные условия», п. 5), есть сооплата — ваша доля счёта (п. 3.25).

• плановый стационар: Classic — 80 % до 5 000 ₾, Advance — 90 % до 8 000 ₾, Premium — 90 % до 12 000 ₾, UNIQUE — 100 % до 20 000 ₾;
• роды — 100 %: Advance — до 850 ₾, Premium — 1 000 ₾, UNIQUE — 1 200 ₾;
• при автопродлении на пакет той же цены или дороже плановый стационар и роды оплачивают по прошлогодним процентам и лимитам; на пакет дешевле плановый стационар — по условиям нового (п. 7.4);
• стоматология: экстренная — 100 %, плановая — 50–80 % до 1 000–2 000 ₾;
• только в Грузии, кроме оккупированных территорий (п. 3.15).

Что не оплачивается

Стационар и дневной стационар по болезням, которые были до оформления полиса, оплачивают только в экстренных случаях (п. 9.2.3). Остальные исключения:

• диабет, гепатит, СПИД, ожирение, эпилепсия, психические, врождённые и генетические болезни (п. 9.2.1);
• искусственное оплодотворение, бесплодие, контрацепция (п. 9.2.2);
• косметология, нетрадиционная медицина, физиотерапия (п. 9.3.1);
• очки, линзы, слуховые аппараты, протезы (п. 9.4.2);
• эпидемии, профессиональный и рискованный спорт, самолечение (пп. 9.1.4, 9.1.3, 9.1.1).

По официальному списку от 26.08.2026 — 265 учреждений в 65 населённых пунктах и аптечные сети PSP, Aversi и Impex. Семейные врачи принимают в 38 медцентрах, при покупке онлайн на выбор — 24 клиники в 8 городах.

Адреса: список клиник Unison по городам на 100doc.ge и общая карта клиник.

Что такое «указанная клиника» и можно ли её сменить

Это медцентр семейного врача и амбулаторная клиника сети, которые выбирают при покупке (п. 5.1 правил). Медцентр семейного врача можно сменить один раз за страховой период: по грузинскому оригиналу правил — не позднее месяца с его начала, а в официальном русском переводе — наоборот, не раньше чем через месяц.

Направления на плановое амбулаторное лечение и профилактику выдаёт семейный врач (пп. 5.1, 8.1.2). Клинику сети страховщик вправе заменить; о замене сообщат не позже чем через 5 рабочих дней (п. 10.2.10).

Сначала звонок на +995 32 2 991 991: объяснят порядок и при необходимости запишут к семейному врачу. В клинике сети вы платите свою долю (п. 8.2.2), вне сети — всю сумму, а потом получаете возмещение.

1. Отдельного номера для экстренных случаев нет — звоните туда же (пп. 8, 8.1.1).
2. О госпитализации сообщить в течение 24 часов, иначе стационар могут не оплатить (п. 8.2; примечание к п. 8.3.6); о несчастном случае — сразу и письменно до 14 дней (п. 8.2.1).
3. Лечились вне сети — подайте документы в течение 30 календарных дней (п. 8.3): удостоверение личности, диагноз и назначение с подписью и печатью врача (например, на форме 100/а), чеки.
4. Выплата — в течение 3 рабочих дней после получения всех документов (п. 8.3).

Приложение и личный кабинет

Полис — электронная карта в кабинете «Мой аккаунт» (п. 3.7), через приложение можно получить услуги семейного врача (п. 8.1.1). У приложения 2 из 5 в App Store (19 оценок) и 2,4 в Google Play (38 отзывов).

У штаб-квартиры в Google 3,2 из 5 по 273 оценкам (18.10.2026): 124 пятёрки и 100 единиц, причём свежие хуже — средняя за 2025 год 1,7, за 2026-й 1,5 (посчитали мы). Ответов страховщика на оценки нет.

Из 119 отзывов с текстом жалуются на отказы в возмещении (31), на то, что трудно дозвониться (22), на семейного врача и направления (13), на цену и договор (10); хвалят менеджеров (7) и выплаты без проблем (3).

• DestinO-B · 3 июня 2026 · ★★★★★ 5 из 5

  Я оформила студенческую страховку для дочери, и сотрудница компании Элисо была очень добра и отзывчива (перевод с английского).

• Jenia T. · 4 августа 2026 · ★★★★★ 1 из 5

  При серьёзной выплате будут искать любой повод отказать и прятаться за туманными пунктами об исключениях (перевод с английского).

• Polina · 12 сентября 2026 · ★★★★★ 1 из 5

  Имейте в виду, что через год вам могут просто отказать в продлении полиса без какого-либо нормального объяснения.

• Ramin M. · 29 июля 2026 · ★★★★★ 1 из 5

  Получить направление или записаться на приём практически невозможно, даже в срочных случаях (перевод с английского).

Все отзывы на Google Maps — 273 оценки

Оба офиса работают по будням с 09:30 до 18:30, горячая линия одна — +995 32 2 991 991. Штаб-квартира — ул. Давида Гамрекели, 19, 1-й этаж; почта — unison@unison.ge.

Офис Unison в Батуми

Батумский офис — ул. Деметре Тавдадебули, 31; телефон и часы те же. Оценка в Google — 3,4 по 70 оценкам. В городе 22 адреса из официального списка клиник.

Сначала — к страховщику: за 3 рабочих дня скажут, кто ведёт жалобу, полный ответ дадут до 12 рабочих дней, предел — 30 календарных дней.

1. Страховщик. Почта complaints@unison.ge, горячая линия (п. 18.1 правил), офис или форма «Голос клиента» на его сайте.
2. Служба страхового надзора. Если компания не ответила за 30 дней или ответ не устраивает, можно письменно обратиться в Службу надзора. Служба проверяет, не нарушен ли закон, но договорные споры не решает — их решает суд.
3. Суд. Если договориться не удалось (п. 15 правил).

Рейтинг Google у Unison — 3,2, самый низкий из пяти страховых в таблице; франшизы нет, экстренная помощь — через 15 дней, возраст — до 65 лет.

Цены — по калькуляторам страховых на 14–15 октября 2026 года; место — по взносам за медстраховку за январь–июнь 2026 года (Служба страхового надзора Грузии); рейтинг Google — на 18 октября 2026 года. Страховые считают клиники по-разному — по договорам, названиям или адресам, поэтому числа напрямую не сравнить.

Все страховые — в разделе о страховании.