ტოდუას კლინიკა

90 წუთი დაველოდე დანიშნულ შეხვედრას.

დღეს მივედი დილის 11:00 საათზე და 4 საათის განმავლობაში მიწევდა ცოცხალ რიგში დგომა. 15:00 საათზე, როდესაც პაციენტებს შორის უკვე კითხვები გაჩნდა, თუ როდის შევიდოდით, ჩემზე 1 საათით ადრე მოსული გოგო შევიდა ექიმთან, რომელსაც უბრალოდ უთხრეს: „ხვალ მოდით 09:00 საათზეო“. ანუ 4-საათიანი ლოდინის შემდეგ ხალხს უბრალოდ ისევ გაღმა უშვებენ! ამას დაემატა რეგისტრატურის პერსონალის სრულიად მიუღებელი, უტაქტო და აგდებული დამოკიდებულება. ელემენტარულ შეკითხვაზეც კი ისეთ უკმაყოფილო სახეებს იღებდნენ და ისე გვპასუხობდნენ, თითქოს მათი ვალი გვქონდა. სრული უპასუხისმგებლობა და პაციენტის დროის უპატივცემულობა! ადამიანებს აქვთ სამსახურები, საქმეები და ჯანმრთელობის პრობლემები. ასეთ კლინიკაში ელემენტარული ორგანიზებული სისტემა ხომ უნდა არსებობდეს, რომ ხალხმა საათობით გაურკვევლობაში არ იდგოს? იძულებული გავხდი, ვიზიტი საერთოდ გაუქმებინა. არ ვიცი, რატომ არის ნევროლოგიის განყოფილების რეგისტრატურაში ასეთი მომსახურების დაბალი სტანდარტი, მაგრამ კლინიკას სასწრაფოდ სჭირდება რიგების მართვის სისტემის მოწესრიგება და პერსონალის გადამზადება. არ გირჩევთ!

მომწონს, რომ ძალიან გაწუხებული ვარ ჩემს გამოცდილებაზე ტოდუას კლინიკაში და ექიმ ალექსანდრე ჩირინაშვილთან. ჩემი პირველი კონსულტაციის დროს 09.09.2024, მითხრეს, რომ TBC Insurance-ისგან გარანტიის წერილის მიღების შემდეგ, ჩემი ზურგზე, თავზე და ხელებზე რამდენიმე მოლე შეიძლება მოიხსნას. ამ ინფორმაციის საფუძველზე, მე დავუკავშირდი ჩემს დაზღვევის კომპანიას და მივიღე 760 GEL-ის დამტკიცება. როდესაც 16.09.2024 დავბრუნდი პროცედურის ჩასატარებლად, გაოცებული ვიყავი, რომ მხოლოდ ორი მოლე მოიხსნებოდა. ეს ძალიან განსხვავდებოდა იმაზე, რაც მე პირველ კონსულტაციაზე გავიგე. ასევე შოკირებული ვიყავი, რომ 760 GEL-ის ღირებულების გარანტიის წერილი მხოლოდ ორი მოლის მოსაშორებლად იქნებოდა გამოყენებული. ამ გაუგებრობისა და მკაფიო კომუნიკაციის ნაკლებობის გამო, გადავწყვიტე პროცედურის გაუქმება და ჩემს დაზღვევის კომპანიას ვაცნობე. როგორც პაციენტმა, თავიდანვე უფრო მკაფიო ინფორმაციას ველოდი. სამწუხაროდ, ეს გამოცდილება ჩემთვის გაწუხებული დატოვა და ვერ ვურჩევ ამ ექიმს ჩემი გამოცდილების საფუძველზე.

გამორჩეული გუნდი! მაღალი სტანდარტის cuidados.

ყველაზე კარგი კლინიკა თბილისში

ძალიან კვალიფიციური ექიმები, მაგრამ სშინლად მოუწესრიგებელი სერვისი, აპლიკაცია არ მუშაობს, ვერ რეგისტრირსები, რომ დარეკო ჩაწერაზე მინიმუმ 15 წუთი ლოდინი ოპერატორთან, ამ დროს ავტომოპასუხე გეუბნება რომ ესეთი მარტივი ჩაწერა არასდროს ყოფილა. მეილი დავტოვე ანალიზები რომ გადმოეგზავნათ და სულ ტყუილად, სამაგიეროდ რეგისტრატურაში ერთი ეჭორავებდა მეორეს პაციენტის ფრჩხილებ ქვეშ ჭუჭყზე.

კარგი კლინიკაა, მუშაობენ პროფესიონალები, ყველამ იცის თავისი საქმე, დაწყებული მიმღებით, დამთავრებული ექიმებით, სისუფთავე, წესრიგი, უმაღლესი დონის აპარატურა 👍❤️

შეუძლებელია ცხელ ხაზზე დაკავშირება. შეუძლებელია ექიმთან ჩაწერა.

მთელი დილაა ვრეკავ, თავიდან 4 წუთია სავარაუდო დროო მეუბნება, და მითიშავს, უკვე მეათედ, კლინიკების და ფილიალების დამატებას, მომსახურება გააუმჯობესოთ გირჩევნიათ.

გამარჯობა! უკვე ერთი კვირაა, რაც კლინიკას ვურეკავ, მაგრამ არც წერილებზე პასუხობენ. ვხედავ, რომ თქვენთან უკვე რამდენიმე თვეა, პრობლემაა კოლ-ცენტრთან. და გარდა იმისა, რომ „ვგრძნობთ თქვენს გამოცდილებას“ პასუხებში, არაფერი ხდება. გთხოვთ, მითხარით, აკეთებთ თუ არა თირკმლის სქინტიგრაფიას? თუ კი, რამდენი ღირს და როგორ შეიძლება მივიღო შეხვედრა?