ტოდუას კლინიკა

ვერას კლინიკის ტოდუას ფილიალში მივედი იმ იმედით, რომ ყველაფერი ორგანიზებული იქნებოდა, მაგრამ რეალობა სრულიად განსხვავებული აღმოჩნდა. 25 წუთი მომიწია რიგში დგომა ჩემი 3-თვიანი ბავშვით, უბრალოდ, რომ ტესტი გამეკეთებინა. როდესაც მესამე სართულზე ოპერატორს ვკითხე, როგორ შეიძლებოდა ეს პრობლემა მოგვეგვარებინა, მან მიპასუხა, რომ მათ მხოლოდ ერთი ექიმი აქვთ, რომელიც ტესტებს იღებს. განსაკუთრებით სამწუხაროა, რომ მშობლებს, რომლებიც ბავშვთან ერთად მოდიან, არ აქვთ მხარდაჭერა ან ყურადღება. არ ვთხოვდი რიგში გაწვდას ან კლინიკაში უშუალოდ შესვლას, მაგრამ ძირითადი ორგანიზაცია და მომხმარებლის საჭიროებების გათვალისწინება აუცილებლად უნდა იყოს ასეთ შემთხვევებში. ვფიქრობ, რომ პაციენტები ბევრად უკეთეს მომსახურებას ელიან ვერას კლინიკის ტოდუას ფილიალიდან.

თუ გსურთ იგრძნოთ თავი ამერიკულ ფილმში, ეს არის ადგილი! لديهم საოცარი თანამედროვე აღჭურვილობა, თქვენ უკავშირდებით ყველა სახის ელექტროდებს, როდესაც თქვენ ხართ ანესთეზიაში, მათ ჩაგიდებენ მილებს ცხვირში, მათ გაზომავენ თქვენს წნევას და ყველაფერი ეკრანზეა ნაჩვენები სიგნალებით!!! ყველაფერი მართლაც ძალიან მაგრად და დამამშვიდებლად გამოიყურება. კლინიკა ძალიან ლამაზი და ფართოა. მე გავიკეთე კოლონოსკოპია აკაკი რეხვიაშვილთან და ძალიან მომეწონა. ისინი გაწვდიან ერთჯერად შორტებს, რათა თქვენი მატილდა იყოს დაფარული. ერთი ვარსკვლავი მოვაშორე, რადგან შეუძლებელია დაკავშირება. ნახევარი საათი ტელეფონზე ხარ და ვერ უკავშირდები. ვურჩევ, რომ ონლაინ რეგისტრირდეთ კლინიკის ვებსაიტზე! ეს იქნება ფანტასტიური.

საშინელი ტელეფონის მომსახურება, კლინიკაზე არ ვიცი, მაგრამ რატომ უნდა იყოს ტელეფონი, თუ არავინ პასუხობს?

სამწუხაროდ, უარყოფითი შთაბეჭდილება დამრჩა რეგისტრაციის მაგიდაზე. მე დავწერე შეხვედრა და გადავიხადე მომსახურება, მაგრამ რიგის ნომერი არ მომცეს და არავის აუხსნია, რა უნდა გავაკეთო შემდეგ. შედეგად, ჩემი შეხვედრის გამოტოვების რისკი მქონდა. განსაკუთრებული მადლობა იმ ადამიანებს, რომლებიც რიგში მელოდებოდნენ და მირჩიეს. ასევე მადლობას ვუხდი ექიმს, რომელმაც გაიგო ჩემი მდგომარეობა და ბოლოს მიმიღო. მჯერა, რომ რეგისტრაციის პერსონალი უფრო ყურადღებიანი უნდა იყოს პაციენტების მიმართ, განსაკუთრებით თუ მომსახურება უკვე გადახდილია. კლინიკის მართვას უნდა მიაქციოს ყურადღება ადმინისტრაციის ხარისხზე, რადგან ასეთი დამოკიდებულება ფორმალურ საჩივრებს უწყობს ხელს.

ნევროლოგი ნათია იაშვილი ძალიან თამამად აკეთებს malpractice-ს😏 ნევროლოგი ყურადღების ცენტრში, მაგრამ😏 კედლებზე სურათებით და შესასვლელში გრანდიოზული პიანინოთი, ის ვერ ახერხებს პაციენტის დიაგნოზის დასმას, გაიგეთ!!! შეხედეთ კადრებს!!!

მე ვრეკავ კოლ-ცენტრში საათობით, დღეები გადის და შეუძლებელია დაკავშირება! თუ მოდიხარ, ექიმი მხოლოდ ვიზიტით გჭირდება, თუ დანიშვნას გააკეთებ და ადგილები არ არის თვეების განმავლობაში ან საათობით რიგში დგომა კატასტროფაა. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ რეგისტრაციის მაგიდაზე გეუბნებიან, თუ არ მოგწონს ჩვენი სიტუაცია, კლინიკები დახურულია?? რა სახის თავაზიანობაა ეს ან რა სახის პერსონალია? თუნდაც დანიშვნისთვის, საათობით უნდა იდგე რიგში. ეს არის

კარგი ექიმები, მისაღები ტარიფი

საშინელი მენეჯმენტი და სრული ეფექტურობის ნაკლებობა. მე სხვა ქალაქიდან სპეციალურად წამლის მიღების მიზნით ჩამოვედი, მხოლოდ იმისთვის, რომ აბსოლუტურად არაფერი გაკეთებულიყო. მელოდინა რიგში 2 საათზე მეტი. არ არსებობს მკაფიო ორგანიზაცია ან სისტემა, რომელიც გამოყოფს დანიშნულების მქონე პაციენტებს იმათგან, ვინც ცოცხალ რიგში ელოდება. ეს ქაოტური სიტუაცია, როგორც ჩანს, ქრონიკული პრობლემაა არა მხოლოდ აქ, არამედ სხვა საავადმყოფოებშიც, და, სამწუხაროდ, ისინი ვერ ახერხებენ რაიმე გადაწყვეტილების მიღებას. ექიმმა მითხრა

მე მივიღე TBC-ის რეფერალი CT-ისთვის ამ კლინიკაში. მირჩიეს, რომ მათთან Facebook-ზე დამეკონტაქტებინა, ამიტომ 2 დღეა მათთან FB-ზე ვწერ - ნული პასუხი, დატოვებული მაქვს "ნახული" და 2 ავტომატური პასუხი. მესამე დღეს დავტოვე ნომერი ზარისთვის - 2 საათი, არანაირი ზარი. ვწერე ვებსაიტის ჩატში - ოპერატორები გაწვდიან "ნახულზე" ან უბრალოდ ხურავენ ჩატს ერთი პასუხის გარეშე. მე გამოგზავნე ელექტრონული წერილი - პასუხი არ არის. ჩემი რეფერალი 10 ივნისამდეა, და ეს ასე სამწუხაროდ მაქვს...

სიზმარი ყველა თვალსაზრისით ❌