ევექსის კლინიკა ცინცაძეზე

ძალიან ცუდი მომსახურება და ღრმად გულგატეხილი გამოცდილება. მე ხუთჯერ მივმართე ამ ოჯახის ექიმს, რუსუდან ლომიძეს, და მიუხედავად ჩემი განმეორებითი თხოვნებისა და მიმდინარე ჯანმრთელობის პრობლემებისა, მან კვლავ არ გამომიგზავნა საჭირო analizebze. ნაცვლად იმისა, რომ ჩემი პრობლემები მოეგვარებინა და სათანადო სამედიცინო დახმარება გაეწია, ის განმეორებით ცდილობდა მიმართვების გაცემისგან თავის არიდებას. ასევე მაქვს სერიოზული შიში, რომ დიაგნოზები ისე კეთდება ან ფიქსირდება, რომ დაზღვევა ვერ ფარავს საჭირო სამედიცინო გამოკვლევებსა და მედიკამენტებს. იმის ნაცვლად, რომ პაციენტებს საჭირო მოვლის მიღებაში ეხმარებოდნენ, პროცესი როგორც ჩანს შექმნილია იმისთვის, რომ დაზღვევის დაფარვას დაბრკოლებები შეუქმნას. რუსუდან ლომიძე მთელი ჩემი გამოცდილების განმავლობაში უკიდურესად უხეში და არაპროფესიონალური იყო. ასევე მაწუხებს, რომ პაციენტებს მახლობელ აფთიაქში მიმართავენ, სადაც მედიკამენტებზე ფასდაკლებას სთავაზობენ. ეს აჩენს კითხვებს პოტენციური ინტერესთა konfliqtის შესახებ და იმის შესახებ, კეთდება თუ არა რეკომენდაციები ყოველთვის პაციენტების საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე. ხუთი ვიზიტის შემდეგ მოველოდი სათანადო სამედიცინო შეფასებას, შესაბამის მიმართვებსა და პროფესიონალურ კომუნიკაციას. ამის ნაცვლად, ვიგრძენი, რომ ჩემს შეშფოთებას უგულებელყოფდნენ და ჩემსა და საჭირო სამედიცინო მოვლას შორის უსარგებლო დაბრკოლებებს ქმნიდნენ. ჩემი პირადი გამოცდილების საფუძველზე არ ვურჩევ ამ ექიმს ან ამ კლინიკას.

ექიმი უფლებას აძლევს თავს სამსახურში დროულად არ მოვიდეს. კონკრეტული საჩივრების წარდგენისას ანგარიშში წერენ, რომ საჩივრები არ არის. აქ არავის არ აინტერესებს თქვენი მკურნალობა. თუ ჯანმრთელობის პრობლემები გაქვთ, სხვა კლინიკას უნდა მიმართოთ.

ანალიზებისთვის წინასწარ დროზე ვიყავი ჩაწერილი. სტოიკაზე ისევ ამიწერეს ყველა ჩემი მონაცემი, თითქოს არასდროს დავჯავშნიდი. შემდეგ 1,5 საათი ველოდი. ნომრებს იძახდნენ, მაგრამ ხალხი ჩემს წინ შედიოდა და არავინ ამიხსნა, რატომ უნდა ელოდოს ჩაწერილი პაციენტი მათ უკან. საქმე სამედიცინო პერსონალში არ არის, არამედ პროცესში. გამოიყენეთ უკვე არსებული ჯავშნის მონაცემები და პატივი სცეთ დაჯავშნილ დროს. ამ დროს წინასწარ ჩაწერა დროის ფუჭი დანახარჯია.

ვერ ვხვდები, რა აზრი აქვს კონკრეტულ დროზე ვიზიტის დაჯავშნას, თუ პაციენტებს მაინც საათობით მოუწევთ ლოდინი. ორ საათზე მეტი ველოდები, რაც საკმაოდ მაღიზიანებს და დიდ დროის დაკარგვად მეჩვენება. თუ კონკრეტულ დროზე ვიჯავშნი ვიზიტს, გონივრულად ველი, რომ დანიშნულ დროს ექიმს ვნახავ. ვიცი, რომ ზოგჯერ დაგვიანება შეიძლება მოხდეს, მაგრამ ორ საათზე მეტი ლოდინი ჯავშნის სისტემის აზრს ანადგურებს.

ლაბორატორიაში რიგში 20 ადამიანი იდგა და რიგი 10 წუთში 1 ადამიანით მოძრაობდა. ამიტომ მეორე დღეს კლინიკის გახსნაზე (8:30) დავჯავშნე. კლინიკაში მივედი და რეგისტრატორს ვუთხარი, რომ მაქვს ჯავშანი, და შემდეგ 9:20-მდე რიგში დგომა მომიწია, მხოლოდ იმისთვის, რომ გამერკვია, ეს იყო არაჩაწერილი ადამიანების რიგი და ჩაწერილი თუ მივიდოდი, სპეციალური talon მჭირდებოდა 🤦‍♂️ ხოლო რადგან უკვე „დავაგვიანე“, ჩემი ჩანაწერით ვერც ვისარგებლე და არაჩაწერილთა რიგში ბოლომდე მომიწია ლოდინი.

ძალიან გულისხმიერი თანამშრომლები.

ექიმები შესანიშნავები არიან. რიგის სისტემა — ყველაზე არალოგიკური რამ, რაც ოდესმე ნახავთ. upd. მიიღეთ ვადა დროსთან ერთად. ლაბორატორიისთვის მოითხოვეთ ტალონი A-თი. „A“-ს გარეშე მთელ დღეს დაკარგავთ.

ურეკავ, ჯავშნი გაქვს კონკრეტულ დროზე, მიდიხარ და საბოლოოდ კიდევ სამი საათი გიწევს რიგის ლოდინი. ადმინისტრატორს ეკითხები: „რატომ ველოდები ასე დიდხანს?“ პასუხად: „ჩვენ არ ვიცით, რატომ ელოდებით ასე დიდხანს.“ ამასთან, ხალხი, რომლებიც გაცილებით გვიან მოვიდნენ, ექიმთან შენზე ადრე შედიან. არანაირი ახსნა და ნორმალური მიღების ორგანიზება არ არის. პაციენტების დროს საშინლად ეპყრობიან. სანამ აქ მოხვალ, კარგად იფიქრე, მზად ხარ თუ არა, რომ ნახევარი დღე დაუთმო ოჯახის ექიმთან მისასვლელად. აქ კონკრეტულ დროზე ჩაწერა სრულიად არაფერს არ იძლევა.

საშინელი მომსახურება: მოდიხართ დაჯავშნილ დროს და უნდა დაელოდოთ საათს ან მეტს.

For English scroll down👇 ოჯახის ექიმთან ჩავეწერე, ბიულეტენი უნდა გამეხსნა ავადობის გამო, დამცინავი დამოკიდებულების მეტი ვერაფერი მივიღე. გრიპი მქონდა, თან საკმაოდ მწვავე, არაფერი გჭირსო და სამ დღიანი ბიულეტენი გამიფორმა. რა თქმა უნდა ვერ გამოვედი მდგომარეობიდან სამ დღეში. თუმცა კი იცინოდა, ნაცვლად იმისა, რომ ემპათია გამოეჩინა. ერთ ვარსკვლავს მხოლოდ რეგისტრატურის გამო დავუწერდი, თავაზიანი ხალხია პირველ სართულზე. I made an appointment with my family doctor because I needed to get a sick leave certificate due to illness, but all I received was a dismissive and mocking attitude. I had the flu, and it was quite severe, yet I was told that there was nothing wrong with me, and I was given only a three-day sick leave certificate. Of course, I didn’t recover within three days. What bothered me most was that the doctor was laughing instead of showing any empathy. The only reason I would give this place one star is because of the reception staff — the people on the first floor are polite and courteous.