ყველაზე თანამედროვე კლინიკა, სადაც კი ოდესმე ვყოფილვარ. ვურჩევ მას ყველა ემიგრანტს თბილისელებს. ოჯახთან ერთად რამდენიმე ექიმს ვესტუმრეთ, მათ შორის გინეკოლოგს, პროქტოლოგს, ოჯახის ექიმს, დერმატოლოგს, ლაბორანტის ტექნიკოსებს. ყველა მათგანი სასიამოვნო და პროფესიონალი იყო. თითქმის არანაირი ლოდინი არ დაგვჭირვებია. ლაბორატორიული ანალიზის შედეგები 30 წუთში მზად იყო! ცოცხალი ფორტეპიანოს მუსიკა, ნახატები, აკვარიუმები კიდევ უფრო სასიამოვნოა. არ ვიცი, რატომ წერენ ზოგიერთი ადამიანი უარყოფით შეფასებებს ამ შესანიშნავი კლინიკის შესახებ!... ძალიან გირჩევთ. ერთადერთი ნაკლი, რაც შევნიშნეთ, ის იყო, რომ სხვადასხვა ექიმთან მიდიხარ - ყველა მიმღებში პასპორტის წარდგენა და საფასურის გადახდა გიწევს - შესანიშნავი იქნებოდა, ყველასთვის ერთი გადახდა რომ მომხდარიყო.

შეფასების ტექსტი ხელმისაწვდომი არ არის

🔥💥💫

👍🏻

კლინიკა საუკეთესო სპეციალისტებით და სასიამოვნო ატმოსფეროთი.

ნორმალური კლინიკა და კარგი ექიმები...

დღესდღეობით საუკეთესო კლინიკა დაავადებების დიაგნოსტიკისთვის.

შეხვედრისთვის ორი საათი უნდა დაელოდო. ბაზარივით ხალხმრავლობაა. ადგილმდებარეობა რკინიგზის სადგურის გვერდითაა. საშინელი ადგილია. იქ არ წახვიდე.

მითხრეს, ონლაინ მოდიოდი, მოვედი, ადგილები არ იყო და ფასები გააორმაგეს.

ეს ძალიან კარგი კლინიკაა, ყოველთვის ძალიან სუფთაა და სპეციალისტებიც კარგად ასრულებენ თავიანთ საქმეს, თუმცა რიგები გრძელია. წინასწარ უნდა ჩაეწეროთ, ხშირად 15 დღით ან მეტით ადრე, წინააღმდეგ შემთხვევაში რიგში დგომა და თითქმის მთელი დღის ლოდინი მოგიწევთ.

ამ კლინიკას არ გირჩევთ, განსაკუთრებით ალერგოლოგს! იმის ნაცვლად, რომ შეამოწმონ, თუ რატომ იწვევს რეაქციას მხოლოდ მედიკამენტები, მიშვებენ საკვების ალერგიის ტესტზე. ერთი სიტყვით, ეს ნამდვილი კოშმარია!!!

რა აზრი აქვს შეხვედრის 9 საათზე დანიშვნას, თუ მიღება ზუსტად 9 საათზე იხსნება და იქ უზარმაზარი რიგია? რატომ არ იხსნება 8:45-ზე?

ეს საშინელი კლინიკაა. თუ უცხოელი ხართ, არავითარ შემთხვევაში არ მიხვიდეთ იქ. დიდ ფულს გადაიხდით და შემდეგ საკუთარი ექიმის საძებნელად იხეტიალებთ. კლინიკის ადმინისტრაცია, გთხოვთ, გაათავისუფლოთ ეს ჯამბაზი: გიორგი კვარაცხელია!

თოდუას სამედიცინო ცენტრი შესანიშნავი კლინიკაა თანამედროვე აღჭურვილობით. პერსონალი ეფექტური და პროფესიონალია. განსაკუთრებული მადლობა მინდა გადავუხადო რადიაციული ონკოლოგიის დეპარტამენტის პროფესორს, მიხეილ ბარამიას, მისი კეთილი დამოკიდებულებისა და მაღალი დონის პროფესიონალიზმისთვის.

კლინიკაში სპეციალისტს ვესტუმრეთ. პირველ რიგში, გაურკვეველი იყო, ვინ შემოდიოდა და ვინ იყო რიგში. ექიმი გამუდმებით დარბოდა. საათ-ნახევარი ვიჯექით იქ და ველოდებოდით.

კითხვა მათ ვებსაიტზე არსებული ფორმის გამოყენებით გავაგზავნე, რადგან ასეთი ფორმა აქვთ და უცხო ენაზე მისი გამოყენება უფრო ადვილია. მითხრეს, რომ დამერეკა. დავრეკე, რეკლამა მოვისმინე, რაღაც ჩავილაპარაკე და ისე გავთიშე, რომ ერთი სიტყვაც არ მითქვამს. უცნაურია... ფორმაზე ჩემი ტელეფონის ნომერი დატოვეს, მაგრამ, რა თქმა უნდა, არავინ დარეკა.

საშინელი კლინიკა!!! სამედიცინო პერსონალი არაკომპეტენტურია!!! ყველას გთხოვთ, იქ არ წახვიდეთ. იქ ხალხს არ მკურნალობენ. გაუნათლებლები არიან! ფულის გამო ამთავრებენ და მერე ნებით ექიმები ხდებიან! როგორ შეიძლება ასეთი ცოდვის ჩადენა!!! მედიცინის ცოდნის გარეშე ადამიანების მკურნალობა!!! არაადამიანები არიან! ამ კლინიკაში წავედით და პაციენტი გარდაიცვალა!!! და დაგპირდნენ, რომ დაეხმარებოდნენ!!! სამწუხაროა, რომ კორუფცია მაღალ დონეზე რჩება. ისინი მხოლოდ იმაზე საუბრობენ, რაც სჭირს!!! ამ კლინიკაში ნუ მიხვალთ, თორემ ვინმე თავს ცუდად იგრძნობს!!! ფულს სძალავენ!! ანალიზებისთვის ფული აიღეს და მკურნალობა დროულად არ დაიწყეს, სანამ პაციენტი არ დაეცა და სასწრაფო დახმარების მანქანით სხვა საავადმყოფოში არ გადაიყვანეს!!! პასუხისმგებლობა მოიხსნა! გამოკვლევისთვის დიდი ფული აიღეს!!! დოქტორი მაყაშვილი მატყუარაა! პაციენტებს უხეშად ელაპარაკება!!!

ექიმებთან დაკავშირებით არანაირი პრეტენზია არ მაქვს. თუმცა, ორგანიზაცია კატასტროფაა... ბიოფსიის შედეგებს ორი კვირა ველოდი და გასაგები მიზეზების გამო ვნერვიულობდი. მათ არც კი შეუწუხებიათ თავი, სანამ 30 წუთის წინ არ დამირეკეს და ელ.წერილები არ გავუგზავნე.

ამ დაწესებულების ფოიემ დადებითი ემოციები გამოიწვია - როიალი, ფართო, თეატრალური კიბე. სწორედ აქ მთავრდება ყველა კარგი რამ! ფეხის მაგნიტურ-რეზონანსულ ტომოგრაფიაზე -1 სართულზე წავედით. წინასწარ გვქონდა ჩაწერილი კონკრეტული დროით, მაგრამ დამატებით 1,5 საათი მოგვიწია ლოდინი (მიმოხილვების მიხედვით, ეს ჩვეულებრივი მოვლენაა). ამიტომ, ტრავმატოლოგთან მისასვლელად სხვა კლინიკაში დავაგვიანეთ. ჩვენ ადგილობრივები არ ვართ, არამედ აჭარიდან ვართ. (კონკრეტულად) თბილისის სამედიცინო დაწესებულებაში (თოდუას კლინიკა) მოვედით. რეგისტრატორი არაკომპეტენტურია - მთელ განყოფილებას უყვირიან: „რომელია თქვენი დაბადების წელი?“) მაშინ, როცა მე ისევ ქუჩის მეორე მხარეს ვარ. ექიმმა, რომელმაც მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფია ჩაატარა, არაფერი თქვა და არაფერი ნახა. მან მხოლოდ ის თქვა, რომ ტრავმატოლოგი ყველაფერს მეტყოდა. გამოკვლევის შემდეგ მითხრეს, რომ მეორე დღეს, 14:00 საათზე, შედეგებისთვის დავბრუნებულიყავი!!! ზუსტად ამ დროს მივედით, მაგრამ დასკვნა მზად არ იყო. ექიმი მშვიდად დადიოდა დერეფანში და ნელა ატარებდა ინვენტარს (მიუხედავად იმისა, რომ ერთი დღე გასულიყო). ჩვენი დანახვისას გვითხრა, რომ მხოლოდ 5 წუთი დასჭირდებოდა და ნელა შევიდა კაბინეტში. ერთ საათზე ცოტა მეტი ველოდეთ. ტრავმატოლოგთან მეორე ვიზიტზე დავაგვიანეთ. საბოლოოდ, იმ დღეს სპეციალისტს (ტრავმატოლოგს) ვესტუმრეთ, რომლის ნახვასაც არ ვგეგმავდით, მაგრამ ბედნიერები ვართ, რომ მივმართეთ. ჩვენი ვიზიტის დროს აღმოჩნდა, რომ თოდუას კლინიკის „თანამშრომლებს“ ჩემი დისკი კი არა, სხვისი დაუდესთ! ფარდა!!! საშინელი კლინიკა უკიდურესად ცუდი მომსახურებით და არაკომპეტენტური სამედიცინო პერსონალით! არ გირჩევთ! მოერიდეთ მათ და დაზოგეთ დრო, ფული და სტრესი.

მომსახურება ძალიან უცნაური იყო. კლინიკა თავად დიდი და ლამაზი იყო. მაგრამ ექიმთან ვიზიტზე ჩაწერა უბრალოდ ვერ მოვახერხე. რატომღაც, ვიზიტზე ჩაწერა შეუძლებელია; მხოლოდ რიგია. სერიოზულად? მივედი და ექიმის კაბინეტის გარეთ უამრავი ხალხი იყო. რიგი საერთოდ არ მოძრაობდა. 30 წუთის განმავლობაში არაფერი შეცვლილა, ამიტომ უბრალოდ წამოვედი და სხვა კლინიკაში ჩავწერ ვიზიტს. სერიოზულად ამბობ? 21-ე საუკუნეში გასტროენტეროლოგთან ვიზიტზე ჩაწერა პრობლემაა? რიგში დგომა გიწევს? ეს უბრალოდ ქვის ხანაა. ძალიან ცუდი მომსახურება.

კარგი შთაბეჭდილება დამრჩა - კლინიკა დიდი, ფართო და სუფთაა. გიორგი ბაკურაძესთან გასტროენდოსკოპია გავიკეთე და ექიმი მომეწონა. განახლებულია: კიდევ ერთი ვიზიტის დროს, ტრავმატოლოგმა კვარცხელიამ კუდუსუნის დათვალიერებისას ლორწოვან გარსებს იზოპროპილის სპრეი შეისხურა. 🤦‍♀️ მაშინვე დამეწვა. პლასტმასის ჭიქებისგან დამზადებულ ჭუჭყიან ტუალეტში ჩავრეცხე - კოშმარი იყო.

მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის ვიზიტი ერთი თვით ადრე, 13:00 საათზე გვქონდა დანიშნული, კლინიკიდან ხუთი დადასტურებით. მათ გამოგვიგზავნეს ტექსტური შეტყობინება ვიზიტის დროის შესახებ და გვითხრეს, რომ ყველაფერი უცვლელი იყო. ჩვენ ერთი საათით ადრე, 12:00 საათზე მივედით და ჩვენი ჩამოსვლა გამოვაცხადეთ. მიღებაზე გვითხრეს, რომ 12:40 საათზე კაბინეტის გარეთ ვყოფილიყავით. ასე რომ, სამი პაციენტი გვყავს, რომლებსაც, როდესაც ჰკითხეს, რამდენ ხანს უნდა მისვლა, დროც კი არ იციან. დაგვიანება უკვე 2-3 საათია. ეს უკვე მეორედ ხდება. ამიტომ, თუ ვიზიტზე წასვლას გეგმავთ, უფრო მეტ დროს უნდა ელოდოთ. ეს კლინიკის უპასუხისმგებლობაა, რასაც ჩვენივე გამოცდილებიდან და მიმოხილვებიდან ვხედავთ.

მამაჩემი შემოწმებაზე წავიყვანეთ. არ ვიცი, როგორ შევაჯამო ყველაფერი, მაგრამ იქ ყველაფერი იდეალურად იყო. ექიმები შესანიშნავები იყვნენ და ნევროლოგი, დალი ბერულავა, უბრალოდ შესანიშნავი. კარდიოლოგი, ტია, მისი გვარი არ მახსოვს, შესანიშნავი ექიმი იყო. იქ ყველაფერი ძალიან მოგვეწონა. ღმერთმა დაგლოცოთ თქვენ და თქვენს ოჯახს ჯანმრთელობა და ბედნიერება.

სამწუხაროა კარგი კლინიკისთვის უარყოფითი შეფასების დატოვება შესანიშნავი ექიმებით, მაგრამ არ მოგვეწონა, როგორ ანაწილებენ პაციენტებს ნომრებზე; ეს უბრალოდ უსამართლობაა. ბოლოჯერ გასტროენტეროლოგთან მისასვლელად ჩვენს წინ უფრო მეტი რაოდენობის ხალხი იყო. როდესაც მიღებაზე ვკითხეთ, რამდენ ხანს მოგვიწევდა ლოდინი, გვითხრეს, რომ ერთი ან ორი ადამიანით ჩამოვრჩებოდით. სინამდვილეში, ხუთზე მეტი ადამიანი იყო ჩვენ წინ. გაირკვა, რომ ჩვენი ნომერი უბრალოდ არ იყო გასტროენტეროლოგისთვის მინიჭებული, ამიტომ ახალი ნომრების აღება და ხელახლა ლოდინი მოგვიწია. სულ ორი საათი ველოდეთ. შემდეგ, დღეს თამარ ქუციშვილთან გვჭირდებოდა ნახვა. სრულიად დაცარიელებულ კაბინეტში მივედით. შემდეგ ახალი პაციენტები მოდიოდნენ და ჩვენს წინ მოძრაობდნენ. დიახ, იყვნენ ისეთები, ვისაც ჩვენს წინ ნომერი ჰქონდა, მაგრამ ზოგი ვიზიტზე იხდიდა და ისევ, მათი ნომრები დაგვიანდა; ისინი დაფაზე ანათებდნენ, ჩვენი კი არა. ნახევარი საათი ველოდეთ და შემდეგ შევედით, რომ გვეკითხა, მაგრამ პასუხი არ იყო. ასევე აღმოჩნდა, რომ ჩვენს წინ კიდევ ერთი ადამიანი იყო, ნახევარი საათის ლოდინის შემდეგაც კი, მიუხედავად იმისა, რომ ლოდინის დრო მცირე იყო. აღმოჩნდა, რომ ყველა რიცხვი არეული იყო და ყველა შემთხვევით შემოდიოდა. ეს შემაწუხებელია, ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს დროს, ამიტომ ამაზე აქ უნდა ვისაუბროთ.

Bu klinikte dermatologda varmi? Akne tedavisi için gelebilir miyim? Lutfen yardimci olun 15 yaşinda bir kiz ve akne sorunu için randevu almak istiyorum!

კლინიკაში 2800 ლარად გამოკვლევები გავიარე. მსგავსი რამ არასდროს მინახავს. თერაპევტს ვესაუბრე და ვუთხარი, რა მაწუხებდა, მან კი მირჩია, სხვა კლინიკაში წავსულიყავი (ჩემი ვიზიტის საგანი ვიწრო სპეციალობა არ არის), რადგან ამ კლინიკაში ასეთი ექიმია. მეც დავიბენი, რადგან ერთი წლის წინ სხვა კლინიკაში გამოკვლევები გავიარე და მითხრეს, რომ ფილტვებში რაღაც პრობლემა მქონდა, აქ კი ყველაფერი იდეალურადაა. არც კი ვიცი, რა ვიფიქრო.

კონკრეტულ დროს მქონდა დანიშნული ვიზიტი, მაგრამ ორი საათი მომიწია ლოდინი. პირველი საათის განმავლობაში ექიმი იქ საერთოდ არ იყო, მოგვიანებით კი ადგილობრივი პაციენტები ყოველგვარი წესრიგის გარეშე შედიოდნენ და აჭიანურებდნენ. მიღება და კლინიკა საერთოდ არ იცავდა გრაფიკს — როგორც ჩანს, ვიზიტების ჩაწერის სისტემა მხოლოდ ქაღალდზე არსებობს. ძალიან იმედგაცრუებული გამოცდილება იყო.

უსაშინლესი რიგები და სრული განუკითხაობა! თავად ევექსიც კი გჯობიათ!

საშინელი კლინიკა ! საშინელი სტაფი უხეში და უზრდელი ექთნები. პაციენტი მათთვის ნივთია და არა ადამიანი !

ძალიან კმაყოფილი ვარ თოდუას კლინიკით, განსაკუთრებული მადლობა გიორგი ქრისტესაშვილს და ბექა შუბითიძეს, უძლიერესი და უადამიანესი ქირურგები არიან

პირადი გამოცდილებით უდიდეს რეკომენდაციას ვუწევ თოდუას კლინიკას. საუკეთესო ქირურგები, ექთნები, რეგისტრატორები🙏🏻❤️ რაც მთავარია პროფესიონალები, ძალიან თბილი, მოსიყვარულე და ყურადღებიანია ყველა ❤️🙏🏻

ორსული ქალების წამების მექანიზმი აქვთ დანერგილი რადიოლოგთან ჩაწერის სახით. 27 წუთში 64 ზარი გავაკეთე. ტელეფონი გადადებული აქვთ არც პასუხობენ, ზარების პასუხს 9:25 დან იწყებენ და გეუბნებიან რომ უკვე შევსებულია ადგილები და ამიტომ მოახერხეთ დარეკვა! უბრალოდ ადამიანების დაცინვაააა!!!

ისინი არ პასუხობენ ტელეფონს (დაკავებულია) და ვებსაიტს. Facebook-ის დაჯავშნაც არ მუშაობს.

კლინიკასთან ცუდი გამოცდილება მაქვს. რადგან უცხოელი ხარ, ფასს ორმაგად ან სამმაგად ზრდიან ყოველგვარი გამართლების გარეშე, მიმღებში მყოფი ადამიანის განწყობიდან გამომდინარე. მიუხედავად იმისა, რომ ვიზიტის დანიშვნისას ტელეფონით განსხვავებული ფასები შემოგვთავაზეს, გავაფრთხილეთ, რომ საქართველოდან არ ვიყავით. მიმღებში გაცილებით მაღალი ფასი შემოგვთავაზეს და როდესაც ფასების სია ვთხოვეთ, გვითხრეს, რომ არ ჰქონდათ 😳 კარგი, ორმაგი ფასი გადავიხადეთ და ყველა ანგარიში ქართულ ენაზე მივიღეთ. რატომ არის მაშინ უცხოელებისთვის უფრო მაღალი ფასები, თუ მათ ისეთი მარტივი რამის მოწყობაც კი არ შეუძლიათ, როგორიცაა ანგარიშის დაწერა?! რატომ დასჭირდება უცხოელს ანგარიში ქართულ ენაზე? ფასი რომ იგივე იყოს, კითხვები არ იქნებოდა, მაგრამ თუ მეტს ითხოვთ, მაშინ მაინც მიაწოდეთ ძირითადი მომსახურება. ნამდვილად არ გირჩევთ!

საუკეთესო კლინიკა და მომსახურების სერვისი. თქვენთან ვგრძნობ, რომ ჩემ ჯანმრთელობაზე ზრუნავენ, რაც ძალიან იშვიათობა გახდა დღევანდელ რეალობაში.

თოდუას კლინიკა, ის კლინიკაა, სადაც ორი რთული ოპერაცია , ორმა შესანიშნავმა და საუკეთესო ექიმმა გამიკეთა, კლინიკაა, სადაც უკვე 10 წელია გამოკვლევებს ვიკეთებ, კლინიკაა , რომელსაც ჩემს თავს და ჩემს სიცოცხლეს ვანდობ🥰ჩემი დიდი პატივისცემა კლინიკაში მოწვეულ ექიმს, ჩემს ქირურგს შალვა ჭოველიძეს🥰

ყოვლად უვარგისი კლინიკა. უაზრო რიგები, ექიმები რომლებიც თავიანთი პაციენტებისგან ზარს არ არ პასუხობენ. არ აბრთხილებენ ადამიანებს რომ დიდი რიგები აქვთ, სანამ თანხები არ ჩაირიცხება. შემდეგ კი სამი ოთხი კვირა და თქვენთვის ალბათ მოიცლიან. ჩემს შემთხვევაში მე ვარ ონკოლოგიური ავადმყოფია.

კლინიკაში ნეგატიური გამოცდილება მივიღე. თავდაპირველად პაციენტის მიმართ მტრულად არიან განწყობილნი და სათანადო მკურნალობის ჩატარებას არ ცდილობენ. საშინელი მკურნალობა დამინიშნეს, რამაც კინაღამ ფეხის ამპუტაციამდე მიმიყვანა. ფრთხილად იყავით.

მამოლოგმა 3-წუთიანი „კონსულტაციის“ საფასური მომიხადა, რაც არ მჭირდებოდა. რეგისტრატურამ უარი თქვა ჩემი თანხის დაბრუნებაზე და მთელი დროის განმავლობაში ლაპარაკობდნენ. კერძო კლინიკები უკეთესია.

შესანიშნავი ექიმები, ძირითადად, მაღალი დონის აპარატურა და F100-ის მხოლოდ ქართულ ენაზე დანიშვნის აბსოლუტური აბსურდი. უამრავი ადამიანის შეფასება წავიკითხე, მაგრამ კლინიკა მაინც არ ცვლის თავის პოზიციას ამ საკითხთან დაკავშირებით. მაშინ რატომ უწევს კლინიკა რეკლამას საკუთარ თავს, როგორც ტურისტულ კლინიკას უცხოელებისთვის, თუ ანგარიშებისა და რეცეპტების დაწერისას არ არის მხარდაჭერილი საერთაშორისო ინგლისურის საბაზისო ცოდნა? ტურისტი მოდის და მიდის ამ დოკუმენტით; სხვა არავინ წაიკითხავს რეცეპტს ქართულ ენაზე. იმისათვის, რომ ეს დოკუმენტი ძალაში იყოს, უნდა მიხვიდე ნოტარიუსთან, ითარგმნოს და შემდეგ დაბრუნდე და ხელახლა გადაიხადო, ვიზიტის მოლოდინში სამუშაო დროს კარგავ. ეს ანგრევს მთელ დამოკიდებულებას შესანიშნავი სპეციალისტების მიმართ და სურვილს, საერთოდ გქონდეს რაიმე კავშირი კლინიკასთან.

უკიდურესად იმედგაცრუებული ვარ თოდუას კლინიკით და მათი მოპყრობით საქართველოს მუდმივი ბინადრობის ნებართვის მქონე კლიენტების მიმართ. მე არარეზიდენტად მიმიჩნიეს და ყოველგვარი ახსნა-განმარტების გარეშე უფრო მაღალი ტარიფი დამიწესეს, რაც ჩემს უფლებებს არღვევს. სიტუაციის გარკვევისა და დოკუმენტების წარდგენის მცდელობის მიუხედავად, კლინიკამ უარი თქვა ჩემი სტატუსის აღიარებაზე. კლინიკის ადმინისტრაციას ოფიციალური მოთხოვნა წარვუდგინე, მაგრამ ის სრულიად იგნორირებული იყო. ჩემი პრეტენზიები უსაფუძვლო არ არის - ჩემი ყველა განცხადება დასტურდება დოკუმენტებით, მათ შორის ოფიციალური მოთხოვნებით და მათი დადასტურება შესაძლებელია. შედეგად, უარი ვთქვი გაუმართლებელი საფასურის გადახდაზე და ყოველგვარი მომსახურების გარეშე დავტოვე. ასეთი მოპყრობა დისკრიმინაციისა და კლიენტების მიმართ უგულებელყოფის ნათელი მაგალითია. საჩივარი უკვე შეტანილია სახალხო დამცველის ოფისში და ვაპირებ სამართლიანობის აღდგენას ყველა არსებული საშუალებით. ვურჩევ ყველას, ვინც თავის დროსა და ფულს აფასებს, თავი აარიდოს ამ კლინიკას.

ამ კლინიკის ექიმები უკიდურესად უხეშები არიან. ისინი ავტომატურად სამჯერ ზრდიან ფასებს ტურისტებისთვის და ისინი უხეშები და არამეგობრულები არიან.

მინდა გაგიზიაროთ ჩემი შთაბეჭდილებები თოდუას კლინიკაზე. ცოტა ხნის წინ ვნახე გასტროენტეროლოგი სულიკო ბილისეგშვილი, შესანიშნავი ექიმი. კლინიკა კონსულტაციებს ქართულ და ინგლისურ ენებზე სთავაზობს, ზოგიერთი თანამშრომელი კი რუსულად საუბრობს. კლინიკა თანამედროვეა, თითოეულ სართულზე არის მიმღები, სადაც ასევე შეგიძლიათ აიღოთ ექიმის ვიზიტის ბარათი და გადაიხადოთ ვიზიტის საფასური.

მადლიერება გამოვხატო თოდუას კლინიკის მიმართ. განსაკუთრებით დიდი მადლობა ბატონ გიორგი კვარაცხელიასა და მის პროფესიონალ გუნდს, უმაღლეს დონეზე ჩაუტარა სტატიების ოპერაციას მამას. კლინიკა აღჭურვილია უაესი ტექნოლოგიებით და მაღალკვალიფიციური პერსონალით, ტექნიკური ფუნქციონალური საქმისადმი პასუხისმგებლობითა და გულისხმიერებით დაუვიწყარი ადგილია დატოვეს. მნიშვნელოვანი იყო თქვენთვის არა მხოლოდ ძალიან მარტივი სამედიცინო სიზუსტე და ხარისხი, რამდენადაც ის თბილია, გულისხმიერი მიდგომა, რაც ჩვენ განვსაზღვროთ. დიდი მადლობა მინდა გადავუხადო თოდუას კლინიკას და განსაკუთრებით ექიმ გიორგი კვარაცხელიას და მის პროფესიონალ გუნდს, რომლებმაც მამაჩემს გაუკეთეს მუხლის მაღალი დონის ოპერაცია. კლინიკა აღჭურვილია უახლესი ტექნოლოგიებით და გამოირჩევა მაღალკვალიფიციური პერსონალით, რომელთა თავდადებამ და თანამგრძნობმა მიდგომამ დაუვიწყარი შთაბეჭდილება მოახდინა ჩვენზე. ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი იყო არა მხოლოდ სამედიცინო პროცედურის სიზუსტე და ხარისხი, არამედ ის სითბო და მზრუნველობა, რომელსაც ყოველ ნაბიჯზე ვგრძნობდით.

გამიმართლა! კლინიკას ან ექიმს არანაირი პრობლემა არ შექმნია. იმედია, ასეც გაგრძელდება 🙏

ოპერატორები პრინციპშიც კი უარს ამბობენ რუსულ ენაზე ზარებზე პასუხის გაცემაზე. ისინი ტელეფონს თიშავენ. ხალხი მათ მოწყენილობის გამო არ ურეკავს; ისინი ავად არიან და გაჭირვებაში არიან. მათ უნდა დაივიწყონ თავიანთი ავადმყოფობები და დაფიქრდნენ, რატომ არ პასუხობენ რუსულად. ისინი ვალდებულნი არიან, ყველა პაციენტს თავაზიანად უპასუხონ. ეს სირცხვილია.

ცუდი გამოცდილება მივიღე ტრავმატოლოგ გიორგი კვარაცხელიასთან. უხეში, უზრდელი ადამიანია. ვიზიტის 90 ლარი გადავიხადე და პასუხად შეურაცხმყოფელი და უპატივცემულო დამოკიდებულება მივიღე. მასთან მისვლას არ გირჩევთ. ტყუილად დაკარგავთ დროსა და ფულს. თუ მაინც წახვალთ, არ დაუსვათ შეკითხვები, თორემ პასუხად მიიღებთ: „თქვენზე უკვე ნამეტანად ბევრი დრო დავხარჯე“. არადა მის კაბინეტში მხოლოდ 5 წუთი გავატარე. კლინიკის დადებითი მხარეები – ცხელი ხაზის კომპეტენტური ოპერატორები და მენეჯერი თეა თავართქილაძე, რომელმაც ყურადღებით მომისმინა და ექიმის უხეში ქცევისთვის ბოდიში მომიხადა.

კლინიკასთან და მის ტრავმატოლოგებთან ძალიან ნეგატიური გამოცდილება მქონდა. თევდორ მღვდელის სახელობის მთავარი ფილიალი სრული არეულობაა. დიახ, ტრავმატოლოგმა დამეხმარა პრობლემის მოგვარებაში, მაგრამ ეს დიდი სტრესი იყო! მასთან ვიზიტზე ჩაწერა რთულია (ის იშვიათად იღებს პაციენტებს). ვიზიტზე მივდიოდი და მხოლოდ იმ დროს ვხვდებოდი, რომ ის თავისუფალი არ იყო. არავინ გამაფრთხილა. როდესაც ის თავისუფალი იყო, გაცილებით მეტხანს მომიწია ლოდინი, ვიდრე ველოდი. ახლა ისევ ტრავმატოლოგი მჭირდება, ამიტომ სხვა ექიმთან ჩავეწერე სხვა ფილიალში. ვიზიტი დღეს უნდა ყოფილიყო. დილის 9 საათზე დარეკეს და მითხრეს, რომ ექიმი დღეს თავისუფალი არ იყო და არ იცოდნენ რატომ. შემდეგი ვიზიტი ერთი კვირის შემდეგ მაქვს, რადგან ისიც იშვიათად იღებს პაციენტებს. ტრავმატოლოგი იშვიათად იღებს პაციენტებს, კარგი? თოდუას აღარც კი განვიხილავ.

მოულოდნელად კისრის ძლიერი ტკივილი დაგვიდგა, ამიტომ დავუკავშირდით ჩვენს სადაზღვევო კომპანიას, რომლის მენეჯერმაც ნევროლოგთან ჩაწერა ტოდუას კლინიკაში, ლუბლიანას ქუჩა 21-ში. მესამე სართულზე მდებარე მიმღებში მივედით და პირქუშმა მიმღებმა მაშინვე მოითხოვა სრული გადახდა, მიუხედავად იმისა, რომ უთხრეს, რომ ვიზიტი უნდა დაემტკიცებინათ და სადაზღვევო კომპანიასთან შეეთანხმებინათ. ჩვენ გადავიხადეთ, რათა ექიმთან უფრო სწრაფად მიგვეღო მომსახურება. შემდეგ სადაზღვევო მენეჯერმა იკითხა, რატომ გვიწევდა გადახდა, როდესაც მან წარადგინა მოთხოვნა და დადასტურება და 100-ე ფორმის თანახმად, სადაზღვევო კომპანიის მიერ ანაზღაურება, რადგან ეს იყო ნებაყოფლობითი ვიზიტისთვის, არასრული იყო. ამან მნიშვნელოვნად გააფუჭა ჩვენი შთაბეჭდილება კლინიკის შესახებ.

ლაბორატორიის რეგისტრაციის მაგიდა წარმოუდგენლად ცუდ მდგომარეობაშია. პერსონალი ლაპარაკობს და ყურადღებას იფანტავს, გადახდის პროცესს კი შეიძლება ნახევარ საათამდე დასჭირდეს. მიუხედავად იმისა, რომ რიგი არ იყო, გადახდა არასწორი პაციენტისთვის დამუშავდა. როდესაც დავრეგისტრირდი, მათ ელექტრონული ფოსტის მისამართი არ მომთხოვეს, ამიტომ შედეგების მისაღებად ცალკე მომიწია მისვლა. მოგვიანებით, ექიმისგან გავიგე, რომ შედეგების ელექტრონული ფოსტით მიღება შემეძლო, თუ ისინი მონაცემთა ბაზაში დაამატებდნენ.