SILK MEDICAL

კარგი, თუ გულწრფელად ვიტყვი, შოკირებული ვიყავი ასეთი თანხით. მე ენდოკრინოლოგთან ვიზიტი მინდოდა, და იდეაში უნდა გამეკეთებინა ულტრაბგერითი კვლევა, რომ თიროიდი შემემოწმებინა. 140 ლარის კონსულტაციის საფასური ძალიან ბევრია. არ მესმის, საიდან მოდის ასეთი თანხები. დიახ, ეს კერძო კლინიკაა, მაგრამ ენდოკრინოლოგს მაინც უნდა ჰქონდეს თავისი ულტრაბგერა, რომ გამოკვლევა ჩაატაროს. გასულ წელს გინეკოლოგთან ვიყავი, მაშინ კონსულტაცია და ულტრაბგერა 100 ლარი ღირდა. ახლა კი, ენდოკრინოლოგსაც კი არ აქვს თავისი ულტრაბგერა, და კონსულტაციისთვის 140 ლარს ითხოვენ, რაცRidiculous. გესმით, რა ლოგიკაა? ჩანს, რომ მკურნალობისთვის უნდა გაყიდო თირკმელი 😅. ასეთ ფასებში ერთი კონსულტაციაც კი ბიუჯეტზე მძიმეა. გთხოვთ, გადახედოთ ამ საკითხს, ეს ნამდვილად ძალიან ძვირია.

მოსახერხებელი ადგილმდებარეობა, თავაზიანი კლინიკის პერსონალი, საუბრობენ მინიმუმ 3 ენაზე. განსაკუთრებით მინდა მადლობა გადავუხადო უროლოგ-ანდროლოგ თემურ სოზიაშვილს და ენდოკრინოლოგ ეკატერინე ალეშინას მათი ყურადღებისთვის, დეტალური ახსნებისთვის, პროფესიონალიზმისა და პაციენტთან საუბრის დროს სიფაქიზისთვის.

მე ვიყავი აქ ულტრაბგერითი კვლევისათვის დოქტორ ლიკა გეგეშიძესთან. ექიმისგან საუკეთესო შთაბეჭდილებები მქონდა; მან ყველაფერი განმიმარტა და პროცესში მაჩვენა, პროფესიონალურად და ამასთან ერთად გულისხმიერად. ვურჩევ, მადლობა.

არასერიოზული კლინიკაა, ზუსტად ვუთხარი, რომელი ანალიზების გაკეთება მინდოდა ვიზიტზე ჩასაწერად და ისინი შემთხვევით კითხვებს მისვამენ.

ვაძლევ 1 ვარსკვლავს კლინიკის სერვისს. მათი Instagram მიმართულია ექსპატებისკენ: მოდური რილები, პოსტები, ისტორიები, ინფოგრაფიკა და გადაღებები. პასუხები აქ - შაბლონური მარკეტინგული კოპიპასტია. აცხადებენ, რომ თანამშრომლებს კომუნიკაციაში ასწავლიან. მაგრამ რეალურად - აბსოლუტურად საშინელი სერვისი. 20 დღეა ვთხოვ, რომ მომწერონ ფორმა 100 დაზღვევისთვის, რომელიც თავიდან არ მომცეს და თქვეს, რომ კვირის განმავლობაში გამოგიგზავნიან. ყოველ ჯერზე პასუხობენ "მოლოდინში იყავით" და მოლაპარაკებას წყვეტენ. ისევ ვახსენებ, და ისინი ისევ იმავე ინფორმაციას ითხოვენ, რომელიც უკვე წერილშია: რომელ ფილიალში გავაკეთე ანალიზები. მეტი დღეა, რაც საკუთარ ფილიალთან უკავშირდებიან და ისევ მოლაპარაკებას წყვეტენ. ამ დროს წერილობითი კომუნიკაცია იმ ადამიანით მიმდინარეობს, რომელიც აშკარად არ ფლობს ენას: წერს დიდი ასოებით, ცალკე შეტყობინებებით, არ ესმის კითხვები, რომლებიც ვსვამ. მახსოვს: მათი Instagram მიმართულია სრულიად რუსულენოვანი აუდიტორიისკენ, იქ მოდური პოსტებია და ფასები შესაბამისი მიზნობრივი აუდიტორიისთვის. მაგრამ ამ დროს ვერ გაწვდიან სწორ კონსულტაციას, ნორმალურად უპასუხებენ და არ გამოგიგზავნიან დოკუმენტაციას. განახლება: 20 დღის შემდეგ მითხრეს, რომ ექიმი საქმიანი მოგზაურობის გამო იყო და ამიტომ დააგვიანეს ფორმა 100. ანუ გადაწყვიტეს ყველაფერი ექიმზე გადაეტანათ, რომლის მიმართაც საერთოდ არ მქონდა პრეტენზიები. მაგრამ თუ ასეა, გამოდის, რომ ისინი თითქოს საერთოდ არ იციან საკუთარი თანამშრომლების სამუშაო გრაფიკი, და მათ იმდენად არ აქვთ გაწვდილი სისტემა დოკუმენტაციასთან, რომ პასუხებში წერენ "ჩვენ ახლახან მივიღეთ ინფორმაცია, რომ ექიმი საქმიანი მოგზაურობის გამო იყო"? საბავშვო ბაღის დონეზე გამოთქმული საბაბები. და რა შუაშია ექიმი, თუ ეს მათი კოლ-ცენტრია, რომელიც პასუხობს "მოლოდინში იყავით" და დღეების განმავლობაში იგნორირებს? ან ამბობს "გთხოვთ შეამოწმოთ სპამი", მიუხედავად იმისა, რომ აშკარად დოკუმენტები არ გაუგზავნიათ. მოკლედ, ჩემი დასკვნა ასეთია: ამ კლინიკაში უნდა წახვიდეთ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ნამდვილად კარგი ექიმი მუშაობს იქ და მხოლოდ იქ. მაგრამ თუ არჩევანი გაქვთ - არ წახვიდეთ. რადგან ეს ექსპატებისთვის თაღლითობაა: ზედმეტი ფასები ლამაზ სურათებზე Instagram-ზე, მაგრამ რეალურად - აბსოლუტური სერვისის არარსებობა და ადგილობრივი ფლავრის წარმოდგენა.

ეკატერინე ალეშინა არის ძალიან სასიამოვნო ექიმი (თერაპევტი/ენდოკრინოლოგი). ის ყველაფერს ძალიან მარტივი ენით ხსნის და თავის საქმეს არ აკეთებს მხოლოდ ფორმალობისთვის. კლინიკის ერთადერთი უარყოფითი მხარე არის საკმაოდ მაღალი ფასები, მაგრამ თუ ექიმის არჩევაა საჭირო, მაშინ აუცილებლად ეკატერინესთან წავალ.

მაღალი ქოლესტერინით მოვედი. მითხრეს, რომ უნდა მივიღო ომეგა 3 (ბადის) გამოყენება, მიუხედავად იმისა, რომ ტრიგლიცერიდების დონე ნორმალურია (0.79). მოგვიანებით გავიგე, რომ ეს მხოლოდ მაშინ ინიშნება, როდესაც ტრიგლიცერიდები მაღლაა. არ მიმაჩნია, რომ ეს კვალიფიციური კონსულტაციაა. ექიმი იყო თეა ჩიტაძე. UPD. ეს ტყუილია, მე არ ვამტკიცებდი რაიმე მკურნალობაზე. ვიზიტის დროს გაკეთდა ყელის სისხლძარღვების ულტრაბგერითი კვლევა. ჩემს შეტყობინებაში არ არის არანაირი არასწორი და ტყუილი ინფორმაცია, განსხვავებით თქვენგან, ამიტომ ეთიკაზე ლექცია არ არის საჭირო. თუ არ მოგწონთ უარყოფითი შეფასება, უბრალოდ ასე თქვით.

მაღალი ქოლესტერინით მივედი. ომეგა-3-ის დანამატები მაშინ დამინიშნეს, როცა ტრიგლიცერიდები ნორმალური მქონდა (0.79). მოგვიანებით გავიგე, რომ მათ მხოლოდ მაშინ უნიშნავენ, როცა ტრიგლიცერიდები მომატებულია. ამას კვალიფიციურ კონსულტაციად არ მივიჩნევ. დოქტორი თეა ჩიტაძე.

დოქტორ ანა ქვარაიას რამდენჯერმე ვნახე „სილკ მედიქალის“ ორ ფილიალში (ჭავჭავაძე და მოსაშვილი). როდესაც მივმართე, საკმაოდ რთულ პრობლემებს ვებრძოდი და ნამდვილად მჭირდებოდა ექსპერტის დახმარება. დოქტორი ქვარაია საოცარი იყო და ძალიან მოკლე დროში ყველაფერი კონტროლს დაექვემდებარა! ის აბსოლუტური პროფესიონალია, ძალიან ორიენტირებულია იმის უზრუნველყოფაზე, რომ პრობლემები ნათლად იყოს იდენტიფიცირებული და სრულად მოგვარებული. ის ძალიან დეტალებზე ორიენტირებული იყო და ნამდვილად არასტანდარტულად ფიქრობდა, რათა დარწმუნებულიყო, რომ არაფერი იყო „ვარაუდი“ ან თავისთავად მიღებული. მე საკმაოდ პრეტენზიული ვარ სამედიცინო პროფესიონალების მიმართ და დოქტორმა ქვარაიამ ძალიან სწრაფად დაიმსახურა ჩემი ნდობა და პატივისცემა. გარდა ამისა, დოქტორ ქვარაიას სასიამოვნო მანერები აქვს და მასთან ურთიერთობა აბსოლუტურად სასიამოვნოა. ის მომთმენი, ყურადღებიანია, გულწრფელად ზრუნავს თავის პაციენტებზე და ძალიან გამამხნევებელი/დამშვიდებელია. განსაკუთრებით გამიმართლა, რომ ასეთი კომპეტენტური და მზრუნველი სამედიცინო პროფესიონალი ვიპოვე! ჩემი გამოცდილებიდან გამომდინარე, მას ყველას ვურჩევდი, ვისაც მისი კონკრეტული სფეროების ექსპერტიზა სჭირდება. ასევე მინდა მადლობა გადავუხადო Silk Medical Clinic-ის ორივე კლინიკის დამხმარე პერსონალს, მიმღებსა და ლაბორატორიის პერსონალს, რომლებთანაც ურთიერთობა მქონდა (ასევე ონლაინ პერსონალს, ვისთანაც ურთიერთობა მქონდა). ყველა ძალიან დამხმარე იყო და მათთან ურთიერთობა ნამდვილი სიამოვნება იყო.

ამ კლინიკის სპეციალისტებით წარმოუდგენლად მოხიბლული ვარ. ძალიან მადლობელი ვარ ჩემი თერაპევტის, ეკატერინა ალეშინას, ჯანმრთელობისა და სიმშვიდისთვის ❤️