ექიმები კარგები არიან, მაგრამ რეგისტრაციის სისტემაზე გაბრაზებული ვარ. პირველი ვიზიტის დროს სამი მიმღები გავიარე და აღმოჩნდა, რომ პირდაპირ ექიმთან უნდა მივსულიყავი. ახლა, ერთი საათი მიმღებში გავატარე და აღმოჩნდა, რომ მესამე სართულზე სპეციალურ მიმღებში უნდა მივსულიყავი, რომელიც პირდაპირ ექიმთან მიმყავს. ვეკითხები, როგორ გავიგო, სად წავიდე შემდეგ ჯერზე და მეუბნებიან, რომ დახლთან ვიკითხო, მაგრამ ვკითხე და მითხრეს, რომ აქ დამელოდო. ძალიან გაბრაზებული ვარ ამ საავადმყოფოზე.

ჩემი პირადი ექიმი, მარინა სანიკიძე, ძალიან კარგია, 5 ვარსკვლავი. თუმცა, თავად სამედიცინო ცენტრი არ მომწონს. ბევრი ცდილობს რიგში ჩადგომას. ძირითადად, ყველაზე თავხედები შემოდიან, დანარჩენები კი ელოდებიან.

ეს არის ყველაზე ცუდი კლინიკა ამაზრზენი პერსონალით. როდესაც დავუკავშირდი Tinkoff Insurance-ს, დამინიშნეს ქირურგი, რომელიც სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში ქუჩის ტანსაცმელში მოვიდა, გასინჯვის დროს ხელთათმანები არ ეკეთა და აბსოლუტურად არანაირი ნიშანი არ არსებობდა იმისა, რომ ის ქირურგი იყო! მას შემდეგ, რაც ვთხოვე, ხელთათმანები ჩაეცვა და რაიმე სახის მტკიცებულება წარმოედგინა, მითხრეს, რომ მადლობა უნდა გადამეხადა გასინჯვისთვისაც კი! შოკირებული ვარ! გაიქეცი აქედან, თუ სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას აფასებ!

მიმოხილვები წავიკითხე და წასვლაზე მეშინოდა. როგორც ჩანს, ზოგიერთ ადამიანს ნეგატიური გამოცდილება ჰქონდა, მაგრამ პირადად მე, ყველაფერი შესანიშნავად იყო. Unison-ის დაზღვევის მეშვეობით ოჯახის ექიმთან მივედი - სწრაფად, ნაოჭები არ მქონდა და ონლაინ ვიზიტიც დამინიშნეს. ექიმმა გამოკვლევაზე გამიგზავნა, რომელიც მეორე დღესვე ჩამიტარდა, ნაოჭები არ მქონდა და ა.შ. ექიმები შესანიშნავები არიან - დიდი მადლი! საერთო ჯამში, ჯერ კიდევ გამოჯანმრთელების პროცესში ვარ, მაგრამ პირველი ორი ვიზიტით ძალიან კმაყოფილი დავრჩი.

კლინიკაში ბიოფსიის ჩასატარებლად გინეკოლოგ-ონკოლოგ ნინო ცისკარიძესთან ვიყავი. ნინომ ყურადღებით გამსინჯა, პაპ ტესტისთვის ნიმუშები აიღო და გართულებების თავიდან ასაცილებლად პროცედურამდე მკურნალობა დამინიშნა. ბიოფსიის დროს მან დამამშვიდა და ყურადღება გამიფანტა, რამაც პროცედურა კომფორტული გახადა. ამისთვის მადლობა მინდა გადავუხადო! ასევე, კოლპოსკოპია გავიკეთე გინეკოლოგ-ონკოლოგ ლუიზა ბეჟანიძესთან. პროცედურა შეუფერხებლად ჩაიარა და ჩემი თხოვნით, მან ანგარიშებსა და სურათებში დასკვნები მაჩვენა და ამიხსნა. რადგან რამდენიმე ვიზიტი მქონდა, მიმღებში რიგში დგომა მომიწია. მომსახურების საფასური უნდა გადამეხადა (რიგში ერთ საათზე მეტხანს ვიდექი), მაგრამ ჩემი ნომერი ეკრანიდან გაქრა. პრობლემის გადასაჭრელად, რიგში უბრალოდ ახალი ნომერი მომცეს (ამიტომაც მოვხსენი ვარსკვლავი). ბოდიში, მაგრამ რიგში შესვლა მომიწია. საბედნიეროდ, მიმღებში დამინახეს და სწრაფად შევძელი გადახდა. მარჯვენა მხარეს ფანჯარაში ყოველთვის ერთსა და იმავე მეგობრულ ქალს ვხვდებოდი. გმადლობთ!

ვერ ვხვდები ნეგატიურ შეფასებებს. დღეს პირველად ვიყავი GPI-ის დაზღვევით. მარინა ჯაფარიძემ, შესანიშნავმა ოჯახის ექიმმა, სპეციალისტთან გამიგზავნა, შემდეგ კი სპეციალისტის რეკომენდაციით სრული გამოკვლევისთვის. ყველაფერი დაახლოებით ორ საათში გაკეთდა (ანალიზები, რენტგენი, ულტრაბგერითი გამოკვლევა, ორი ექიმი). ყველა ძალიან მეგობრული და თავაზიანი, ძალიან მხარდამჭერი, დამამშვიდებელი და მხიარული იყო. მიმღებში აბსოლუტურად არანაირი პრობლემა ან რიგები არ ყოფილა და რუსულად საუბრის პრობლემა საერთოდ არ მქონია. მიმღებში გოგონებმა ტაქსი გამოიძახეს და იქამდე მიმიყვანეს, რადგან ტელეფონი გაითიშა!

მამოლოგი ჯემალი უყურადღებო და უხეში კაცია. საუბრისას ველურად მიშტერებს და ხელებს ჩემს მკერდზე ისვამს, რაც უკიდურესად უსიამოვნო და არაპროფესიონალურია. უხეშად მიმოწმებს მკერდს, ძალიან ძლიერად მიჭერს და როცა მტკივა, მპასუხობს, რომ მთელი მკერდი კისტოზურია! მაგრამ ექოსკოპიამ აჩვენა, რომ არც ერთი კისტა არ მაქვს! რატომ უნდა მიჭერდეს ასე ძლიერად მკერდს? ექოსკოპიის შედეგებამდეც კი დამემუქრა, რომ მთელი ცხოვრება ქრონიკული კისტები მექნებოდა (რომელიც საერთოდ არ მქონდა). დამინიშნა ძუძუს კიბოს არასაჭირო ტესტი, რომელიც საბოლოოდ 50 ლარი დამიჯდა. უტაქტოდ მისვამდა ხალის შემოწმებასთან დაკავშირებით და მაკრიტიკებდა, რომ მათ შემოწმებაზე წავედი, მიუხედავად იმისა, რომ, მისი აზრით, არცერთი არ მაქვს და არც მათი შემოწმებაა საჭირო. ის სრულიად არ იცნობს ექიმ-პაციენტის კონფიდენციალურობას! რატომღაც, მან მითხრა პაციენტის პრობლემის შესახებ და მისი სახელი დაასახელა! ასეთ ექიმთან ვიზიტის შემდეგ ფსიქოლოგიური დახმარება გჭირდება.

პროცესის ორგანიზება სასურველს ტოვებს. საავადმყოფოში თითოეული ვიზიტისთვის ნახევარი დღე უნდა გამოყოთ. პროცესი შემდეგია: პირველ რიგში, ოჯახის ექიმთან მიდიხართ; როგორც წესი, რიგი არ არის. შემდეგ დაახლოებით ერთი საათი დგახართ მიმღებში, რომ შესაბამის სპეციალისტთან ჩაეწეროთ და გადაიხადოთ. შემდეგ ერთი საათი ელოდებით შესაბამის სპეციალისტთან ვიზიტს, შემდეგ ნახევარი საათი კი - რეცეპტის მისაღებად ოჯახის ექიმთან ხელახლა ვიზიტს. ნეტავ მიმღებში ყველა ფანჯარა ღია იყოს - მაშინ ყველაფერი ბევრად უფრო სწრაფად წავიდოდა. ასევე, იქნებოდა ადგილი, სადაც ექიმების გრაფიკისა და კაბინეტების ადგილმდებარეობის ნახვა შეიძლებოდა - წინააღმდეგ შემთხვევაში, ყველაფერი ცდისა და შეცდომის მეთოდით უნდა გაარკვიოთ. ზოგჯერ უცნაურ მიდგომას წააწყდებით - მაგალითად, უროლოგთან თქვენს პრობლემებს არა პირადად, არამედ ოთახში რამდენიმე სხვა ადამიანთან ერთად უზიარებთ. მე ბევრი სერვისით გამოვიყენე: მრტ, რენტგენი, გასტროსკოპია, ონკოდერმატოლოგი - მზია ხალვაში, გასტროენტეროლოგი - სოფიკო ვაშალომიძე - ყველა ექიმი მეგობრული და კომპეტენტურია. ნევროლოგ ჯამბულ მაკარაძეს არ გირჩევდი, რადგან მას ფორმალური დამოკიდებულება აქვს. ასევე მინდა განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციო ჩემს ოჯახის ექიმს, მარინა ჯაფარიძეს, რომელსაც ჩემი GPI დაზღვევის მეშვეობით ვმკურნალობ. მისი მიდგომა ძალიან მომწონს - ის ყოველთვის მისმენს და მეხმარება.

თუ შესაძლებელია, მოერიდეთ ამ ადგილს. მე აქ ჩემი დაზღვევა გამოვიყენე და დაზღვევის გარეშე, მხოლოდ ერთი ვიზიტის შემდეგ შორს გავიქცეოდი. მიღებაში მინიმუმ ერთი საათით ადრე უნდა გამოცხადდეთ, შემდეგ კი კიდევ 10 წუთი დაუთმოთ იმის ახსნას, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული დოკუმენტები სწორია, მაგრამ თქვენი სახელის და გვარის შეცდომით დაწერა არასწორია. საბოლოოდ, ისინი გეუბნებიან: „ვერაფერს გავაკეთებ, ყველაფერი სწორად დავწერე, თქვენს პასპორტშია“. და შემდეგ არ გაგიხარდებათ, რომ აქ მოხვედით. ექიმებთანაც იგივეა. არც ერთი ვიზიტი არ ჩაუვლია შეცდომების გარეშე (როგორც ჩანს, ექიმებისთვის ძალიან რთულია სახელისა და გვარის ქართულიდან ქართულად ხელახლა აკრეფა. მე არ ვარ ქართველი, მაგრამ შემიძლია ჩემი სახელისა და გვარის დაწერა ქართულად შეცდომების გარეშე (პრინციპში, არა მხოლოდ ჩემი), მაგრამ მშობლიური ენის მოლაპარაკეებისთვის, როგორც ჩანს, ეს ჩემს შესაძლებლობებს აღემატება). კარებში დგას ხალხის ბრბო, რომელიც წინასწარი ჩაწერის გარეშე შემოდის ან თავს იჩენს, თითქოს არ გისმენს (ამ ხალხმრავლობის გამო კაბინეტიდან გასვლა ზოგჯერ შეიძლება ცოტა უხერხული იყოს. ჯერ გარეთაც კი არ გამოსულხარ და ვიღაც უკვე ცდილობს შემოსვლას და გიბიძგებს). ნერვიულობისა და გინების გამო, გაგიმართლებს, თუ დანიშნული ვიზიტიდან ერთი ან ორი საათის შემდეგ, ზოგჯერ კი უფრო გვიანაც კი, ვიზიტი დაგინიშნება. ყველა ექიმი განსხვავებულია. არიან ისეთებიც, რომლებიც, როგორც ჩანს, გარკვეულ ნდობას მაინც შთააგონებენ და არიან ისეთებიც, რომლებიც, როგორც ჩანს, თავს ექსტრასენსებად თვლიან და დიაგნოზს და შემდგომ მკურნალობას მხოლოდ მათთან დაგისვამენ, და მხოლოდ ანაზღაურებად საფუძველზე, არა მოლარის მეშვეობით, კაბინეტში პირველად შესვლისას.

თუ გსურთ ნაწლავებისა და კუჭის 7-წუთიანი FGDS (ცხელებით-გასტროდუოდენოსკოპია) სკანირება, კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება! მაგრამ ეს ნამდვილი კოშმარია. კოლონოსკოპია და FGDS ზოგადი ანესთეზიის ქვეშ გავიკეთე. ექიმო ინგა მიხაილოვნა. მომცეს დისკი და როცა ვუყურე, აბსოლუტურად შოკირებული ვიყავი. ჩანაწერი ზუსტად 7 წუთს გაგრძელდა. 5 წუთი კოლონოსკოპია და 2 წუთი FGDS. საიდან ისწავლეს ასე ყურება? ცხადია, ყველაფერი გამორჩათ. რაც შეიძლება სწრაფად გააკეთეს. ამ დროში არაფრის დანახვა შეუძლებელია. ნებისმიერი პოლიპის, ატროფიის და ა.შ. ამაზე 500 ლარი დავხარჯე. ამ ექიმს არავის ვურჩევ. ჯობია, წახვიდეთ თბილისში, ან საერთოდ არ გირჩიოთ ასეთი პროცედურები საქართველოში. იპოვეთ ნორმალური ექიმი, რომელიც წინასწარ გეტყვით, რომ კოლონოსკოპია 25 წუთს გაგრძელდება, ხოლო FGDS - 10-15 წუთს.