SILK MEDICAL

Я приехал из Израиля на процедуру для лица. Меня сразу же встретили и сопровождала гид Нина, которая была такой нежной и профессиональной, объясняя мне весь процесс с большим терпением. Я не понимаю, как можно поставить клинике меньше пяти звезд. Я определенно вернусь в Dar Hifa (в буквальном смысле) на повторное лечение.

Я пришел в клинику с травмой лодыжки и у меня была запланированная встреча. Дружелюбный администратор быстро заполнил все документы и направил меня на ультразвуковое исследование, где также присутствовал специалист по ортопедической травме, доктор Бондарев. После ультразвука доктор тщательно осмотрел мою травмированную лодыжку, спросил о других проблемах с опорно-двигательным аппаратом, объяснил результаты и назначил соответствующее лечение. Перед уходом я получил отчет об ультразвуковом исследовании как на грузинском, так и на русском языках на рецепции - особая благодарность доктору Натии. В целом, у меня был очень положительный опыт. Персонал был профессиональным, приветливым и искренне дружелюбным. Спасибо!

Я удалял родинки у доктора Дмитрия Балиева. Он был быстрым и тщательным. Он подробно описал весь процесс и дал детальные рекомендации после. Удаление было выполнено методом эксцизии, швы были очень аккуратными, и не было проблем с заживлением.

Рекомендую доктора Василия Бондарева - травматолог-ортопед. Отзывчивый, всегда проявляет заботу, профессионал своего дела. Благодарна за его работу и рада, что попала именно к такому доктору!

28 апреля была на приёме у врача травматолога Василия Бондарева по поводу застарелых проблем с пальцем руки. Василий Бондарев блестящий профессионал, располагает к себе, очень внимательно слушает, чётко и подробно разъясняет, внушает полное доверие. Назначения и рекомендации расставлены по приоритетам, обоснованы и доступны. Очень рекомендую этого замечательного врача.

Большое спасибо доктору Дмитрию Балиеву и доктору Натиа Лацузбаия! Я действительно оценил профессионализм доктора Балеева! Он провел осмотр и процедуры с большим мастерством, обеспечив ясность, эффективность и полный комфорт. У меня также был отличный опыт с доктором Натиа Лацузбаия. Ультразвуковое исследование было проведено очень тщательно. Она объяснила результаты и ответила на все мои вопросы. Я могу их настоятельно рекомендовать!

Удалял родинку у доктора Д.Балиева все прошло быстро и безболезненно. Рекомендую, врач супер👍

Хочу поблагодарить администрацию клиники на Узнадзе, 9 за отзывчивость и оперативность: потеряла чек и рецепт для страховой, позвонила - отыскали, продублировали на почту в течении часа

До последнего визита мой опыт с клиникой Silk Medical был положительным, однако он был перечёркнут произошедшим. Я записался на сдачу анализов на хламидии и гонорею, заранее уточнил у администраторов, что нужен мазок и сколько это стоит. Пришёл с конкретной целью — сдать ДНК-тесты. Однако на приёме врач неправильно понял мой запрос и начал объяснять другие виды анализов. Позже выяснилось, что речь шла о разных тестах (обычный «мазок» и ДНК-тесты), из-за чего возникло недопонимание. В результате консультация оказалась для меня бесполезной — я не получил того, за чем пришёл. Несмотря на это, мне выставили счёт 140 лари за консультацию, которую я не запрашивал и которая возникла именно из-за этого недопонимания. Когда я попытался спокойно обсудить ситуацию и объяснить, что пришёл только на сдачу анализов, поведение одного из администраторов было откровенно грубым. Тон резко сменился на язвительный, со мной начали разговаривать в формате «не хотите платить — идите в другую клинику», у меня из рук вырвали лист с анализами, а в конце в грубой форме указали на дверь («дверь вон там»). Такое поведение в ситуации, где я пытался мирно разобраться в очевидной путанице, считаю недопустимым. В итоге я оплатил приём, но решил больше не иметь дела с этой клиникой и отменил следующий визит.

Меняю свою оценку. В прошлом году ходила на УЗИ к Натие Лацузбаия, в этот раз попросила записать меня тоже именно к ней. Позже пришлось перенести запись, и при переносе администратор не предупредил меня, что переносит мою запись к другому врачу - Мариам Мамацашвили. Этого врача не могу рекомендовать. За день до приема мне позвонили и сказали, что врач попросила перенести прием на час раньше с 11 на 10. Мне было неудобно, но я согласилась перенести на полчаса, так как подумала, что в назначенное время врач не может, а на другой день перезаписываться не хотела. В итоге я проснулась раньше, поехала на такси, чтобы точно не опоздать, так как думала, что врачу важно, чтобы я пришла конкретно в 10:30. Врач опоздала на 35 минут. Пришла в 11:05. То есть даже если бы мы не переносили запись, она бы все равно опоздала на 5 минут. Я бы еще как-то поняла, если бы она просто опоздала, но она еще и заставила меня прийти раньше. Это просто издевка и ужасное отношение к клиенту. Врач не извинилась за опоздание. Администраторы никак не решили проблему, пока я сидела и ждала полчаса. Просто извинились. Никакой скидки или чего-то подобного, чтобы исправить впечатление от клиники. Извинения не компенсируют мне деньги на такси и потраченное время. К самой процедуре претензий нет, проведена хорошо (насколько я могу судить). Но после процедуры мне не выдали никакого заключения. Врач сказала, что направит его по почте, и сразу же собралась и покинула клинику. Видимо, я была единственным пациентом сегодня. Я не специалист, но разве не нужно писать заключение сразу после процедуры, чтобы врач помнил весь контекст осмотра? Надеюсь, заключение пришлют нормальное - иначе буду требовать возврат денег. В общем и целом, ужасный сервис в клинике. Администрация не хочет ничего менять, несмотря на негативные отзывы. Старый отзыв о работе Натии Лацузбаия остается положительным: Немного побаивалась идти в этот филиал из-за негативных отзывов. От двух знакомых тоже слышала, что врач УЗИ сильно задерживался и им приходилось долго ждать приема, пока врач откуда-то едет. В итоге все-таки пошла к врачу УЗИ Натии Лацузбаия. Все было прекрасно, приняли вовремя, врач заботливая и внимательная. Видимо, все-таки качество услуг зависит от врача, к которому идете, и в этом филиале тоже есть очень хорошие врачи.