Поликлиника Эвекс

Не смогла дозвониться по горячей линии, пришла записаться очно, записали на 19 число, хотя по страховке было направление до 18 августа. Я последнего не знала, а оказывается, после истечения срока услугу нужно будет оплачивать полностью, без страховки. Завели в кабинет к менеджеру, после десятиминутного ожидания сказали, что мне нужно заново получать направление по страховой, что обычно занимает один-два дня. Я не знаю, специально это было сделано или нет, но меня это очень раздосадовало. И ошибка здесь допущена далеко не в страховой. Пришлось уйти без консультации врача.

Я думаю, что здесь можно получить приемлемую медицинскую помощь, но квалификация врачей не на мировом уровне. Также, если вам нужно письмо от врача, вы говорите им, что нужно, они пишут это на грузинском, уверяя вас, что написали то, что вы просили, а когда вы переводите, это не так. И они пишут ерунду, например, что вы не могли назвать название лекарства, хотя вы это сделали. Я имею в виду, что это место не полный ужас, но вы записываетесь на прием к специалисту за несколько дней, а через час другие люди все еще пролезают вперед и получают помощь. После того как мой партнер тоже сходил, и я услышал полный цирк, я обновил свой отзыв с 2 звезд до 1 звезды. Проблемы глубже, чем языковой барьер.

Работники на ресепшене ничего не знают. Сказали, что лаборатория вон там и чтобы мы ждали свой номер. Мы ждали целый час и спросили их, почему наш номер еще не подошел. У них хватило наглости сказать нам, что лаборатория теперь закрыта. Мы сами пошли в конец коридора и нашли лабораторию, но там не было ресепшена, так как он закрылся. Если бы они только сказали нам, что она в конце коридора, мы бы уже все сделали сегодня. Но теперь нам нужно приходить сюда снова в третий раз только из-за этих некомпетентных людей. Врачи тоже очень несогласованные и отправили нас на ресепшен на первом этаже, чтобы они отправили нас обратно на четвертый этаж, чтобы заплатить. Нас снова отправили на третий этаж в лабораторию, чтобы они сказали нам, что она закрыта. Мы могли бы все сделать с первого раза, но врач потратил наше время, отправляя нас взад-вперед между ресепшеном. Некомпетентные люди, которые тратят время, не говоря нам, что делать или куда идти, как будто мы уже все знаем. Когда мы не знаем, как работает их система, и они закрывают свою лабораторию в 4 часа, заставляя нас приходить сюда снова и снова. Это поездка на автобусе на час. Избегайте этой клиники, если ваша страховка говорит, что нужно идти сюда.

Ужасное обслуживание, в регистратуре неуправляемые очереди и неорганизованная система.

Единственный минус - на первом этаже не работала электронная очередь и была большая живая очередь в регистратуру. Мне повезло - ко мне подошла девушка сама, подсказала куда идти. А так, посещение семейного врача понравилось.

Ужас!