Клиника Эвекс на Цинцадзе

Очень плохое обслуживание и крайне разочаровывающий опыт. Я пять раз обращалась к этому семейному врачу, Русудан Ломидзе, и несмотря на мои неоднократные просьбы и текущие проблемы со здоровьем, она так и не направила меня на необходимые анализы. Вместо того чтобы решить мои проблемы и оказать надлежащую медицинскую помощь, она неоднократно пыталась уклониться от выдачи направлений. У меня также серьёзные опасения, что диагнозы ставятся или записываются таким образом, что страховка не покрывает необходимые медицинские исследования и лекарства. Вместо того чтобы помогать пациентам получить нужную помощь, процесс, похоже, создан для того, чтобы препятствовать страховому покрытию. Русудан Ломидзе на протяжении всего моего опыта была крайне грубой и непрофессиональной. Меня также беспокоит, что пациентов направляют в близлежащую аптеку, где предлагают скидки на лекарства. Это вызывает вопросы о возможных конфликтах интересов и о том, всегда ли рекомендации делаются в интересах пациентов. После пяти визитов я ожидала должного медицинского обследования, надлежащих направлений и профессионального общения. Вместо этого я почувствовала, что мои опасения отвергают и что между мной и необходимой медицинской помощью ставят ненужные препятствия. Я не рекомендую этого врача и эту клинику на основании моего личного опыта.

Врач позволяет себе прийти не вовремя на работу. При обращении с конкретными жалобами в отчет пишут, что жалоб нет. Лечить вас здесь никто не заинтересован. Если есть проблемы со здоровьем, обращаться стоит в другую клинику

Я заранее записался на время для сдачи анализов крови. На стойке у меня снова собрали все мои данные, как будто я никогда не записывался. Потом я прождал 1,5 часа. Номера вызывались, но люди продолжали заходить передо мной, и никто не объяснил, почему пациент с записью ждёт позади них. Дело не в медперсонале, а в процессе. Используйте данные записи, которые у вас уже есть, и соблюдайте забронированное время. Сейчас записываться заранее — пустая трата времени.

Я не могу понять, в чем смысл записи на определенное время, если пациенты всё равно вынуждены ждать часами. Я жду больше двух часов, это очень раздражает и кажется большой потерей времени. Если я записываюсь на конкретное время, разумно ожидать, что врач примет меня в назначенное время. Я понимаю, что иногда возникают задержки, но ожидание более двух часов обесценивает саму систему записи на приём.

В лаборатории в очереди было 20 человек, и очередь продвигалась на 1 человека за 10 минут. Поэтому я записался на следующий день к открытию клиники (8:30). Я пришёл в клинику и сказал администратору, что у меня запись, и потом пришлось стоять в очереди до 9:20, только чтобы выяснить, что это очередь для людей без записи, и если я пришёл с записью, мне нужен был специальный талон 🤦‍♂️ А так как я уже «опоздал», я не мог даже воспользоваться своей записью и должен был ждать до конца в очереди для людей без записи.

Очень внимательные сотрудники.

Врачи отличные. Система очереди — самая нелогичная вещь, которую вы когда-либо увидите. upd. Для приёма спросите время. Для лаборатории спросите талон с буквой А. Без «А» вы потратите весь день.

Звонишь, записываешься на определённое время, приезжаешь — и в итоге ждёшь своей очереди ещё три часа. Обращаешься к администратору с вопросом: «Почему я так долго жду?» — в ответ: «Мы не знаем, почему Вы так долго ждёте». При этом люди, которые пришли значительно позже, заходят к врачу раньше тебя. Никаких объяснений и нормальной организации приёма. Ужасное отношение ко времени пациентов. Прежде чем идти сюда, хорошо подумайте, готовы ли вы потратить полдня, чтобы попасть на приём к семейному врачу. Запись на конкретное время здесь, совершенно ничего не гарантирует.

Ужасное обслуживание: вы приходите на заранее записанное время и должны ждать час или больше.

Для английского прокрутите вниз👇 Я записалась к семейному врачу, мне нужно было оформить больничный по болезни, но я получила лишь пренебрежительное и насмешливое отношение. У меня был грипп, и довольно тяжёлый, но мне сказали, что со мной ничего серьёзного, и выписали больничный всего на три дня. Конечно, за три дня я не выздоровела. Больше всего меня задело, что врач смеялся вместо того, чтобы проявить хоть какую-то эмпатию. Единственная причина, по которой я поставила бы этому месту одну звезду, — это персонал на регистратуре: люди на первом этаже вежливые и приветливые. I made an appointment with my family doctor because I needed to get a sick leave certificate due to illness, but all I received was a dismissive and mocking attitude. I had the flu, and it was quite severe, yet I was told that there was nothing wrong with me, and I was given only a three-day sick leave certificate. Of course, I didn’t recover within three days. What bothered me most was that the doctor was laughing instead of showing any empathy. The only reason I would give this place one star is because of the reception staff — the people on the first floor are polite and courteous.