David Tatishvili Medical Center

ყველაზე ცუდი ადგილია, 0 ქულას მივცემდი, ასეთი უხეში და უპატივცემულო რეგისტრატორია. არაფერი იცის, მაგალითად, არ იცის ვიზიტზე დანიშვნის შემოწმება ან გარკვეული პროცედურების ჩატარება თუ არა მათ კლინიკაში, წარმოდგენა არ აქვს და არ არის მზად, სხვასთან საუბრის უფლება მომცეს. ზარი ორჯერ გაითიშა.

შესანიშნავი და გულისხმიერი გუნდი. დახურვის საათების შემდეგაც კი მომიგვარეს საქმე. მყისიერი მხარდაჭერა. ლოდინის დრო არ იყო. ძალიან სუფთა და სასიამოვნო 😊 ძალიან გირჩევთ 👍

ტრავმატოლოგთან ვიზიტი 2 კვირით ადრე დავნიშნე. კლინიკაში მივედი და იქ რიგი იყო. თითქმის ერთი საათი ვიჯექი და ველოდებოდი. მაშინ რატომ ნიშნავენ ვიზიტს?

რამდენჯერმე ვყოფილვარ დოქტორ ზანდუკელთან. ის პირველი ექიმია, ვისაც პრობლემა რომ მაქვს, მახსენდება. ძალიან მეგობრულია და ისეთ რაღაცეებზე ფიქრით მაცნობს, რაზეც მე არც კი ვფიქრობ. გავიკეთე სისხლის ანალიზები, ულტრაბგერითი გამოკვლევა და ა.შ. აქამდე არანაირი პრობლემა არ შემქმნია.

ოჯახის ექიმი ნანა უმიზეზოდ მიყვიროდა. მათ სისტემასთან და ექიმთან კომუნიკაციასთან დაკავშირებით პრობლემა აქვთ, მაგრამ ამის საფასური და დამცირების გადატანა გვიწევს. ყველაზე ცუდი გამოცდილება.

არაკომპეტენტურობა, არაპროფესიონალიზმი და ნულოვანი ანგარიშვალდებულება - მიმღებიდან დაწყებული, ე.წ. უმაღლესი მენეჯმენტით დამთავრებული. მათი მიდგომით თუ ვიმსჯელებთ, მომხმარებელთა მომსახურების საფუძვლები აქ ან არასდროს ყოფილა დანერგილი, ან უბრალოდ არ აქვს მნიშვნელობა.

ამ ფილიალის ოპერატორს დავურეკე, რომ დამედასტურებინა ჩემი რეფერალური ვიზიტი და მან უბრალოდ დაასრულა ზარი, სანამ ვცდილობდი ახსნას დახმარებისა და სისტემის შემოწმების გარეშე. მეორედ დავურეკე, ვიფიქრე, რომ პრობლემა ჩემი მხრიდან იყო, მაგრამ მან კვლავ დაასრულა ზარი, ძალიან უხეში და უსარგებლო იყო. ძალიან ცუდი მომხმარებელთა მომსახურება.

სამედიცინო ცენტრში 2 საათის გატარების შემდეგ, გადავიხადე და მივიღე ის მომსახურება, რომელიც არ მჭირდებოდა, რადგან მიმღებმა დოკუმენტები აურია.

საშინელი რიგებია, ლოდინის დრო საშინელებაა. დაგეგმილი შემოწმებისთვის ვარ აქ, რადგან Unison-ი აქ უკეთესად აგვარებს ამ პრობლემას. კიდევ ერთხელ აქ მოსვლამდე კარგად დავფიქრდებოდი.

მიღება მხოლოდ გარკვეული კლიენტებისთვის მუშაობს. თუ დაზღვეული ხართ და დაჯავშნეთ ვიზიტი, ნუ ელით, რომ ისინი თქვენი კაბინეტის ნომრის პოვნაშიც კი დაგეხმარებიან. ეს მათთვის არ არის მნიშვნელოვანი. როდესაც ვკითხე, რა არის იმ ოჯახის ექიმის კარის ნომერი, ვისთანაც ვიზიტი მქონდა დანიშნული, მითხრეს, რომ არ იცოდნენ.