ყველაზე ცუდი ადგილია, 0 ქულას მივცემდი, ასეთი უხეში და უპატივცემულო რეგისტრატორია. არაფერი იცის, მაგალითად, არ იცის ვიზიტზე დანიშვნის შემოწმება ან გარკვეული პროცედურების ჩატარება თუ არა მათ კლინიკაში, წარმოდგენა არ აქვს და არ არის მზად, სხვასთან საუბრის უფლება მომცეს. ზარი ორჯერ გაითიშა.

შესანიშნავი და გულისხმიერი გუნდი. დახურვის საათების შემდეგაც კი მომიგვარეს საქმე. მყისიერი მხარდაჭერა. ლოდინის დრო არ იყო. ძალიან სუფთა და სასიამოვნო 😊 ძალიან გირჩევთ 👍

ტრავმატოლოგთან ვიზიტი 2 კვირით ადრე დავნიშნე. კლინიკაში მივედი და იქ რიგი იყო. თითქმის ერთი საათი ვიჯექი და ველოდებოდი. მაშინ რატომ ნიშნავენ ვიზიტს?

რამდენჯერმე ვყოფილვარ დოქტორ ზანდუკელთან. ის პირველი ექიმია, ვისაც პრობლემა რომ მაქვს, მახსენდება. ძალიან მეგობრულია და ისეთ რაღაცეებზე ფიქრით მაცნობს, რაზეც მე არც კი ვფიქრობ. გავიკეთე სისხლის ანალიზები, ულტრაბგერითი გამოკვლევა და ა.შ. აქამდე არანაირი პრობლემა არ შემქმნია.

ოჯახის ექიმი ნანა უმიზეზოდ მიყვიროდა. მათ სისტემასთან და ექიმთან კომუნიკაციასთან დაკავშირებით პრობლემა აქვთ, მაგრამ ამის საფასური და დამცირების გადატანა გვიწევს. ყველაზე ცუდი გამოცდილება.

არაკომპეტენტურობა, არაპროფესიონალიზმი და ნულოვანი ანგარიშვალდებულება - მიმღებიდან დაწყებული, ე.წ. უმაღლესი მენეჯმენტით დამთავრებული. მათი მიდგომით თუ ვიმსჯელებთ, მომხმარებელთა მომსახურების საფუძვლები აქ ან არასდროს ყოფილა დანერგილი, ან უბრალოდ არ აქვს მნიშვნელობა.

ამ ფილიალის ოპერატორს დავურეკე, რომ დამედასტურებინა ჩემი რეფერალური ვიზიტი და მან უბრალოდ დაასრულა ზარი, სანამ ვცდილობდი ახსნას დახმარებისა და სისტემის შემოწმების გარეშე. მეორედ დავურეკე, ვიფიქრე, რომ პრობლემა ჩემი მხრიდან იყო, მაგრამ მან კვლავ დაასრულა ზარი, ძალიან უხეში და უსარგებლო იყო. ძალიან ცუდი მომხმარებელთა მომსახურება.

სამედიცინო ცენტრში 2 საათის გატარების შემდეგ, გადავიხადე და მივიღე ის მომსახურება, რომელიც არ მჭირდებოდა, რადგან მიმღებმა დოკუმენტები აურია.

საშინელი რიგებია, ლოდინის დრო საშინელებაა. დაგეგმილი შემოწმებისთვის ვარ აქ, რადგან Unison-ი აქ უკეთესად აგვარებს ამ პრობლემას. კიდევ ერთხელ აქ მოსვლამდე კარგად დავფიქრდებოდი.

მიღება მხოლოდ გარკვეული კლიენტებისთვის მუშაობს. თუ დაზღვეული ხართ და დაჯავშნეთ ვიზიტი, ნუ ელით, რომ ისინი თქვენი კაბინეტის ნომრის პოვნაშიც კი დაგეხმარებიან. ეს მათთვის არ არის მნიშვნელოვანი. როდესაც ვკითხე, რა არის იმ ოჯახის ექიმის კარის ნომერი, ვისთანაც ვიზიტი მქონდა დანიშნული, მითხრეს, რომ არ იცოდნენ.

არ აქვს მნიშვნელობა, დანიშნეთ თუ არა ვიზიტი, მაინც პაციენტებს უშვებდნენ და 1,5 საათი მოუწიათ ლოდინი, რომ ჩემი ვიზიტიდან ექიმთან მისვლა შემეძლო. საშინელი მომსახურება.

დანიშნულ ვიზიტამდე 30 წუთით ადრე მივედი. კლიენტი ყოველი ვიზიტის წინ და შემდეგ რეგისტრატორს უნდა ესაუბროს. ამიტომ, რეგისტრატურაში 35 წუთიანი „რიგში“ დგომის შემდეგ, გადავწყვიტე, რომ მეტი აღარ გამეგრძელებინა, შენობა დავტოვე და სხვა კლინიკაში ჩავეწერე. მიუხედავად იმისა, რომ პირველი ვიზიტი ნორმალურად წარიმართა, ვფიქრობ, რომ იმ დროს უბრალოდ გამიმართლა.

ლაბორატორიაში მომხმარებელთა მომსახურება ყველაზე დაბალ დონეზეა. მთელი იმ დროის განმავლობაში, როცა სისხლის ნიმუშებს მიღებდნენ, სხვა პაციენტებზე საუბრობდნენ. უყურადღებონი არიან, ვერც კი ითვლიან სწორად, რამდენი ანალიზი იყო საჭირო. იმედგაცრუებული ვარ, მათ ლაბორატორიაში აღარ მივალ.

მოუწესრიგებელი რეგისტრატურა და ფეხებზე დაკიდებული პაციენტთან კომუნიკაცია. ცხრათავიანი გველეშაპის მოკვლა და მისი კბილებიდან ამოსული სპილენძის ხარების დამარცხება საჭირო ექიმთან მისასვლელად.

მიუხედავად იმისა, რომ წერია, რომ ის 24 საათის განმავლობაში მუშაობს, შაბათს ის დილის 10 საათამდე არ იყო გახსნილი.

ცხოვრებაში არასდროს ვყოფილვარ ასე იმედგაცრუებული. უნდა აღვნიშნო, რომ ერთ-ერთ უდიდეს ქართულ კომპანიაში მომხმარებელთა მომსახურების ხელმძღვანელი ვარ და ვიცი, როგორ მუშაობს ეს. ექიმები თავიანთ ოთახებში არ არიან! ისინი ყოველთვის აგვიანებენ! გარდა ამისა, ისინი უხეშები და აგრესიულები არიან კლიენტების მიმართ! რეგისტრატორები არ არიან პროფესიონალები და ცრუ ინფორმაციას ავრცელებენ, მათ ექიმთან ყველა ვიზიტი გადადეს, როდესაც მძიმედ დავშავდი და რაც შეიძლება მალე დამჭირდა დახმარება! ეს ადგილი სამუდამოდ უნდა დაიხუროს, სირცხვილი შენს!

საშინელი კლინიკა, არაკომპეტენტური ექიმები. თითქმის ერთი საათი ველოდებოდი ჩემს ვიზიტს. დერმატოლოგს ანამნეზის გარეშე და ყოველგვარი ანალიზის დანიშვნის გარეშე სურდა ჩემთვის მკურნალობის დანიშვნა. ფულისა და დროის ტყუილად კარგვა.

სიკვდილის პირას რომ ვიყო, იქ აღარასდროს დავბრუნდები. კატასტროფული კოშმარი. საშინელი მიღება, საშინელი ინტერიერი, არავინ არაფერს გეკითხება და თუ ვინმეს იპოვი, დარწმუნებული იყავი, რომ არაფერი იცის. მიღებაზე არც კი გესალმებიან და მათი თავის მოძრაობა ერთადერთია, რითაც უნდა გამოიცნო, სად წახვიდე. არავინ იცის, სად არიან ექიმები, წავიდნენ თუ ისევ იქ არიან. ექიმი შეტყობინების გარეშე მიდის და შენ იქ ერთი საათი ზიხარ და ცარიელ კარადას ელოდები.

საშინელი მიდგომა მომხმარებლის მიმართ მიმღებში, საშინელი ინტერიერი, 30 წუთი დაელოდეთ და შემდეგ აღმოაჩინა, რომ ექიმი არავისთვის უთქმელად წავიდა.

Სრული უწესრიგობა, უთავბოლოობა რეგისტრატურიდან დაწყებული :) ამ კლინიკის მფლობელი თუ ნახულობს შეფასებებს საინტერესოა, სიამოვნებით გაგესაუბრებოდით ცოტას,❤ცოტა გამოაცოცხლეთ კლინიკა, მეტი კონტროლი და მიგდებული ნუ გაქვთ ან დახურეთ, მსგავსი რამეს ვერ ნახავ ვერც ერთ კლინიკაში.👌

დ. ტატიშვილის საავადმყოფო ვაჟა-ფშაველას მეტროსადგურის გვერდით მდებარეობს (ტრანსპორტიდან მარცხნივ მიდიხართ, შემდეგ მარჯვნივ და ზემოთ). რეგისტრატორი განსაკუთრებით სტუმართმოყვარეა. თავად საავადმყოფო ძალიან სუფთაა, ახლახან გარემონტებული ან აშენებული, ძალიან მშვიდი და სკანდინავიურ, თეთრ ფერებში, ლაგომის სტილში გაფორმებული. გავიარე ულტრაბგერითი გამოკვლევა და კონსულტაციები, ყველა ექიმი რუსულ და ინგლისურ ენებზე საუბრობს და, როგორც მე მესმის, საკმაოდ დიდი გამოცდილება აქვთ თავის საქმეში. ძალიან გირჩევთ! იქ შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი ფასდაკლება არდის დაზღვევასთან.

საშინელი ადგილია. ნუ დაკარგავთ დროს იქ შესვლაში. სამწუხაროა, რომ ასეთი „კლინიკა“ არსებობს...

ექიმები ძალიან კეთილები და საყვარლები არიან, მაგრამ მინუს 1 ვარსკვლავი, რადგან შენობაში შესვლისას დილიდანვე თანამშრომლები უკვე უკმაყოფილო და ცოტა გაღიზიანებული ჩანდნენ.

შეხედე