რადიოლოგიაში ვიყავი ძალიან რუტინული პროცედურის, მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის დროს. მაგნიტურ-რეზონანსულმა ტომოგრაფიამ კარგად ჩაიარა და შემდეგ საშინელი გამოცდილება დაიწყო. რამდენჯერმე დავრეკე საავადმყოფოში, რომ მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის სურათები გამომეგზავნა, მაგრამ არ გამომიგზავნეს, რაც დამამშვიდებელი იყო. შემდეგ საავადმყოფოში მივედი და მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფია მოვითხოვე და მითხრეს, რომ ყველაფერი უკვე გამოგზავნილი იყო. აღმოჩნდა, რომ არასწორ ელ.ფოსტაზე გამომიგზავნეს, რაც, სხვათა შორის, პაციენტის კონფიდენციალურობის დარღვევაა. სურათების მიღების მესამე მცდელობის შემდეგ, სწორ ელ.ფოსტაზე გამომიგზავნეს. შემდეგ იგივე მოხდა რადიოლოგიური ანგარიშის შემთხვევაშიც. ზარები არ გამოვიდა, საავადმყოფოში რამდენიმე დღეში მეოთხედ მივედი. 1 წუთში გამომიგზავნეს და ის ქართულ ენაზე იყო. თავიდან ვთქვი, რომ ჩემი ნეიროქირურგი ინგლისურენოვანია, ყველაფერი ინგლისურად მჭირდება. როდესაც ვახსენე, რატომ არის ანგარიში ქართულად, მითხრეს, რომ ისინი „ქართული საავადმყოფო“ არიან. ასე რომ, შესაძლოა, მათ სახელი „ამერიკული საავადმყოფოდან“ „ქართული საავადმყოფო“ უნდა გადაერქმიათ იმ ადამიანებისთვის, ვისაც სურს, რომ სამედიცინო მომსახურება საკმარის საერთაშორისო დონეზე ჩატარდეს. არავის მოტყუებას არ ვაპირებ, იმ შემთხვევაში, თუ ხალხი ფიქრობს, რომ კარგი სამედიცინო მომსახურება აქვს, სინამდვილეში ეს ასე არ არის. და ბოლოს, ჩემი მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფია გადაუდებელ დარღვევებს აჩვენებს და ისინი არ ჩქარობდნენ ჩემს ინფორმირებას. თუ საკმარისად დაჟინებული არ ვიქნებოდი, ვერ მიხვდებოდნენ, როგორ გამოეყენებინათ სწორი ელ.ფოსტა, რათა 100%-ით გამომეგზავნათ შედეგები. ნუ წახვალთ იქ.

თუ გსურთ, რომ თქვენი ვიზიტი დროულად იყოს - აირჩიეთ სხვა ადგილი. ასევე, უმიზეზოდ ძვირია. განახლებული ინფორმაცია. ფეხის ტრავმის შემდეგ რენტგენი გადაგვიღეს და მეორე მოსაზრების მიღება გვინდოდა, რადგან, როგორც ჩანს, დიაგნოზი არასწორია და 2 დღის განმავლობაში ელექტრონული ფოსტით რენტგენის სურათებს ვერ ვიღებთ. ურეკავთ, გვეუბნებიან, რომ რამდენიმე საათში დაბრუნდებიან და აღარასდროს ბრუნდებიან. ამიტომ, დაშავებულ ადამიანს ეუბნებიან, რომ ფიზიკურად უნდა მოხვიდე ფეხზე და წაიღო, ასევე უთხრეს, რომ სხვას არ შეუძლია ფეხზე წამოსვლა, მხოლოდ ყავარჯნებზე მყოფ ადამიანს შეუძლია. ეს არის ყველაზე საშინელი საავადმყოფო, რაც კი ოდესმე შემხვედრია, არასდროს გადაუხადოთ ამ ხალხს ფული. განახლებული ინფორმაცია 2. მას შემდეგ, რაც ტელეფონზე ვერაფერს უპასუხეს, ფეხის მოტეხილობის მქონე ადამიანი ფიზიკურად აიძულეს იქ წასულიყო და არ უთხრეს, რომ საავადმყოფო დაკეტილია. სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში ერთი საათის ლოდინის შემდეგ, ერთადერთი, რაც მივიღეთ, დისკი იყო, რომლის გახსნაც კი ვერ შევძელით და ვცდილობდით მეორე აზრის მიღებას, რადგან ექიმს დიდად არ აინტერესებდა, ამიტომ 120 ლარი გადავიხადეთ, 15 წუთი ველოდეთ, სანამ ექიმი შემოგვიერთდებოდა და იქ არავინ იყო - ის ტელეფონში ლაპარაკობდა. სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში და რენტგენში 250 ლარის გადახდის შემდეგ, ფოტოების გადაღება მაინც ვერ მოვახერხეთ. რაც მივიღეთ, ფეხის დამატებითი ტკივილი მივიღეთ იმ ყველა მოძრაობის გამო, რაც პაციენტს არაფრის მისაღებად აიძულებდნენ. ეს ადგილი სრული თაღლითობაა, არასდროს მიხვიდეთ იქ და არც ფული მისცეთ.

არასდროს ესტუმროთ ამ ადგილს. კიბეებიდან გადმოვვარდი და რადგან იმ დღეს სხვა საავადმყოფო არ იყო თავისუფალი, სამწუხაროდ, აქ მომიწია მოსვლა. 0 დახმარება, სიტყვასიტყვით 0, მიუხედავად იმისა, რომ ძალიან მტკიოდა, ძალიან ბევრი ვიტანჯე და ვიზიტი მქონდა დანიშნული, 50 წუთი გვაცადეს. მთელი პროცესის განმავლობაში არავინ არაფერი გვითხრა. ინვალიდის ეტლზე დამაწვინეს, შემდეგ კი შემთხვევით ოთახში გამაჩერეს, სადაც 15-20 წუთის განმავლობაში არავინ იყო, ჩემთვის არაფერი უთქვამთ. შემდეგ როგორღაც ექიმი 5 წამით მესტუმრა და ისევ სადღაც წამიყვანეს, გვითხრეს, დავლოდებოდით. ამ საშინელი გამოცდილებისთვის სამი დოლარი გადავიხადეთ. ვიზიტის შემდეგ მინდოდა რენტგენის გადაღება, რომ ექიმისთვის მეჩვენებინა. მითხრეს, რომ ფოსტით გაგზავნა შეუძლებელია, მაგრამ დამირეკავენ; არავინ დამირეკა, მეორე დღეს დავრეკე, რომ გადამემოწმებინა. ოპერატორმა მითხრა, რომ პირადად უნდა მივსულიყავი საავადმყოფოში ბილეთის ასაღებად. ამ ზარისთანავე საავადმყოფოში წავედი. საავადმყოფო დაკეტილი იყო. ისევ დავრეკე, მითხრა, რომ დიახ, დღეს დაკეტილია. ასე რომ, თაბაშირითა და ორი საზარდულის სახსრით ვიმოგზაურე და არაფერი გამომივიდა. არასდროს ეწვიოთ ამ ადგილს, ის საშინელი და ძვირია.

ეს ადგილი უნდა ამერჩია, რადგან იმ დღეს მხოლოდ ისინი იყვნენ ხელმისაწვდომი. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ეს ცუდი შეფასება ვნახეთ. ერთ საათში დავნიშნეთ ვიზიტი, მივიღეთ დამადასტურებელი შეტყობინება, კლინიკაში გავიქეცით, რომ დროულად მივსულიყავით. მხოლოდ იმისთვის, რომ გვითხრეს, რომ ექიმი კლინიკაში მომდევნო 2 დღის განმავლობაში არ იქნებოდა. დრო დავკარგეთ, ტაქსის ფული დავკარგეთ. ვიცით, რომ აქ მომსახურება ზოგადად ცუდია, მაგრამ ეს ყველაფერს სცილდება.

ყველაზე ცუდი კლინიკა იქ ორი მუხლის მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფია გავიკეთე. იქ მისვლამდე სამჯერ ვიკითხე ფასის შესახებ. მითხრეს, რომ ორი მუხლის ფასი 540 ლარია (თუ გაქვთ საქართველოს პირადობის მოწმობა, 20 ან 30%-იანი ფასდაკლება). ფასის გადახდის შემდეგ მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის კაბინეტში მივედი და იქ მითხრეს, რომ ეს მხოლოდ ერთი მუხლის ფასია და ორივეს ერთდროულად გაკეთება არ შეუძლიათ. პროცედურის შემდეგ ვცადე, რომ მიმღებში პირდაპირ მეთქვა, მაგრამ სათანადო არაფერი უთქვამთ. ნათელია, რომ მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის ფასების დიაპაზონი არ არსებობს ან არ იციან. დარწმუნებული ვარ, რომ 540 ლარი ორივე მუხლის ფასია, მათი დამოკიდებულება უბრალოდ ხუმრობაა. ამ არეულობაში ერთი კარგი რამ მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის კაბინეტში მყოფი ქალი იყო, ის ძალიან კეთილი და მეგობრული იყო.

კატასტროფის შემთხვევაში - თუ შეგიძლიათ, მოერიდეთ ამ ადგილს. უმჯობესია მკურნალობა სხვაგან მოძებნოთ. მომხმარებლის გამოცდილება 0/10. მინდოდა ტრავმატოლოგთან მისვლა ტერფის შესამოწმებლად. ინფორმაციის თანახმად, ტრავმატოლოგის მიღება დილის 10 საათზე იწყება, მაგრამ დროის დაჯავშნა შეუძლებელია და რიგში დგომაა საჭირო. იქ დაახლოებით დილის 10:05 საათზე ვიყავი და დავინახე, რომ ექიმის კარი ღია იყო და ოთახი ცარიელი. დავრეგისტრირდი, რასაც წარმოუდგენლად დიდი დრო დასჭირდა, მაგრამ დაახლოებით 10:15 საათზე რიგში მეორე ადგილზე შევედი. 10:26 საათზე მივიღე SMS შეტყობინება, რომ ჩემი ვიზიტი 10:30 საათზე იქნებოდა. დაახლოებით 10:35 საათზე ექიმი მოვიდა და პირველი შეიყვანა. ხუთი წუთის შემდეგ დაასრულეს და ვიფიქრე, რომ ჩემი ჯერი დადგებოდა. პაციენტი გავიდა ოთახიდან და შემდეგ ექიმიც. ნახევარი საათის შემდეგ, რეგისტრატორმა მითხრა, რომ სკამზე დავმჯდარიყავი (ოფისის წინ რიგში დგომა ერთადერთი გზა იყო იმის უზრუნველსაყოფად, რომ იქ თქვენს ადგილს დაიკავებდი) და მითხრა, რომ ექიმი 10 წუთში მოვიდოდა. 35 წუთიანი ლოდინის შემდეგ მივხვდი, რომ ექიმის მოსვლის გარანტია არ არსებობდა, ამიტომ რეგისტრატურას მივმართე და ვიზიტის გაუქმება ვთხოვე. მათ სურდათ გაეგოთ მიზეზი 🤣. ამერიკული საავადმყოფოს მიდგომა სრულიად უპატივცემულო იყო. მესმის, რომ ექიმებს შეიძლება სხვა მოვალეობებიც ჰქონდეთ, მაგრამ მაინც უნდა ვაცნობოთ გადამხდელ კლიენტებს სიტუაციის შესახებ. პრობლემის მოსაგვარებლად სხვა ადგილს ვიპოვი, ან დაველოდები ევროპაში დაბრუნებას და სათანადო მომსახურებას. აღარასდროს.

დედაჩემთან ერთად ვიყავი მისი კარდიოლოგიური პრობლემის გამო, დოქტორი ნანა ზრუნავდა მასზე. ძალიან გამიხარდა. პირველ რიგში, მისი მკურნალობა ძალიან კარგად მუშაობდა, ახლა თავს ბევრად უკეთ გრძნობს. ის ძალიან კეთილი და დამხმარე იყო, თუ თავს კარგად გრძნობდა, ერთი დღის შემდეგაც კი მომწერა. პერსონალი ძალიან კარგი იყო და ძალიან დამხმარეები იყვნენ, ყველაფერს ინგლისურად ხსნიდნენ. სიმართლე გითხრათ, ასეთ მომსახურებას არ ველოდი საქართველოს საავადმყოფოში.

ამერიკულ საავადმყოფოში ყელის ძლიერი სტრეპტოკოკული ანთების და სიცხის გამო მივედი. თავად საავადმყოფო ძალიან სუფთა, თანამედროვე და კარგად დაკომპლექტებული პერსონალითაა დაკომპლექტებული. თუმცა, ჩემი გამოცდილებიდან გამომდინარე, იყო რამდენიმე იმედგაცრუების მომენტი. პაციენტად მიღების შემდეგ, ექთნები და ექიმები არ მიხსნიდნენ, რას აკეთებდნენ ან რა ანალიზების გაკეთება სურდათ, თუ რამდენჯერმე არ ვთხოვდი. ზოგიერთ ექთანს ჩემ მიმართ უარყოფითი დამოკიდებულება ჰქონდა, რადგან გამუდმებით კითხვებს ვუსვამდი. შესაძლოა, ეს კულტურული განსხვავებაა, მაგრამ, როგორც ამერიკელი, მოველი, რომ ჩემი ექიმები და სამედიცინო პერსონალი მომცემენ ახსნა-განმარტებებს, რათა გავიგო, რა ხდება. თუ ამ საავადმყოფოში ამერიკელი მოდიხართ, გირჩევდით, თან წაიყვანოთ მეგობარი, რომელმაც იცის ქართული ან რუსული. მთავარმა ექიმმა იცოდა ინგლისური, მაგრამ ექთნების უმეტესობამ არა და ვფიქრობ, რომ ამან კიდევ უფრო გაამწვავა დაბნეულობა. საბოლოოდ, საავადმყოფოს სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში ვიზიტმა დაახლოებით 280 აშშ დოლარი დამიჯდა.